Analista De Field Services

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Findup Technology Tempo inteiro

Analista de Field Services (VIP) e Ticket Manager Sobre a FindUP Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença. Sobre a vaga Como pessoa Analista de Field Service VIP e Ticket Manager, você será responsável por prestar atendimento técnico diferenciado ao público executivo e atuar como gestor do ciclo de vida dos chamados, garantindo priorização correta, comunicação eficiente e cumprimento rigoroso dos SLAs. Detalhes sobre a vaga MODELO DE CONTRATO : PJ MODELO DE ATUAÇÃO : Presencial ESCALA : De segunda a sexta das 08 : 00 as 17 : 00 LOCAL DE ATUAÇAO : Barueri (SP) REMUNERAÇÃO : R$ ,00 Formação Acadêmica Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Principais Atividades Atendimento prioritário a usuários VIP Atuação como Ticket Manager da operação Gestão ponta a ponta de chamados críticos Interface entre Service Desk, Field Service e N2 / N3 Monitoramento de SLAs e escalonamentosComunicação com stakeholders e gestão Habilidades Técnicas Experiência sólida em suporte técnico e atendimento VIP Conhecimento avançado de ITIL Experiência com ITSM e gestão de tickets Capacidade de coordenação operacional Conhecimento no ITSM BMC Helix será considerado um diferencial Competências Comportamentais Comunicação executiva Discrição e Postura profissional Visão Sistêmica Capacidade de tomada de decisão #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Dados | TRACK&FIELD | São Paulo

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro

    Analista de Dados | TRACK&FIELD | São Paulo Descrição da vaga Missão da Área

  • Analista De Field Service

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Brasil 3Am It Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Field Service em São José dos Pinhais (Afonso Pena).**Principais Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando: Manutenção de Hardware e...

  • Analista de Field Service

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Field Service em São José dos Pinhais (Afonso Pena). **Principais Responsabilidades**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando: Manutenção de Hardware e...

  • Analista de Mídias Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro

    Analista de Mídias Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo Missão da Área

  • Analista de Field Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Field Service - Gestão de Ativos – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Regime De ContrataçãoPessoa JurídicaDepartamentoTecnologia da Informação

  • Analista de Planejamento Jr | TRACK&FIELD | São Paulo

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Jr | TRACK&FIELD | São Paulo Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Missão da Área

  • Analista Contábil Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiro

    Analista Contábil Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo Na Contabilidade somos responsáveis por manter com exatidão e transpar leiðte de todos os registros contábeis, tanto para utilização na tomada de decisões, como para atender as demandas das legislações contábeis. Sua missão

  • Analista de Abastecimento Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiro

    Analista de Abastecimento Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo A área de Abastecimento desempenha um papel fundamental em nosso funcionamento geral, garantindo que todas as nossas lojas tenham os produtos certos no momento exato. Nossa missão é abastecer as lojas de forma eficiente, otimizando os estoques, fortalecendo o relacionamento com nossos...

  • Analista de Customer Success | TRACK&FIELD | São Paulo

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiro

    Analista de Customer Success | TRACK&FIELD | São Paulo Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Somos responsáveis por toda jornada de atendimento aos nossos clientes, atletas, suporte para lojas próprias e franquias. Nossa missão é proporcionar experiências que encantam, superar expectativas por meio...

  • Analista de Field

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional....