Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Descrição da vaga

VP B2C

Diretoria Regional São Paulo

Local de Trabalho: Lojas Marilia/SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo

Aqui, temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias , destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.

O que isso significa? Sempre temos oportunidades abertas e, para facilitar sua candidatura, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, você será encaminhado para uma entrevista em uma de nossas lojas.

Responsabilidades e atribuições

Para ter sucesso nesta posição, você precisa:

• Processar informações e conferências administrativas;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todos os contatos com a equipe;

Para os Consultores:

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas conforme o serviço e apoiar no autoatendimento;
• Oferecer a proposta de valor mais adequada às necessidades do cliente;
• Ampliar as possibilidades de conexão com serviços adicionais para que o cliente aproveite ao máximo;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência excelente em todos os contatos.

Requisitos e qualificações

O que não pode faltar:

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para alcançar resultados;
• Resiliência diante dos desafios;
• Estar antenado(a) e conectado(a);
• Curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

Informações adicionais

O que oferecemos para você:

• Benefícios flexíveis, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
• Celular corporativo com smartphone novo;
• Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede 5G;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio para despesas escolares ou creche;
• Dia de folga no seu aniversário;
• Participação em programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos;
• Potencial de crescimento na carreira via recrutamento interno;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando a diversidade.

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar . Trabalhamos para ampliar a autonomia e personalização da experiência do cliente, promovendo inovação, diversidade e inclusão. Nosso ambiente valoriza a criatividade, a inovação e o engajamento, sustentado por programas internos que promovem equidade de gênero, diversidade sexual, racial, de deficiência e idade.

Com nossa paixão púrpura e seus valores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - buscamos transformar a vida dos brasileiros por meio da tecnologia.

Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com a experiência do colaborador.

#VemPraVivo