Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success - Campo Grande, Mato Grosso do Sul - A Z INFORMATICA LTDA

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Velozient Tempo inteiro

    Customer Success Specialist (Bilingual: Mandarin/English) Customer Success Specialist (Bilingual: Mandarin/English) 1 day ago Be among the first 25 applicants We are looking for a full-time, remote, Bilingual Mandarin/English Customer Success Specialist with some prior work experience (minimum 6 months) to join our U.S. client and assist existing...

  • Expert Customer Experience Champion

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuccess Tempo inteiro US$70.000 - US$120.000

    Customer Success Manager Job DescriptionAs a Customer Success Manager, you will be responsible for developing trust with your assigned customers and providing them with the best possible experience navigating our vast offering. Through a clear understanding of their customer's objectives, you can activate a large range of internal and external capabilities...

  • Analista De Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista De Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista de Customer Success Júnior

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista de Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista de Customer Success Júnior

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista de Customer Success Júnior

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista de Customer Success Júnior

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista de Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

Analista de Customer Success

4 semanas atrás

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro
Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
Se você tem experiência como Analista de Customer Success, gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar
Este profissional atuará de forma** presencial** no nosso cliente na **cidade de Campo Grande/MS.**
**Sobre o profissional**:
Profissional responsável por assegurar que o cliente tenha uma experiência bem sucedida com o produto/serviço. Deve manter um bom relacionamento, atuando de forma proativa, focado em oferecer os melhores caminhos para que o cliente obtenha sucesso.
**Responsabilidades**:
- Deve ser a personificação da empresa/produto, acompanhando o cliente em todas as etapas desde a implantação até o suporte
- Aumentar o engajamento do cliente com o produto
- Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes, sendo o ponto focal de contato
- Orientar o cliente na melhor forma de utilização do produto
- Apoiar o cliente na melhoria de seus processos de negócio
- Registrar e realizar o acompanhamento de chamados direcionados para outras áreas
- Entender a necessidade do cliente e auxiliá-lo na busca pela melhor solução
- Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Realizar treinamentos presenciais, on-line ou gravados
- Realizar homologações de novas versões do sistema
- Apoiar o time de produto na identificação de melhorias
- Participar de algumas cerimônias de squads como revisão de sprint e apoiar nas atividades de DoD
- Realizar pesquisa com clientes/usuários
- Identificar gaps e pontos de atenção se antecipando a possíveis problemas
- Analisar e acompanhar os indicadores como: NPS, CSAT e Health Score
- Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor do nosso produto e serviço
- Mapear e medir resultados
- Realizar agendas de apresentação de resultados
- **Diferencial: ter experiência com clientes do setor público.