Assistente de Experiência ao Cliente

2 semanas atrás

Recife, Brasil YOLO Tempo inteiro
**Sobre a vaga**:
Realizar atividades pertinentes e que impactam a administração dos imóveis administrados.
**Principais atribuições**:
- ** Realizar atendimento aos clientes (´parceiros, hóspedes e proprietários) via Whast´sApp e/ou telefone e sistema;**:
- Abrir e fechar tickets de limpeza e manutenção aos parceiros da operação local de cada imóvel ou território;
- Acompanhar fechamento dos tickets abertos;
- Analisar indicadores do software de acompanhamento de tickets;
- Inserir, acompanhar e analisar e auditar o sistema anúncios dos imóveis;
- Realizar processos administrativos referente à aos imóveis administrado, compra de materiais solicitados;
- Realizar processos administrativos relacionados à área de reservas;
- Resolver possíveis problemas durante a hospedagens de clientes;
- Mediar conflitos entre os operadores finais ( Empresas e Hóspedes);
- Acompanhar a satisfação e experiência da jornada do hóspede;
- Contribuir com a melhora do processo de PDCA do departamento;
- Realizar os atendimentos pelos canais oficiais para YOLO;
- Contribuir internamente com a cultura de hospitalidade YOLO.
**Requisitos obrigatórios**:
- Formado ou cursando Administração; Hotelaria; Gestão Comercial; Processos Gerenciais; Turismo; Comunicação Social e áreas afins.
- Experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
- Foco em excelência na experiência do cliente;
- Perfil colaborativo e empático;
- Iniciativas para propor melhorias e otimizar processos;
- Identificação com a cultura de hospitalidade e acolhimento.
**Requisitos desejáveis (diferencial)**:
- Experiência com atendimento ao cliente ou reservas em meios de hospedagem;
- Conhecimento de PDCA e melhoria contínua (desejável para contribuição em processos);
- Conhecimento básico de plataformas OTA (Booking, Airbnb, etc);
- Gestão de conflitos e técnicas de mediação;
- Atendimento ao cliente e hospitalidade (online ou presenciais);
- Familiaridade com CRMs (Bitrix24 é um diferencial);
- Pacote Office;
- Inglês básico ou intermediário (diferencial);
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização, empatia e agilidade na resolução de problemas.
**Jornada de trabalho e carga horária**:
- Escala de trabalho 6x1, inclui finais de semana.

  • Assistente Administrativa

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Vagas para Assistente Administrativo Tempo inteiro

    Cargo de assistente administrativo, em distribuidora com mais de 30 anos de mercado. Será pré-requisito possuir experiência nas áreas: - Faturamemto: Emissão de Notas Fiscais. Emissão de notas fiscais de Venda, Bonificação, Devolvução. - Emissã de Documentos: Emissão de documentos acessórios. Boletos e Recibos. - Atendimento: Prestar...

  • Assistente Administrativa

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Vagas para Assistente Administrativo Tempo inteiro

    Cargo de assistente administrativo, em distribuidora com mais de 30 anos de mercado.Será pré-requisito possuir experiência nas áreas:- Faturamemto:Emissão de Notas Fiscais. Emissão de notas fiscais de Venda, Bonificação, Devolvução.- Emissã de Documentos:Emissão de documentos acessórios. Boletos e Recibos.- Atendimento:Prestar atendimento aos...

  • Assistente de Farmácia

    1 dia atrás

    Recife, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência anterior como auxiliar ou assistente de farmácia. Conhecimento em controle de estoque, medicamentos e materiais médico-hospitalares será um diferencial. Disponibilidade para trabalhar como diarista. Competências necessárias: proatividade,...

  • Assistente Administrativo com Experiência em

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Pronet produtos e Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    **ASSISTENTE ADMINISTRATIVO COM EXPERIÊNCIA EM FATURAMENTO.****DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO**:GARANTIR A EMISSÃO DAS NOTAS FISCAIS, DENTRO DAS NORMAS FISCAIS E TRIBUTÁRIAS, E NO PRAZO, DE ACORDO COM A LIBERAÇÃO DE PEDIDO, ESPELHOS DE NOTAS E DUPLICATAS, ELABORAÇÃO DE BOLETINS E DEMONSTRATIVOS DE FATURAMENTO, RELATÓRIOS SOBRE A ÁREA, BEM COMO...

  • Atendente Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil ACIM Tempo inteiro

    **BANCO DE TALENTOS** FALA PESSOAL, Como vocês estão? Olhá só o que temos para vocês!!! Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos dar Match com você! Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um...

  • Atendente Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Recife, Brasil ACIM Tempo inteiro

    **BANCO DE TALENTOS**FALA PESSOAL, Como vocês estão? Olhá só o que temos para vocês!!! Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos dar Match com você! Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil WISE GROUP LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** comprometido(a), comunicativo(a) e proativo(a) para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente, apoiar na resolução de dúvidas e fortalecer o relacionamento com nossa...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro

    Profissional de Sucesso de Clientes A Buson é uma das maiores plataformas online do Brasil para compra de passagens de ônibus. Com mais de 300 empresas parceiras confiando em nossos serviços e mais de 70.000 rotas disponíveis, oferecemos descontos exclusivos e opções de pagamento fáceis. Seja pelo nosso app ou site, comprar conosco é tão simples...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Nossa missão é criar soluções de transformação digital avançadas, focadas em experiência do cliente e crescimento contínuo.Para atingir esse objetivo, precisamos de alguém que agregue ideias inovadoras e desafios para ajudar a impulsionar nosso crescimento.Experiência sólida com Salesforce Experience Cloud, incluindo configuração de comunidades...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Laboratório admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Recife (Ilha do Leite).Responsabilidades:Atendimento ao cliente (presencial e multicanal).Suporte à supervisão de atendimento.Cadastro e orientação de exames.Comunicação com parceiros, planos de saúde e equipe interna.Apoio a empresas farmacêuticas, logística de amostras e alimentação de...