Analista de suporte junior

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Samsung Tempo inteiro

Na Samsung SDS, buscamos inspirar as pessoas com as melhores experiências para o bem da nossa sociedade e, para isso, precisamos abraçar a diversidade em todos os seus aspectos.

Por isso, na Samsung SDS garantimos igualdade de tratamento e oportunidades na contratação, evitando preconceitos e estereótipos por qualquer motivo nos processos de acesso à empresa, avaliando apenas critérios objetivos como habilidades profissionais, acadêmicas e experiência de trabalho.

Estamos buscando um profissional dinâmico e motivado que busque evoluir. Esta é a nossa missão: inovar sempre

Esta posição exige proatividade, pensamento analítico e energia para integrar nosso time.

Local de trabalho: Morumbi/ Zona Sul de SP
Horário de trabalho: Das 7h às 19h (escala 12x36)

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Como analista de suporte junior na Samsung SDS, você será responsável por:

  • Receber e classificar solicitações de tickets de TI;
  • Conversar com os usuários, entender o processo e reproduzir o processo de falha para corrigir o problema;
  • Fornecer diagnóstico do problema/causa raiz para suporte de segundo nível;
  • Ser o ponto de contato do pessoal de operações de almoxarifado e transporte;
  • Aplicar soluções alternativas e procedimentos de hotfix junto com a equipe de suporte;
  • Criar consultas (SQL) para obtenção de dados do banco de dados;
  • Compreender o fluxo do processo de operação e sugerir mudanças que possam aumentar o desempenho dos usuários e a economia da empresa;
  • Identificar gargalos e oportunidades de melhoria em processos e sistemas;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Como requisitos necessários, precisamos que você tenha:

  • Graduação completa em Administração, Ciência da Computação, Engenharia da Computação e afins;
  • Experiência com consultas em SQL;
  • Inglês Intermediário.

Será um diferencial se você tiver:

  • Conhecimentos no pacote Office.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Oferecemos um pacote de benefícios completo com:

  • Plano de saúde Sul América;
  • Plano odontológico Sul América;
  • Vale refeição;
  • Vale transporte ou estacionamento;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio-creche;
  • PLR;
  • Plano de previdência privada;
  • Wellhub;
  • Acesso a cursos na plataforma Udemy Academy;
  • Acesso ao portal de colaboradores Samsung para compras com descontos.

Se o seu perfil combina com os nossos valores e objetivos, inscreva-se e não perca a chance de fazer parte do time Samsung SDS

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Junior para integrar o time de tecnologia.ResponsabilidadesAtendimento de chamados de primeiro nível (hardware, software e rede) Suporte a usuários locais e remotos Instalação e configuração de softwares e equipamentos Criação e manutenção de contas de usuário (e-mail, AD, sistemas internos) Apoio...

  • Analista Júnior de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista De Suporte Junior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego**Oportunidade: Analista de suporte Junior****Requisitos**:Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow.**Atividades**:Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...

  • Analista Júnior de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Junior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Junior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....