Técnico de Suporte de Campo

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro

Objetivo do Cargo A Softtek está procurando por um profissional para o cargo de Atendimento Técnico de Campo, responsável por atender aos usuários e fornecer suporte técnico. O profissional será responsável por abrir, acompanhar e resolver chamados, prestar suporte presencial e mobile, com foco em qualidade, agilidade e boa comunicação. Responsabilidades Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados em sistemas de gestão de tickets; Atuar na resolução de problemas técnicos e tratativas de backlog; Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA); Prestar suporte técnico presencial e mobile aos usuários, assegurando a satisfação no atendimento; Identificar oportunidades de melhoria e participar de mudanças de processos e sistemas; Trabalhar de forma colaborativa com demais áreas de TI, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas; Manter pontualidade, postura profissional e comunicação clara em todas as interações; Demonstrar resiliência e capacidade de atuação sob pressão, especialmente em situações críticas. Requisitos Obrigatórios Experiência prévia em suporte técnico de TI (presencial e / ou remoto); Conhecimento em sistemas de gestão de tickets (ex : ServiceNow, GLPI, Jira, etc.); Noções sobre acompanhamento de chamados, incidentes e SLA; Boa comunicação verbal e escrita; Pontualidade e postura profissional; Disponibilidade para atuar em horários flexíveis e finais de semana. Requisitos Desejáveis Conhecimentos em ITIL (práticas e processos de suporte); Experiência com suporte a dispositivos móveis (mobile); Iniciativa e vontade de compartilhar ideias e propor melhorias; Capacidade de adaptação a diferentes cenários e demandas. Vantagens da Carreira A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer. Os trabalhadores da Softtek são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas incríveis. Venha fazer parte desse time. #J-18808-Ljbffr

  • Suporte Técnico em Campo

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Suporte Técnico em Campo em São Paulo (Zona Norte).**Principais Responsabilidades**:Para atuação na cidade de São Paulo / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Suporte Técnico em Campo.**Benefícios oferecidos**:- Reembolso de km**Salário**:- 3.000,00 por...

  • Suporte Técnico em Campo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Suporte Técnico em Campo em São Paulo (Zona Norte). **Principais Responsabilidades**: Para atuação na cidade de São Paulo / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Suporte Técnico em Campo. **Benefícios oferecidos**: - Reembolso de km **Salário**: - 3.000,00 por...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em São Paulo (Zona Oeste).**Principais Responsabilidades**:Para atuação na cidade de São Paulo / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte em Campo.**Benefícios oferecidos**:- Reembolso de km**Salário**:- 2.800,00 por...

  • Técnico de Suporte em Campo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em São Paulo (Zona Oeste). **Principais Responsabilidades**: Para atuação na cidade de São Paulo / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte em Campo. **Benefícios oferecidos**: - Reembolso de km **Salário**: - 2.800,00 por...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em São Paulo (Centro).**Principais Responsabilidades**:Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte em Campo.**Benefícios oferecidos**:- Adicional Periculosidade- Vale Alimentação- Vale Refeição- Auxílio Combustível- Reembolso de km- Vale...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 18 horas

    São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em São Paulo (Bela Vista). **Responsabilidades**: - Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do nosso SLA de atendimento. Para atuação na cidade de São Paulo / SP. Tarefas...

  • Técnico de Campo São Paulo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Técnico de Campo** para atuar presencialmente em **supermercados de grandes redes**, garantindo a correta instalação, funcionamento e geração de valor da nossa solução de **IoT**. O profissional será responsável por **visitar clientes diariamente**, resolver problemas técnicos em campo e **treinar as equipes dos...

  • Técnico de Campo São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Técnico de Campo** para atuar presencialmente em **supermercados de grandes redes**, garantindo a correta instalação, funcionamento e geração de valor da nossa solução de **IoT**. O profissional será responsável por **visitar clientes diariamente**, resolver problemas técnicos em campo e **treinar as equipes dos...

  • Técnico De Suporte De Campo

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Cargo: Técnico/Engenheiro de Suporte de Campo e Treinamento (Automação Industrial) Modelo: 100% presencial (Moema/SP) | Viagens: frequentes (Brasil) | Inglês: técnico A iba Brasil atua com sistemas de medição, aquisição e análise de dados para automação industrial. Procuramos um(a) profissional técnico(a) para suporte em campo, comissionamento,...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 4 dias

    São José do Rio Preto, SP, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em São José do Rio Preto (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimentos de microinformática / telecoM/Field nos clientes em campo. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte em Campo. Para atuação na cidade de São José do Rio...