Agente de Hospedagem – Rio de Janeiro – RJ

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil ASSOCIACAO DO EMPREENDIMENTO SQUARE DESIGN HOTEL - PREDIO H Tempo inteiro

Empresa: ASSOCIACAO DO EMPREENDIMENTO SQUARE DESIGN HOTEL – PREDIO H

Vaga para Agente de Hospedagem
Descrição:

O Agente de Hospedagem será responsável por receber e acomodar os hóspedes em um hotel, fornecendo informações sobre as instalações e serviços disponíveis, garantindo uma experiência positiva durante a estadia.

Responsabilidades
  • Atender e recepcionar os hóspedes de forma cortês e profissional.
  • Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
  • Fornecer informações sobre os serviços e comodidades do hotel.
  • Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma rápida e eficiente.
  • Garantir a limpeza e organização da área de recepção.
  • Gerenciamento de reservas.
  • Atendimento telefônico, responder e-mails e administrar correspondências.
  • Receber pagamentos, emitir notas fiscais e gerenciar as transações financeiras relacionadas à hospedagem.
Requisitos
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Capacidade de se colocar no lugar do outro e lidar com situações diversas com paciência e compreensão.
  • Capacidade de organizar o trabalho, priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente.
  • Conhecimento em sistema TOTVS e portais de reservas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Inglês intermediário
  • Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Bonificação
  • Plano de carreira
  • Refeitório
  • Seguro de vida
#J-18808-Ljbffr

  • Auxiliar de serviços em geral

    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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