Operador de Atendimento I

Operador de Atendimento I - Caxias (Noite) Detalhes da vaga Boas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Grupo Fleury Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com o objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil. Quais são os desafios da área e do cargo Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. Sobre a Área Executar atividades de operações de atendimento, respeitando as normas, políticas e procedimentos vigentes, garantindo a qualidade e o fluxo de atendimento ao cliente. Principais Atividades Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente; Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos; Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa; Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências; Entrega de resultado, através do sistema vigente; Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames; Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente; Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente. Requisitos Ensino médio completo (Necessário comprovante de Escolaridade) Pacote Office Básico Vivência na área da saúde O que esperamos Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas; Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência; Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento. Modelo de Trabalho PRESENCIAL - DUQUE DE CAXIAS DOMINGUEIRO - 1 FOLGA SEMANAL Horário: 11h00 às 20h00 Benefícios Assistência médica e odontológica para você e sua família; Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; Licença maternidade e paternidade estendidas; Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. Proteção e Estabilidade Previdência privada; Participação nos lucros; Seguro de vida. Facilidades Para o Dia a Dia Vale-Alimentação; Vale-Refeição; Auxílio-Creche; Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. Desenvolvimento e Educação Plataforma de ensino; Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória. Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações; trabalhamos para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time. Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada. Abaixo, representantes de vagas relacionadas e atualizações sobre empregos semelhantes foram removidos para foco na vaga atual. O conteúdo adicional é removido para manter o foco na posição descrita. #J-18808-Ljbffr