Analista de Treinamento Técnico Júnior
4 semanas atrás
Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida **. **℠****Principais responsabilidades:- Acompanhar, avaliar e capacitar através de treinamento a operação, utilizando ferramentas que nos possibilitam auditar o atendimento realizado com objetivo de aprimorar com excelência o serviço prestado ao cliente, garantindo o desenvolvimento dos profissionais que atuam com atendimento ao cliente.- Analisar e avaliar a operação do call center, através das ligações gravadas, afim de melhorar qualitativamente o atendimento prestado.- Formar novos colaboradores/operadores através de treinamento e proporcionar cursos de reciclagem para operadores já no exercício da função.- Acompanhar incisivamente novos colaboradores pós treinamento durante um mês para medir o índice de absorção do conteúdo apresentado.- Buscar e auditar gravações receptivas e/ou ativas, para auxiliar em processos pendentes de outras áreas.- Viabilizar treinamento de formação de novos colaboradores, customizando cronograma, material expositivo, atividades e provas de avaliação de fixação de conteúdo. Assegurar logística de reserva de sala e materiais necessários para o treinamento.- Levantar necessidades de treinamento junto à área cliente ou área de qualidade, viabilizando treinamentos de reforço de conhecimento técnico e/ou habilidade de relacionamento com cliente, desenvolvendo material expositivo, solicitar programação de escalas de treinamento junto ao Planejamento, garantir logística de espaço e aplicação aos convocados, além de promover o auto desenvolvimento no tema com apoio da equipe de Sustentação.- Viabilizar ações de recuperação com colaboradores que não atingem a nota de 8,0 em provas de fixação de conteúdo, seja em treinamentos de formação e/ou reciclagens e novos processos.**Qualificações Necessárias**:- Superior completo em Pedagogia ou Psicologia.- Experiência como Analista de Treinamento, preferencialmente em operadora saúde.- Conhecimento intermediário/avançado em Power Point.- Habilidade para falar em público.- Boa capacidade de escrita.- Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho presencial.Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Next,Analista, Treinamento, Técnico, Júnior, Pessoa com deficiência, PCD, Morumbi, São Paulo, SP.
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Analista de Treinamento Júnior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil EATOPIA Tempo inteiroA Eatopia é uma das maiores Foodtech's da América Latina e está em busca de um Analista de Treinamento Júnior para integrar nossa equipe. Como Analista de Treinamento Júnior, você será responsável por: - Construir e acompanhar cronogramas de treinamento operacional de novos colaboradores e lançamento de novos itens. - Elaboração, aplicação e...
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Analista de Treinamento Junior
Há 3 dias
São Paulo, Brasil EATOPIA Tempo inteiroSomos a EATOPIA, uma renomada empresa do setor de alimentos, e estamos em busca de um profissional dedicado para assumir a posição de Analista de Treinamento Junior. Se você possui experiência na área de treinamento, principalmente em empresas do ramo de alimentação, gostaríamos de conhecer você!Principais atividades:- Administrar materiais e...
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Analista Técnico Júnior
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiroA Pessoa Analista Técnico Júnior na Cromai desempenha um papel essencial no suporte técnico operacional para a instalação e manutenção dos sensores Sentinel. Este profissional é responsável por realizar a coleta de takes, garantir o posicionamento adequado dos sensores e fornecer treinamento inicial aos clientes.**Responsabilidades e...
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Analista Técnico Júnior
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiroA Pessoa Analista Técnico Júnior na Cromai desempenha um papel essencial no suporte técnico operacional para a instalação e manutenção dos sensores Sentinel. Este profissional é responsável por realizar a coleta de takes, garantir o posicionamento adequado dos sensores e fornecer treinamento inicial aos clientes. **Responsabilidades e...
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Analista Técnico Júnior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil SuperBAC Tempo inteiro**VENHA FAZER FAZER DO TIME TÉCNICO DA SUPERBAC**O Analista Técnico Júnior será responsável por desenvolver, garantir e executar os processos de pós-vendas da unidade de piscicultura, por meio de planejamento, organização e elaboração de monitoramento dos clientes de carteira e distribuidores, atendimentos de campo e apoio técnico especializado,...
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Página Da Vaga | Analista Comercial De Peças Junior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!
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Analista Documentação Técnica Júnior
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroO profissional a ser contratado atuará com o conhecimento do processo de renovação das licenças de atividade para mantermos o pleno funcionamento das Lojas, visto que o profissional irá atuar juntamente com um prestador de serviços contratado.**CARGO**: Analista Documentação Técnica Júnior**LOCAL**: Jardim Marília, São Paulo**SALÁRIO**:...
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Analista Documentação Técnica Júnior
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroO profissional a ser contratado atuará com o conhecimento do processo de renovação das licenças de atividade para mantermos o pleno funcionamento das Lojas, visto que o profissional irá atuar juntamente com um prestador de serviços contratado. **CARGO**: Analista Documentação Técnica Júnior **LOCAL**: Jardim Marília, São Paulo **SALÁRIO**:...
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Analista de Treinamento Técnico
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Smollan iTrade Tempo inteiroVocê é um entusiasta do desenvolvimento profissional que adora capacitar equipes? Estamos em busca de um Analista de Treinamento dinâmico e dedicado para se juntar à nossa equipe. Se você é um profissional com paixão por identificar necessidades de treinamento, desenvolver conteúdo, ministrar treinamentos e criar impacto mensurável, este pode ser o...
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Analista de Treinamento e Qualidade Júnior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Autopass Tempo inteiroANALISTA DE TREINAMENTO E QUALIDADE JÚNIOR**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pela calibragem dos contatos com as áreas de treinamento e qualidade;- Identificar e alertar possíveis desvios identificados nas monitorias;- Análise dos indicadores operacionais, TMA, Qualidade, Short call, NPS;- Realizar a manutenção dos KPIs e controles;-...
