Analista governanca controle

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Se você tem interesse em atuar com processos de qualidade, conformidade e garantir que nossas operações estejam sempre alinhadas às normas do mercado financeiro, essa oportunidade pode ser para você Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Governança e Controle, sendo responsável por monitorar atendimentos, apoiar lideranças e contribuir diretamente para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes. Modelo de trabalho: Híbrido 3x por semana no escritório de São Paulo, SP (Centro). O que você vai fazer? Monitorar os contatos com clientes realizados pelas equipes de atendimento, por meio de escutas telefônicas e registros, garantindo a conformidade com as normas do mercado financeiro. Participar de reuniões de calibração com as lideranças das áreas monitoradas para alinhar os critérios de avaliação da qualidade do atendimento. Sinalizar para as lideranças não conformidades encontradas, contribuindo com feedbacks e melhorias na atuação das equipes. Apoiar na elaboração de relatórios com base nos registros de monitoria, oferecendo dados relevantes para a tomada de decisão. Propor treinamentos, planos de comunicação ou outras ações com base nas análises realizadas, visando a evolução das áreas monitoradas. O que esperamos de você? Certificação obrigatória: PQO Compliance. Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita Perfil analítico Experiência em Mercado Financeiro Benefícios Vale Refeição e Alimentação (Pluxee) Plano de Saúde — Convênios de qualidade com Bradesco ou Unimed Nacional, sem coparticipação Plano Odontológico (Odontoprev) Saúde Pet (Doglife) Saúde Mental & Bem-estar — sessões de terapia gratuitas com a Wellz e acesso a academias e aulas online com a Wellhub Desenvolvimento Contínuo — acesso gratuito ao LinkedIn Learning e parcerias com escolas como Open English e The English Academy Auxílio-Creche Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias Auxílio-creche vitalício para filhos com deficiência Onboarding inclusivo para pessoas com deficiência Reembolso de materiais e periféricos que garantem a acessibilidade Day Off de Aniversário Programa de Indicação (TalenToro) Plataforma de Gamificação — acumular Torocoins para resgatar prêmios Reembolso de Certificações Auxílio Home Office — reembolso de cadeira, mesa e periféricos PLR Participação nos Lucros e Resultados Bancos de talentos e oportunidades Banco de talentos - Fundação Itaú de Previdência BV com Elas: banco de candidatura para mulheres Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra Financeira Banco de Talentos - Analista de Planejamento Financeiro (FP&A) Gerente de Negócios Itaú Empresas (vagas em todo o Brasil) Analista de Operações Jr. - (Conciliação Financeira) Analista de Produtos Sênior - Veículos - Safra Financeira São Paulo, São Paulo, Brazil 11 hours ago BV Raízes: banco de candidatura para pessoas negras Vem ser CSixer | Banco de Talentos para Finance TechBoost BV fora do armário: banco de candidatura para LGBTQIAP+ São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago São Paulo, São Paulo, Brazil 21 hours ago Analista Controle Financeiro JR (foco em dados) Analista Financeiro Sênior (Diretoria - SP) #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Governança Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Sobre o Cargo: Analista JÚNIOR em Governança de TI - Foco contratação de serviços TI. Responsabilidades: Apoiar as...

  • Analista de governança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital.Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Sobre o Cargo: Analista JÚNIOR em Governança de TI - Foco contratação de serviços TI.Responsabilidades:Apoiar as...

  • Analista De Governança De Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

  • Analista De Governança De Ti

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

  • Analista De Governança De Ti

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

  • Analista de Governança Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de testes de controles Ser referência técnica para equipes auditadas Estruturar sugestões de melhorias e...

  • Analista de Governança de TI PLENO

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Noorden Group Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Governança de TI PLENO role at Noorden Group . We are seeking an experienced professional in IT governance, with a strong financial background. Principais Responsabilidades Planejamento e Controle de Custos, análise financeira e controle de budget de projetos de TI. Experiência em implementação de controles financeiros...

  • Analista De Governança Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de testes...

  • Analista de Governança de TI

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Elea Data Centers Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:- Apoiar a estruturação da área de Governança.- Elaborar e revisar políticas, normas, procedimentos e documentos regulatórios para atender às certificações.- Conduzir auditorias internas e externas.- Monitorar indicadores e métricas de governança.- Realizar avaliações periódicas da eficácia das políticas, normas e...

  • Analista de Governança Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de...