Assistente de Atendimento

Você tem o desejo de trabalhar em uma empresa que contribui com o seu desenvolvimento e ainda participa do desenvolvimento da comunidade onde atua? No Sicredi é assim: todos trabalham, se desenvolvem e crescem juntos através do nosso propósito, transformando a nossa comunidade_No Sicredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas.- Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo a GPTW._**O Sicredi é uma empresa de diversidade e inclusão, por isso nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas.**- A Sicredi Vale Litoral SC tem uma área de atuação em 28 municípios de Santa Catarina, na metade deles já estamos presentes e em breve chegaremos nos demais._**Estamos presentes em**: Itapema, Balneário Camboriú, Bombinhas, Blumenau, Brusque, Itajaí, Porto Belo, Nova Trento, Camboriú, Timbó, Navegantes, Tijucas, Guabiruba, Indaial.**Logo estaremos presentes em**: Pomerode, Gaspar, São João Batista, Canelinha, Major Gercino, Botuverá, Ilhota, Luiz Alves, Rodeio, Apiúna, Ascurra, Benedito Novo, Rio dos Cedros, Doutor Pedrinho.- A oportunidade de _**_Assistente de Atendimento_**_ na agência do Centro em Itapema/SC é para atendimento aos associados, seja no balcão de atendimento, Caixa ou para apoio aos gestores de carteira._**_Obs.: é importantíssimo que grave o vídeo na etapa Vídeo de Apresentação._****Responsabilidades e atribuições**O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa e suporte para gestores de carteiras.- Apoio a gestão de carteira de Associados;- Apoio a prospecção;- Apoio a cobrança de inadimplência;- Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento;- Relacionamento com os associados;- Programas de Relacionamento.Entender para atenderRealizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.Facilitador digitalAuxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.Fomento de novos negóciosIdentificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.Integrador de novos associadosRealizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.Transações FinanceirasOperacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.**Requisitos e qualificações**- Ensino superior completo ou cursando;- Proatividade e ampla visão de negócios;- Habilidade comercial;- Engajamento com a equipe e objetivos;- Conhecimento em investimentos, seguros, consórcios, etc;- Residir em Itapema;- Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA (desejável).**Informações adicionais** Benefícios que compõem a remuneração**:****- Vale Alimentação/ Refeição;- Gratificação Semestral (um salário a mais em cada semestre);- Programa de Participação nos Resultados - PPR anual;- Plano de Saúde;- Plano Odontológico;- Previdência Privada;- Seguro de Vida;- Km Rodado quando utiliza veículo próprio;- Uniforme;- Auxílio Educação (conforme política);- Auxílio Creche;- Vale Transporte;- Programa Reconhecer (Presente de 10, 15, 20, 25... anos de empresa);- Prêmio Formatura (conforme política).**Já imaginou em fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas** **do país?**Nós somos uma das melhores instituições financeiras cooperativas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking publicado pelo GPTW. Isso indica que nossa marca é lembrada pela excelência de nosso ambiente de trabalho e pelo nosso foco em pessoas. Venha para o Sicredi.**Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera.**Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e construímos a cada dia o relacionamento com nossos colaboradores, associados e comunidade. Porque para nós, as pessoas estão no centro de tudo. Geramos impacto positivo em toda a sociedade, acreditamos na transformação e valorizamos o desenvolvimento das nossas equipes.**Somos empreendedores**Estamos presentes em aproximadamente 1,5 mil municípios do Brasil, gerando impacto positivo aos nossos associados e à sociedade. Nosso ciclo virtuoso contribui para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos**Somos inovadores**Aprendemos todos os dias. Com cada relacionamento, com cada desafio, em cada novo cenário. Em iniciativas que mantêm viva a essência do cooperativismo.**Somos diferentes**Nosso modelo cooperativo é o diferencial do nosso negócio. Por meio dele, proporcionamos a