Pessoa Assistente de Suporte Técnico

**Quem somos?** O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhores Estamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para nossos clientes.Ahh e tem que curtir muito estar rodeado de pessoas maravilhosas em um ambiente dinâmico e descontraído, afinal de contas somos GPTW e apaixonados por pessoas**Quer se tornar um Youxer** ? Se liga, essa vaga é para CLT e Presencial**Local**:Lavras - MG**O que você vai fazer?**O **Assistente de Suporte Técnico** é responsável por prestar apoio nas atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos usuários, assegurando a manutenção, organização e controle de equipamentos e sistemas. Atua no registro e acompanhamento de chamados, execução de manutenções presenciais ou remotas, organização do estoque físico e sistêmico, bem como na elaboração de relatórios e indicadores de acompanhamento. Também contribui para a formalização de processos por meio da criação de contratos, solicitações e registros administrativos vinculados à área.- Atender chamados de suporte técnico via sistema (Mantis);- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos;- Controlar e organizar o estoque de equipamentos e materiais;- Gerenciar o envio, recebimento e devolução de equipamentos;- Solicitar equipamentos e materiais conforme necessidade das áreas;- Elaborar e controlar contratos de comodato;- Apoiar processos de admissão e desligamento, garantindo a entrega e recolhimento de equipamentos;- Manter dashboards e relatórios atualizados para controle e acompanhamento de indicadores;- Realizar o controle e manutenção dos sistemas internos;- Monitorar e zelar pela segurança de dados, sistemas e equipamentos da empresa;- Apoiar demandas de compras e demais processos administrativos.**O que a YouX espera de você?**- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Workspace;- Experiência com ferramentas de Helpdesk;- Noções básicas de redes e hardware;- Familiaridade com ferramentas de gestão de contratos digitais;- Vivência com logística de equipamentos;- Proatividade e boa comunicação interpessoal.**Diferenciais que chamam nossa atenção**:- Estar cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.**Por que fazer parte?**Fazer parte do time de **Suporte e Infraestrutura** da YouX Group é ter a oportunidade de garantir que nossos times tenham as melhores condições para atuar com eficiência e segurança. Aqui, você irá desenvolver habilidades técnicas e de gestão, atuando em processos que envolvem manutenção de equipamentos, controle de sistemas e suporte às áreas da empresa. Trabalhar conosco significa integrar um ambiente colaborativo, ágil e em constante evolução, onde a tecnologia e o cuidado com as pessoas caminham juntos para sustentar a inovação e o crescimento da YouX.**Valorizamos seu bem estar na YouX**- Cuide para sua saúde: Plano Médico, Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida;- Flash multibenefícios personalizados: VA e VR para ajudar na sua alimentação;- O descanso é primordial: Descanso remunerado ou férias;- Comemore seu dia: Day off no dia do seu aniversário- Se exercite Nós oferecemos o Gympass para facilitar sua rotina saudável;- Aprenda um novo idioma: Aulas de inglês;- Adotamos um ambiente de trabalho com dress code casual, promovendo conforto e bem-estar no dia a dia, sem abrir mão do profissionalismo.- Qualidade de vida dentro da YouX: Ginástica laboral e alimentos saudáveis que não podem faltar em seu dia a dia;- Prezamos por desenvolvimento: Programa de capacitação e treinamentos, a Academia X;- Inicie sua jornada de autoconhecimento: Profile e mapeamento comportamental.**Etapas do Processo Seletivo**:- Triagem;- Perguntas Automatizadas;- Entrevista Comportamental;- Teste Prático;- Painel com o Gestor;- Comitê;- Proposta.**VENHA SER O X QUE FALTAVA