Service designer

4 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil MJV INNOVATION Tempo inteiro

Descrição da Vaga:Estamos procurando um(a) Service Designer para integrar nosso time de Produto, Experiência e Estratégia. Este(a) profissional será responsável por projetar, mapear e evoluir serviços digitais e/ou híbridos, garantindo experiências consistentes, eficientes e centradas no usuário ao longo de toda a jornada. O perfil ideal possui visão sistêmica, pensamento estratégico e forte capacidade de colaboração com diferentes áreas da organização. Responsabilidades:Mapear e redesenhar jornadas de serviço ponta a ponta, identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos processos internos;Atuar em parceria com times de Produto, UX, Tecnologia, Negócios e Operações para garantir alinhamento entre experiência, processos e objetivos estratégicos;Traduzir insights de pesquisa e dados em soluções de serviço viáveis, desejáveis e sustentáveis;Contribuir para a evolução contínua dos serviços, propondo melhorias e inovações com base em métricas, feedbacks e evidências. Atribuições:Criar e manter artefatos de Service Design, como jornadas do cliente, service blueprints, mapas de stakeholders e ecossistemas;Conduzir e facilitar workshops de co-criação, discovery, ideação e priorização;Analisar processos, fluxos operacionais e pontos de contato (frontstage e backstage);Documentar serviços e processos de forma clara e acessível para diferentes públicos;Apoiar a implementação e acompanhamento das soluções propostas, trabalhando em ciclos iterativos. Outros Requisitos e qualificações, ferramentas, habilidades, cursos e certificações:Experiência prévia como Service Designer, UX Designer, Product Designer ou áreas correlatas;Conhecimento prático em metodologias de Service Design, Design Thinking e Double Diamond;Experiência com metodologias ágeis, como SCRUM, Kanban ou LEAN;Habilidade em análise de processos, pensamento sistêmico e visão estratégica;Experiência com ferramentas de design e colaboração, como Miro, Figma/FigJam, Whimsical ou similares;Conhecimento em ferramentas de gestão e documentação, como Jira e Confluence;Capacidade de comunicação, facilitação e colaboração com stakeholders técnicos e de negócio;Diferencial: Experiência em ambientes corporativos complexos, mercado de seguros. Benefícios MJV:TotalPassWellhub;Seguro de vida em grupo; Vale Refeição/ Alimentação;Plano de saúde e odontológico - Bradesco;Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos;Programa +MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio.Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;

  • Pessoal product designer especialista

    Há 2 dias

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    Descrição da vagaEstamos buscando um(a) UX/UI Designer Sênior / Especialista, com forte domínio de pesquisa com usuários, análise e síntese, e experiência sólida em cocriação para atuar em projetos estratégicos de experiência do usuário e produtos digitais.É uma posição para alguém que transita bem entre descoberta, estratégia e...

  • 6d6b product designer iii

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiro

    Sobre nós Somos uma startup recifense focada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras que geram impacto real no setor público. Atuamos em áreas essenciais como saúde, educação e justiça, sempre com o propósito de transformar serviços públicos por meio da tecnologia. Procuramos profissionais que entendam a importância do sucesso dos...

  • Product designer sênior

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil Sympla Tempo inteiro

    Muito prazer, SymplaA maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA. Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis. Na Sympla...

  • 32f1 designer ii

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiro

    Sobre nós Somos uma startup recifense focada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras que geram impacto real no setor público. Atuamos em áreas essenciais como saúde, educação e justiça, sempre com o propósito de transformar serviços públicos por meio da tecnologia. Procuramos profissionais que entendam a importância do sucesso dos...

  • Product designer sênior | supero outsourcing

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Koopere | Supero Tempo inteiro

    Oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO. Suas principais atividades serão: Promover a identificação de problemas de usabilidade para criar hipóteses, realizar testes para solução desses problemas que realmente atendam as necessidades dos usuários; Manter e divulgar do Design System; Liderar pesquisas, prototipação, testes e validações de novos...

  • Product designer senior

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Saipos | Sistema para Restaurante Tempo inteiro

    O que esperamos de você Domínio de ferramentas de prototipação e design, especialmente Figma. Experiência na liderança de iniciativas complexas, do discovery à entrega, com impacto mensurável em métricas de negócio. Atuação em produtos digitais voltados para vendas, marketplace ou canais de conversão. Experiência avançada em pesquisa com...

  • Content designer pleno | remoto

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil Sympla Tempo inteiro

    Muito prazer, SymplaA maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA. Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis. Na Sympla...

  • Product designer sr.

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil CONEXA Tempo inteiro

    Esperamos de você:  Experiência sólida e comprovada em design de produtos digitais (web e mobile), com portfólio comprovando impacto em problemas complexos, foco em usuários e resultados de negócio;  Domínio de ferramentas de design e prototipação (Figma, FigJam, Miro) e facilidade para aprender novas ferramentas.  Conhecimento profundo de...

  • Ux designer

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil SharePrime Tempo inteiro

    Sobre o Desafio:Estamos buscando profissionais criativos e colaborativos para atuar sob demanda em projetos de tecnologia que impulsionam a transformação digital de grandes organizações. Essa não é uma posição de tempo integral, mas sim uma parceria, sob demanda e de tempo indeterminado, em que você contribuirá com demandas específicas de forma...

  • Desenvolvedor(a) service now

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Posição - Desenvolvedor(a) Service Now - Especialista (Remoto) -1 Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Código da vaga: A Modelo de...