Analista De Suporte Bilíngue

3 semanas atrás

Araucária, Brasil Habilis Tempo inteiro

Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% Remoto Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto. Objetivo da Vaga Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para você Você será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha. Responsabilidades Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado. Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial. Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol. Requisitos Essenciais Fluência total em Espanhol (escrita e conversação – será testada). Fluência em Português (escrita e conversação). Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.). Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia. Perfil Comportamental Esperado Autonomia e responsabilidade com entregas. Excelente comunicação interpessoal e organização. Boa comunicação síncrona e assíncrona. Proatividade para sugerir soluções. Modelo de Contratação Contrato PJ (prestação de serviços). Remuneração mensal: a combinar. Carga horária: 40 horas por semana. Modalidade: 100% remoto. Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal. Como se Candidatar Envie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: ****** #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Araucária, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) **Analista de Suporte Pleno - Field Service** para integrar nosso time de Tecnologia da Informação! Se você tem experiência em **suporte técnico presencial** e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade. Você será fundamental...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Araucária, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) **Analista de Suporte Pleno - Field Service** para integrar nosso time de Tecnologia da Informação! Se você tem experiência em **suporte técnico presencial** e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.Você será fundamental...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Araucária, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) **Analista de Suporte Pleno - Field Service** para integrar nosso time de Tecnologia da Informação!Se você tem experiência em **suporte técnico presencial** e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.Você será fundamental...

  • Analista De Suporte N2 V360

    2 semanas atrás

    Araucária, Brasil Forvis Mazars no Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos...

  • Analista De Suporte N2 V360

    2 semanas atrás

    Araucária, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Araucária, Brasil GRECA DISTRIBUIDORA DE ASFALTOS LTDA Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: Instalar pacote do Microsoft Office ou genérico, incluindo compra e controle de licenças; Realizar inventários de PCs e Celulares, bem como controlar a disponibilização de recursos de TI; Manter as impressoras do parque em funcionamento, realizando suporte ou acionamento da empresa terceirizada; Garantir que as...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Araucária, Brasil Greca Distribuidora De Asfaltos Ltda Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**:Instalar pacote do Microsoft Office ou genérico, incluindo compra e controle de licenças;Realizar inventários de PCs e Celulares, bem como controlar a disponibilização de recursos de TI;Manter as impressoras do parque em funcionamento, realizando suporte ou acionamento da empresa terceirizada;Garantir que as...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Araucária, Brasil GRECA DISTRIBUIDORA DE ASFALTOS LTDA Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**:Instalar pacote do Microsoft Office ou genérico, incluindo compra e controle de licenças;Realizar inventários de PCs e Celulares, bem como controlar a disponibilização de recursos de TI;Manter as impressoras do parque em funcionamento, realizando suporte ou acionamento da empresa terceirizada;Garantir que as...

  • 9457277 - Analista De Suporte N2 Pleno

    2 semanas atrás

    Araucária, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**!Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Araucária, Brasil AUTO LOCADORA IRIGARAY LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos contratando um(a) Analista Administrativo para atuar na área de manutenção. O(a) profissional será responsável por dar suporte administrativo e operacional, garantindo organização e eficiência nos processos de apoio à equipe técnica.**Atividades**:Controle de documentação, relatórios e registros;Apoio no processo...