Líder de Atendimento

2 semanas atrás

Recife, Brasil Frosty Tempo inteiro

**Nível**: Supervisor**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial**Benefícios**: Cartão flash, Comissão, Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, Mimo de aniversário, Plano de Carreiras, Programa de OnBoarding, Treinamentos, Vale Refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Descrição de cargo**: Líder de AtendimentoO Líder de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:Supervisionar a equipe de atendimento, orientando e apoiando os colaboradores no desempenho de suas funções;Acompanhar e analisar os resultados;Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, visando o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais;Identificar oportunidades de melhorias no atendimento ao cliente e propor soluções eficientes;Resolver conflitos e problemas relacionados ao atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;Monitorar a qualidade do atendimento, realizando avaliações e feedbacks constantes;Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho da equipe de atendimento;Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e buscar constantemente a inovação;Estabelecer parcerias internas e externas para garantir a eficiência do atendimento;Participar de reuniões e projetos estratégicos relacionados ao atendimento ao cliente.Experiência comprovada na área de atendimento ao clienteHabilidades de liderança e capacidade de motivar a equipeExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaConhecimento profundo dos produtos/serviços oferecidos pela empresaCapacidade de lidar com reclamações e resolver problemas dos clientesCapacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazosConhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao clienteCapacidade de analisar dados e relatórios para melhorar o desempenho do atendimentoConhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de suporte ao clienteExperiência anterior em liderança de equipes de atendimento ao clienteHabilidades de comunicação eficazesConhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresaCapacidade de resolver problemas e lidar com reclamações dos clientesFlexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações imprevistasLiderar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos pela empresaDesenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento prestadoMonitorar o desempenho da equipe, oferecendo feedbacks e orientações para o aprimoramento contínuoIdentificar oportunidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, visando a melhoria do atendimento ao clienteGerenciar escalonamentos de problemas, buscando soluções rápidas e efetivasAnalisar e avaliar métricas de desempenhoManter um bom relacionamento com clientes, fornecedores e demais áreas da empresaAcompanhar as tendências do mercado e implementar boas práticas de atendimentoGarantir a excelência no atendimento, buscando a satisfação e fidelização dos clientesSupervisor

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil SANFERNANDO ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vivência com gestão de equipe;Garantir a excelência no atendimento ao cliente;Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.790,00 - R$2.023,30 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Vale-transporte

  • Líder De Atendimento

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Sanfernando Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Vivência com gestão de equipe;Garantir a excelência no atendimento ao cliente;Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,30 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Vale-transporte

  • Líder De Atendimento

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Sanfernando Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Vivência com gestão de equipe;Garantir a excelência no atendimento ao cliente;Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,48 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Vale-transportePagamento adicional:- 13o...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Clínica Sim Tempo inteiro

    **VAGA SIGILOSA****Quem Somos**:A Clínica SiM foi criada com o foco em oferecer atendimento médico e odontológico de qualidade aos 150 milhões de brasileiros que não possuem planos de saúde privados. SiM significa Serviço de Inclusão à Medicina e a cor verde sinaliza para as pessoas sinal verde para um serviço de saúde acessível de alta...

  • Líder de Recepção

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Vita24h Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Hospital Veterinário admite Líder de Recepção em Recife (Zona Oeste). **Principais Responsabilidades**: Para atuação na cidade de Recife / PE. Tarefas pertinentes a rotinas de Líder de Recepção. Experiência na área..... **Benefícios oferecidos**: - Benefícios a combinar em entrevista. **Salário**: - A...

  • Recepcionista Líder

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Rodrigues Assessoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Assessoria de Recursos Humanos admite Recepcionista Líder em Recife (Derby).**Principais Responsabilidades**:Atuará em uma conceituada clínica, sendo responsável por supervisionar e coordenar a equipe de recepção, garantindo um atendimento excepcional aos pacientes. Principais atividades: Liderar e orientar a equipe de...

  • Lìder Tecnico

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    **Estamos contratando: Líder Técnico (PJ - 100% Remoto)**Quer fazer parte de um projeto de alto impacto que transforma a vida de milhares de pessoas? Estamos em busca de um **Líder Técnico** para atuar em um **grande cliente**, liderando um time de tecnologia em um ambiente desafiador e inovador!**O que você vai fazer?**Liderar a equipe de...

  • Líder De Vendas

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Royal Móveis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Líder de Vendas** para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento da loja **Royal Móveis**, localizada em Boa Viagem, Recife.O profissional será responsável por gerenciar as atividades da equipe de vendas, garantindo o alcance das metas estabelecidas e a excelência no atendimento ao cliente.**Responsabilidades**:-...

  • Líder de Vendas

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Royal Móveis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Líder de Vendas** para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento da loja **Royal Móveis**, localizada em Boa Viagem, Recife. O profissional será responsável por gerenciar as atividades da equipe de vendas, garantindo o alcance das metas estabelecidas e a excelência no atendimento ao cliente.**Responsabilidades**:-...