Governanta - Ipanema

Venha ser SAMBA, estamos em busca de um (a) **GOVERNATA**A Governanta de Hotel será responsável por supervisionar e coordenar as atividades de limpeza, organização e conservação de todos os apartamentos, áreas comuns e serviços de lavanderia. A pessoa contratada deverá garantir que os padrões de qualidade e segurança sejam cumpridos, sempre com foco na experiência do hóspede. Além disso, a Governanta desempenhará um papel crucial na gestão da equipe de camareiras e auxiliares, assegurando a formação contínua e a motivação da equipe.**Responsabilidades**:- Supervisionar e coordenar as atividades de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns.- Acompanhar e treinar a equipe de camareiras e auxiliares para manter os padrões de limpeza e organização.- Controlar o estoque de materiais de limpeza, produtos e toalhas.- Garantir que todos os quartos atendam aos requisitos de qualidade e conforto do hóspede.- Realizar inspeções diárias nos quartos e áreas comuns para verificar os padrões de higiene e organização.- Receber e solucionar reclamações de hóspedes relacionadas à limpeza e arrumação.- Administrar os cronogramas e folgas da equipe de governança.- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como a recepção e a manutenção, para garantir uma operação eficiente do hotel.- Realizar o controle de qualidade e acompanhamento dos serviços de lavanderia.**Requisitos**:- Experiência comprovada em cargos de supervisão ou gestão em governança de hotéis ou estabelecimentos de hospedagem.- Conhecimento em gestão de equipe e controle de qualidade.- Facilidade de comunicação e liderança.- Capacidade para lidar com imprevistos e resolver problemas de maneira rápida e eficaz.- Comprometimento com a excelência no atendimento ao hóspede.**Diferenciais**:- Experiência prévia em hotéis de alto padrão.- Fluência em idiomas (inglês, espanhol, etc.).- Conhecimento em ferramentas de gestão de governança.