Analista de Ouvidoria Senior
Há 5 horas
Your tasksResponsável pela coordenação das atividades de ouvidoria na regiãoda América do SulDesenvolvimento das atividades de hotline com o objetivo de apoiar clientes finais, e concessionários através do Zendesk CRM:- Monitoramento de reclamações no site da internet de satisfação de clientes e registro de reclamações.- Gerenciar e manter um alto nível de serviço com altos níveis de NPS.- Garantir que todas as atividades relacionadas à garantia do produto sejam executadas de acordo com as regras e procedimentos do grupo de Garantia Internacional (EoTC) e com as leis aplicáveis na América do Sul;Tratamento e análise do fluxo e tratamento de reclamações PLT/TT/PCT no Sistema de Garantia Online;Desenvolvimento das atividades de atendimento ao cliente através de:- Auditorias técnicas depneus por fotos;- Apoio técnico a processos judiciais relacionados com reclamações de pneus;- Suporte técnico ao PROCON (Agência Nacional de Proteção ao Consumo) em casos relacionados a reclamações de pneus;- Suporte para encontrar novos técnicos de análise de pneus.- Gerenciar banco de dados de ajustadores técnicos em nossos revendedores.Formação de frotas, concessionários, vendedores, etc através de:- Formação técnica de produtos;- Treinamento de ajustes técnicos (Reclamações de pneus);- Procedimento de garantia;- CRM (i.e. Zendesk)Liderar projetos internos de TCS - atuar como o principal impulsionador de projetos internos e/ou multifuncionais, visando produtividade, novas iniciativas, novas ferramentas, etc.Ter conhecimento básico/médio de PowerBI - ser capaz de criar/editar BIs TCS existentes, analisar e manter bancos de dados, criar relatórios com base em dados.**Offer**:About usA Continental desenvolve tecnologias e serviços pioneiros para a mobilidade sustentável e conectada de pessoas e seus bens. Fundada em 1871, a empresa de tecnologia oferece veículos seguros, eficientes, inteligentes e acessíveis Em 2024,Continental gerou vendas preliminares de € 39,7 bilhões e emprega atualmente cerca de 190.000 pessoas em 55 países e mercados.**Keyfacts**:Job ID**REF80523C**Field of work**Administration and Assistance**Location**Jundiaí**Leadership level**Leading Self**Job flexibility**Hybrid Job**- Legal Entity**Continental do Brasil Produtos Automotivos Ltda.
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Analista Fiscal Sênior
1 semana atrás
Jundiaí, Brasil Analista Fiscal Senior Tempo inteiroRESPONSABILIDADES DE ATRIBUIÇÕESApuração e Cálculo de Tributos:- Realizar a apuração de impostos (IRPJ, ICMS, IPI, ISS, PIS, COFINS, entre outros), considerando a legislação vigente.- Preparar e revisar o cálculo de tributos diretos e indiretos de indústria lucro real.Análise e Implementação de Legislação Tributária:- Acompanhar mudanças na...
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Analista Fiscal Sênior
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Analista Fiscal Senior Tempo inteiroRESPONSABILIDADES DE ATRIBUIÇÕES Apuração e Cálculo de Tributos: - Realizar a apuração de impostos (IRPJ, ICMS, IPI, ISS, PIS, COFINS, entre outros), considerando a legislação vigente. - Preparar e revisar o cálculo de tributos diretos e indiretos de indústria lucro real. Análise e Implementação de Legislação Tributária: - Acompanhar...
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Analista Fiscal Sênior
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Analista Fiscal Senior Tempo inteiroRESPONSABILIDADES DE ATRIBUIÇÕESApuração e Cálculo de Tributos:- Realizar a apuração de impostos (IRPJ, ICMS, IPI, ISS, PIS, COFINS, entre outros), considerando a legislação vigente.- Preparar e revisar o cálculo de tributos diretos e indiretos de indústria lucro real.Análise e Implementação de Legislação Tributária:- Acompanhar mudanças na...
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Analista Fiscal Sênior
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Emusa Com Tempo inteiroIndústria e comércio de embalagens busca profissional Analista Fiscal Sênior em Jundiaí (Setor Industrial).Responsabilidades:Efetuar a apuração e conferência de impostos diretos e indiretos (ICMS, IPI, ISS, PIS, COFINS, IRPJ e CSLL). Elaborar, analisar e entregar as obrigações acessórias fiscais (SPED Fiscal, EFD Contribuições, DCTF, ECF, GIA,...
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Analista Financeiro Sênior
4 semanas atrás
Jundiaí, Brasil CASA PUBLICADORA PAULISTA EDITORA E GRAFICA LTDA Tempo inteiro**Vaga Aberta: Analista Financeiro Sênior** Estamos em busca de um profissional dinâmico e com boa capacidade de organização para se juntar à nossa equipe como Analista Financeiro Sênior na Casa Publicadora Paulista. Esta posição é ideal para alguém que busca um ambiente de trabalho colaborativo e está interessado em aprender e contribuir para a...
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Analista Financeiro Sênior
3 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Casa Publicadora Paulista Editora E Grafica Ltda Tempo inteiroOverview Vaga Aberta: Analista Financeiro Sênior. Estamos em busca de um profissional dinâmico e com boa capacidade de organização para se juntar à nossa equipe como Analista Financeiro Sênior na Casa Publicadora Paulista. Esta posição é ideal para alguém que busca um ambiente de trabalho colaborativo e está interessado em aprender e contribuir...
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Analista de Controladoria Sênior
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil WCA Brasil Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Controladoria Sênior em Jundiaí.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar contas a pagar e receber com conferência e lançamentos. Analisar notas fiscais de entrada de importação e registrar no sistema....
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Analista Fiscal Senior
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro**Descrição**: Será responsável pelo controle e análise de documentos fiscais; Fará análise e conferências das apurações de Impostos e declarações; Participará das orientações tributárias corretivas e preventivas; Atenderá auditoria; Será responsável pela conciliação de impostos; Participará das implementações de projetos para...
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Analista Fiscal Senior
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Oemprego - Vagas Brasil Tempo inteiro**Descrição**: Será responsável pelo controle e análise de documentos fiscais; Fará análise e conferências das apurações de Impostos e declarações; Participará das orientações tributárias corretivas e preventivas; Atenderá auditoria; Será responsável pela conciliação de impostos; Participará das implementações de projetos para...
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Analista de Backoffice
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil WIT - Wealth, Investments & Trust Tempo inteiroEstamos contratando | Backoffice – WIT Investimentos O time de Backoffice da WIT é peça-chave para garantir eficiência, conformidade e excelência operacional nos processos financeiros, atuando diretamente no suporte a assessores e áreas internas. Principais atividades Execução e análise de processos de portabilidade de investimentos Suporte...
