Assistente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás

Embu, São Paulo, Brasil TEKBOND Saint-Gobain Tempo inteiro

Quais são as principais responsabilidades?

Atuar na área de SAC, prestando atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação; esclarecendo as dúvidas e expondo os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa; prestando atendimento aos clientes quanto a reclamações ou devoluções; realizando follow-up com os clientes; atualizando dados dos clientes ativos e inativos da empresa; organizando e acompanhando trocas de produtos, além de notificar clientes, bem como realizando demais atividades correlatas e inerente ao cargo.

  • Prestar atendimento ao cliente via telefone ou e-mail, sanando dúvidas e apresentando soluções para os problemas reportados, visando excelência no serviço prestado; Realizar acompanhamento de pedido via sistema, orientando o cliente sobre o status do pedido, para que o cliente tenha o acompanhamento real da sua compra;
  • Registrar solicitação de atendimento através das informações coletadas a partir das solicitações de registro de atendimento, acompanhando o processo, e buscando soluções definitivas e a curto prazo;
  • Realizar o gerenciamento de chamados em aberto, acionando as áreas envolvidas e verificando as pendencias, visando o encerramento e o atendimento as solicitações do cliente;
  • Alimentar planilhas mensurando números de e-mails recebidos e enviados, dados de devoluções, para controle interno;
  • Realizar o agendamento de coleta de mercadorias junto ao cliente, através de lançamento em planilha compartilhada com a área de transportes, visando a devolução e a retirada da mercadoria junto ao cliente; Dar tratativa nas solicitações realizadas no canal Fale Conosco, encaminhando para as áreas pertinentes.

Responsáveis por seguir as normas de EHS, identificar e reportar riscos e atuar com compromisso na prevenção de acidentes e na segurança coletiva

O que você precisa ter:

  • Experiência na área de atendimento, tratativas via telefone e e-mail;
  • Pacote office;
  • Disponibilidade para atuar em Embu das Artes.
  • Vaga Temporária.

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Embu, São Paulo, Brasil WEDROP LOGISTICA E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    A WEDROP está em busca de um ASSISTENTE DE ATENDIMENTO.Se você é uma pessoa que é apaixonada por atendimento e gosta de resolver problemas e indicar soluções para os clientes, essa vaga é pra você ???O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?GARANTIR SATISFAÇÃO DO CLIENTE. RECEBER E RESPONDER A CONSULTAS, RECLAMAÇÕES E SUGESTÕES DOS CLIENTES. ESCLARECER...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Embu, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$55.000 - R$83.000

    Vaga de Emprego: Assistente de Atendimento ao ClienteResumo da VagaNossa equipe está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente. A função consiste em prestar atendimento personalizado aos clientes, sanar dúvidas e apresentar soluções eficazes para os problemas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Embu, São Paulo, Brasil TEKBOND Saint-Gobain Tempo inteiro

    Quais são as principais responsabilidades? Atuar na área de SAC, prestando atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação; esclarecendo as dúvidas e expondo os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa; prestando atendimento aos clientes quanto a reclamações ou devoluções; realizando follow-up com os clientes; atualizando dados...

  • Especialista em Atendimento à Cliente

    Há 7 horas

    Embu, São Paulo, Brasil beBeeatuacao Tempo inteiro R$24.000 - R$40.000

    Oportunidade de atuar em uma empresa consolidada no segmento de produtos para animais de estimação.Descrição da VagaRealizar o primeiro contato com os clientes por meio de canais como e-mail, telefone, chat ou WhatsApp.Registrar e classificar as solicitações ou dúvidas recebidas no sistema.Direcionar as demandas para as áreas correspondentes com...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Embu, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Descrição da VagaFunções e Responsabilidades:Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;Responsável por análises e estratificações dos indicadores de Nível de Serviço;Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores;Responsável por visitar clientes críticos em nível de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Embu, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro

    **A Empresa procura um Estagiário para a Área de Relacionamento.**A jornada do cliente é um dos pontos focais da nossa empresa, e queremos que você ajude a garantir uma experiência positiva.O nosso time é responsável por cuidar de toda a interação com os clientes, desde os primeiros contatos até o pós-venda e gestão de contratos. Além disso,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Embu, São Paulo, Brasil Ambev Tempo inteiro

    Nossa** gente** aqui na** Ambev** sonha **GRANDE** Somos milhares de apaixonades pelo que fazemos. Nosso maior objetivo é inovar no setor de bebidas com a maior qualidade e diversidade possível, para que você possa brindar qualquer ocasião escolhendo o que mais gostaA nossa **Cultura**é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Embu, São Paulo, Brasil infracommerce Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS?**A Infracommerce é um ecossistema digital white label para marcas e indústrias globais, que atua no conceito de Customer Experience as a Service (CXaaS). Nossas soluções digitais — em tecnologia, plataforma, dados, omnichannel, fintech e fulfillment — simplificam as operações de empresas B2C ou B2B, mantendo um excepcional nível de...

  • Atendimento Saq

    4 semanas atrás

    Embu, São Paulo, Brasil Made People Concultoria de Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Acompanhar e reportar indicadores de performance, como tempo de resposta, taxa de resolução no primeiro contato, entre outros, visando a melhoria contínua do atendimento.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.700,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de...

  • Conecte-se com os Clientes

    Há 24 horas

    Embu, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$21.172

    Desenvolvedor de VendasO nosso time da loja é composto por profissionais apaixonados e comprometidos em oferecer um atendimento de alta qualidade para os nossos clientes.Aqui, você encontrará desafios que exigem muita negociação, atendimento ao cliente e mão na massa. Nossa loja oferece um ambiente de trabalho amigável, cheio de oportunidades para...