Técnico de Manutenção e Atendimento

Overview

Executa e supervisiona atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva em produtos, equipamentos, sistemas e instalações. Responsável por orientar e acompanhar o trabalho dos auxiliares técnicos, garantindo o cumprimento de procedimentos técnicos e normas de segurança, bem como também realiza vendas técnicas, de produtos e serviços.

• Realizar os serviços internos e externos.
• Entrega, transporte, coleta e devolução de produtos e equipamentos.
• Montagem, desmontagem, instalação, desinstalação e reinstalação de produtos e equipamentos.
• Executar manutenções preventivas e corretivas em produtos, equipamentos e sistemas (elétricos, hidráulicos, mecânicos, eletroeletrônicos e de climatização).
• Substituição de peças, acessórios, componentes, refis, elementos filtrantes, mídias filtrantes, insumos e etc.
• Limpeza, higienização e desinfecção de produtos, equipamentos, caixa d’água, cisternas, reservatórios e etc.
• Acompanhar testes de funcionamento após intervenções em equipamentos.
• Preparar ferramentas, peças e materiais para as intervenções de manutenção.
• Controlar o uso e a conservação de ferramentas, instrumentos e materiais utilizados nos serviços de manutenção.
• Seguir orientações técnicas e operacionais repassadas pelo Técnico de Manutenção.
• Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança do trabalho, uso de EPIs e procedimentos internos.
• Comunicar prontamente ao Técnico de Manutenção qualquer anormalidade observada nos equipamentos.
• Receber pagamentos pelos serviços e produtos vendidos aos clientes.
• Realizar a análise técnica sobre produtos, equipamentos e sistemas, visando diagnosticar falhas e defeitos, bem como para propor as soluções técnicas adequadas.
• Elaboração de laudo técnico.
• Avaliar a viabilidade da instalação de produtos e equipamentos.
• Dimensionar os produtos e equipamentos conforme a necessidade do cliente.
• Orientar e treinar o Auxiliar Técnico e demais colaboradores e parceiros, quanto aos procedimentos operacionais, boas práticas e normas de segurança.
• Esclarecer dúvidas técnicas apresentadas pelo Auxiliar Técnico e demais membros da equipe.
• Supervisionar as atividades do Auxiliar Técnico, assegurando a correta execução das tarefas.
• Elaborar e acompanhar propostas comerciais, monitorando prazos e fechamentos.
• Demonstrar, divulgar e ofertar produtos e serviços, destacando suas características e benefícios.
• Negociar condições comerciais com clientes, respeitando políticas internas (descontos, formas de pagamento, limites de crédito).
• Concluir vendas utilizando os sistemas da empresa, assegurando a correta emissão de documentos fiscais e registros no sistema.
• Realizar atendimento a clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros de forma presencial, digital (e-mail, redes sociais, WhatsApp, etc.) e por telefone, exclusivamente, por meio dos canais oficiais da empresa.
• Oferecer orientações claras sobre os produtos e serviços, incluindo instalação, funcionamento e manutenção, bem como sobre outros assuntos relacionados à atividade comercial.
• Coletar feedbacks dos clientes para melhoria de processos, produtos e serviços.
• Manter o seu ambiente de trabalho limpo, organizado e alinhado com a experiência ideal para o cliente, colaboradores e parceiros.
• Auxiliar na abertura e fechamento da empresa.
• Apoiar no recebimento e conferência de mercadorias.
• Sugerir melhorias nos processos e sistemas sob sua responsabilidade.
• Participar de atividades e eventos, internos e externos, realizados pela contratante, auxiliando no planejamento, organização, produção, mobilização, montagem/desmontagem e suporte.
• Apoiar na distribuição de materiais de apoio (pastas, blocos, canetas, crachás, brindes etc.).
• Auxiliar na organização do fluxo de entrada e saída dos participantes dos eventos.
• Acompanhar e auxiliar clientes, colaboradores, fornecedores, equipes terceirizadas e demais participantes durante a preparação e execução das atividades dos eventos.

OBS: Durante a vigência deste contrato, o EMPREGADO poderá exercer outras funções e atribuições que lhe sejam compatíveis, nos diversos setores do EMPREGADOR, sem que isto signifique alteração contratual.

• Salário Base: R$ 1.900,00
• Adicional de Periculosidade: R$ 570,00
• Benefício de Vale Alimentação: R$ 18,00 por dia de trabalho efetivo (Estimativa Mensal: R$ 464,00)
• Benefício de Vale Mobilidade: R$ 12,00 por dia de trabalho efetivo (Estimativa Mensal: R$ 312,00)
• Observação sobre benefícios: os benefícios possuem uma contrapartida obrigatória por parte do empregado, equivalente a 20% sobre o valor do benefício.