SUPERVISOR DE OPERAÇÕES
2 semanas atrás
Supervisor de Operações Estamos com vaga aberta para o cargo de supervisor de operações. O colaborador estará à frente de uma de nossas equipes na área de operações da Gestão Contact Center, direcionando o time para o atingimento e entrega de suas metas. Você é pró-ativo, humanizado e adora liderar pessoas? Temos um lugar certo para você Venha fazer parte do time de lideranças. Nossa Missão Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes. Nossa Visão Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis. Nossos Valores Somos pró ativos Somos encantadores de pessoas Somos humanizados Somos inovadores Responsabilidades e Atribuições Gestão de pessoas e resultados; Suporte total às pessoas do time; Definição e acompanhamento das estratégias de cobrança junto a área de planejamento; Acompanhamento de indicadores da operação; Criação de plano de ação sempre que identificado a necessidade; Preservar a qualidade nos atendimentos por meio de acompanhamento do time, monitoria das ligações e treinamentos; Aplicar feedbacks à equipe possibilitando o desenvolvimento do profissional; Promover ações que possibilitem a evolução do desempenho e melhoria do resultado; Promover ações que reforcem nossa cultura nas operações; Reportar a gerência de operações com apresentação de resultados e ações de melhoria; Atividades administrativas (controle de ponto, absenteísmo, e-mails, justificativas, atestados...). Requisitos e Qualificações Ensino superior completo ou em curso; Conhecimento de operações de vendas; Conhecimento em indicadores de operações; Vivência na área operacional e gestão de equipe; Conhecimento de pacote office (principalmente Excel e Power Point). O que adoramos ver Proatividade; Liderança; Autonomia; Senso de responsabilidade. Informações Adicionais Vantagens de trabalhar na Gestão
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Supervisor De Operações
1 dia atrás
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Supervisor de operações
Há 7 dias
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Supervisor De Operações
Há 6 dias
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Há 6 dias
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Supervisor de operações
Há 6 dias
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Há 6 dias
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Há 5 dias
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Há 6 dias
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