Telemarketing

Diretora | Operações | Serviços | Sinistros | Rede de Prestadores - URLA A pessoa Operadora de Telemarketing será responsável por realizar atendimentos receptivos e ativos em uma empresa de guincho , prestando suporte em chamados de seguradoras e polícias , além de oferecer soluções e garantir uma experiência positiva em cada contato. É uma função essencial para manter a qualidade no relacionamento com clientes, autoridades e parceiros da empresa. Como Ter Sucesso no Cargo Vaga: Operador(a) de Telemarketing – Limeira/SP Resumo do Cargo A pessoa Operadora de Telemarketing será responsável por realizar atendimentos receptivos e ativos em uma empresa de guincho , prestando suporte em chamados de seguradoras e polícias , além de oferecer soluções e garantir uma experiência positiva em cada contato. É uma função essencial para manter a qualidade no relacionamento com clientes, autoridades e parceiros da empresa. Para ter sucesso , é importante demonstrar empatia, boa comunicação e habilidade de escuta ativa. O(a) profissional precisa manter a calma em situações de pressão, saber lidar com clientes que podem estar em momentos de estresse, cumprir metas de atendimento e colaborar com a equipe para melhorar continuamente os processos. Encaixe na Organização Este cargo é parte fundamental da Central de Atendimento da empresa de guinchos , apoiando diretamente as operações de campo e garantindo que clientes, seguradoras e polícias tenham um atendimento ágil, cordial e eficiente. A função contribui para a credibilidade e expansão da empresa, reforçando o relacionamento e a confiança junto ao público. Responsabilidades Realizar atendimentos receptivos e ativos de clientes, seguradoras e polícias com cordialidade e eficiência. Acionar e acompanhar equipes de guincho em campo. Registrar informações com clareza nos sistemas de atendimento. Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas para cada situação. Cumprir metas de atendimento e de qualidade estabelecidas. Apoiar a equipe em campanhas de divulgação, pesquisas de satisfação e follow-up de contatos. Saber comunicar-se com clareza e respeito em situações de estresse ou urgência. Manter-se atualizado(a) sobre serviços e procedimentos internos. Qualificações Residir em Limeira/SP . Ensino médio completo (superior será diferencial). Boa comunicação oral e escrita. Habilidade em atendimento ao cliente e negociação. Capacidade de escuta ativa, empatia e postura profissional. Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office, navegação em sistemas). Experiência prévia em telemarketing, call center ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Noções de logística do interior de SP serão um grande diferencial , facilitando o entendimento das rotas e deslocamentos dos guinchos. Como se candidatar: Enviar currículo para larissa.fuentes@urlogistica.com.br ou entrar em contato pelo WhatsApp da central. - Nathalia Gerente Central Assistente de Relacionamento ao Cliente - Confirmação de Agenda - SP Santa Bárbara d\'Oeste, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 1 day ago Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Assistente Administrativo - Cobrança - SP Paulínia, São Paulo, Brazil R$1,700.00-R$1,700.00 4 weeks ago Piracicaba, São Paulo, Brazil 3 weeks ago Piracicaba, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,300.00 4 weeks ago Piracicaba, São Paulo, Brazil 6 hours ago Piracicaba, São Paulo, Brazil R$2,021.52-R$2,021.52 2 months ago Santa Bárbara d\'Oeste, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Piracicaba, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 months ago Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 months ago Paulínia, São Paulo, Brazil R$1,918.51-R$1,918.51 6 days ago Rio das Pedras, São Paulo, Brazil 1 month ago Piracicaba, São Paulo, Brazil 1 month ago Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 months ago Piracicaba, São Paulo, Brazil 2 weeks ago #J-18808-Ljbffr