Técnico De Suporte

Há 20 horas

Criciúma, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Please don't apply if your English skills are not at a professional level (C1+).

ScanAvenger was founded with the sole goal of giving a boost of productivity and efficiency to those on the front line of retail, manufacturing, logistics, transport, healthcare, and other sectors.

We offer reliable, built-to-endure barcode scanners backed by one of the most responsive support teams in the industry.

ScanAvenger has been growing at an astonishing rate of 100% YOY. We're looking for someone who wants to join a small, agile team and grow with the company. This is a hybrid role with primary responsibilities in Helpdesk support and additional involvement in global operations.

Working hours: PDT (Los Angeles Time), with one hour break.

The monthly compensation for this role ranges from $1,500 to $1,800 USD, depending on qualifications and experience.

Helpdesk Responsibilities (Primary)
  • Provide timely and professional customer support via email, chat, and phone. You'll need to learn the product in and out.
  • Learn the product in detail and assist with scanner setup, programming, and troubleshooting. No prior knowledge of barcode scanners is required.
  • Escalate complex cases when needed while ensuring follow-up and resolution.
  • Maintain accurate customer logs and records.
  • Update and maintain the internal Knowledge Base content for recurring issues and fixes.
Operational Support (Secondary)
  • Track global shipments and ensure timely delivery.
  • Support e-commerce operations across our website and third-party marketplaces like Amazon and eBay.
  • Help manage worldwide stock levels and coordinate with warehouses.
  • Assist with new order placements and help prevent stockouts.
  • Support product launch campaigns and ensure marketplace listings are accurate.
  • Communicate with global suppliers and partners.
  • Help with internal process documentation and task tracking.
Qualifications
  • As close to perfect English skills (C1+ minimum) - both written and verbal.
  • 3+ years of experience in a similar customer-facing or support role
  • Professional email communication.
  • Strong organizational and multitasking abilities
  • Proven track record of ownership and task follow-through
  • Resourcefulness and problem-solving mindset
  • Intermediate Microsoft Office skills (especially Excel and Outlook)
  • Bonus: Experience with Amazon Seller Central
  • Bonus: Technical background or comfort with tech troubleshooting
  • Ability to switch between customer support and internal ops tasks as needed
  • Comfortable working independently and taking ownership of outcomes

Start: ASAP

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  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$54.000 - R$67.800

    Consultor Técnico de SuporteA empresa está procurando por um profissional experiente para atuar como consultor técnico de suporte, responsável por fornecer assistência e soluções aos clientes em relação a problemas técnicos.Responsabilidades:Fornecer assistência personalizada aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chamados;Identificar as...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Função:O Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico personalizado aos clientes, atuando em múltiplas plataformas incluindo telefone, e-mail e WhatsApp. Além disso, identifica as necessidades dos clientes, regista solicitações de suporte e resolvê-los.Responsabilidades:Atendimento personalizado aos...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Empresa de Software admite Suporte Técnico em Criciúma (Centro).Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos clientes da empresa, respondendo a dúvidas, solucionando problemas e fornecendo orientações sobre o uso do software. Realizar a instalação, configuração e atualização do software nos computadores dos clientes. Diagnosticar e resolver...

  • Suporte Tecnico

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil tecsul representações Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Suporte Técnico ( atendimento ao cliente ) para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, com habilidades de comunicação e tem paixão por solucionar problemas, esta é a oportunidade ideal para você Você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes e colaboradores, garantindo o...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil NEXT FIT Tempo inteiro

    **Vaga para Suporte Técnico na Next Fit ??**Você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas? Então, temos a oportunidade perfeita para você Estamos em busca de profissionais para fazer parte do nosso time de Suporte Técnico.Não tem experiência na área? Não tem problema. Aqui nos te guiamos em cada passo para que você possa crescer e se...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de SoluçõesGarantir a entrega de soluções eficazes e no tempo adequado, liderando as atividades de suporte técnico.ResponsabilidadesCoordenar as atividades de suporte técnico;Liderar equipes para garantir a eficiência e satisfação dos clientes;Desenvolver e otimizar processos e procedimentos de suporte;Analisar métricas de desempenho...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Contratação de Suporte TécnicoO suporte técnico é uma área fundamental para garantir a satisfação do cliente. Na nossa empresa, você estará responsável por atender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos.Conhecimento em atendimento técnico a clientes por telefone (help-desk);Facilidade de comunicação e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Procuramos profissionais apaixonados por tecnologia para atuar em nosso Suporte Técnico. A empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento, ajudando a construir uma equipe de alto desempenho.Função do Suporte TécnicoFoco no suporte técnico local;Suporte presencial em ambiente corporativo;Instalação e configuração de equipamentos de...

  • Especialista Em Suporte Ao Usuario | Tecnico De Suporte

    1 dia atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Seja um profissional determinado e comprometido com a qualidade do suporte oferecido.Responsabilidades Ponto focal para demandas de suporte local, atuando como primeira linha de apoio. Realizar suporte tecnico presencial em ambiente corporativo. Instalar e configurar equipamentos de TI. Contribua para o sucesso da nossa organizacao.Habilidades E...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o software que está transformando o segmento fitness no Brasil Com um crescimento constante, mais de 14.000 clientes e uma equipe de mais de 200 colaboradores, estamos em um momento de expansão rápida e cheia de oportunidades.Você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas? Então, temos a oportunidade perfeita para você...