Analista Atendimento Jr

Há 2 dias

Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro
Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar monitoria individual e ou focada para identificação de melhorias ou oportunidades;
- Acompanhar os principais ofensores de reabertura ou desvios de execução operacional;
- Elaborar orientações e fraseologias para repostas aos nossos alunos;
- Realizar escutas de ligações para monitoramento de voz;
- Report dos indicadores de qualidade e planos de ação por operação;
- Construir e disponibilizar insumos aos gestores para aplicação de feedbacks e planos de ações visando a melhoria dos atendimentos;
- Sinalizar áreas / operações que estão com baixa performance de qualidade;
- Identificação de melhorias nos processos internos para direcionamentos internos;
- Criar planos de ações de melhorias contínuas;
- Revisão dos formulários periódicos dos formulários de monitorias;
- Calibração junto aos supervisores/atendentes da operação;
- Apoio de dúvidas, e elaboração de materiais para reforços relacionados a qualidade.
**Requisitos e qualificações**
- Estar cursando ensino superior em áreas relacionadas a posição;
- Já ter trabalhado com atendimento ao cliente;
- Microsoft PowerPoint intermediário;
- Microsoft Excel intermediário;
- Facilidade em falar em público;
- Dinâmico;
- Flexível;
- Proativo;
- Trabalho em equipe.
**Informações adicionais**
Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais);
Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em Valinhos.
Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna

  • Analista Técnico Jr

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil ELSYS Tempo inteiro

    Hey, você que busca trabalhar com o propósito de criar processos para atender clientes com excelência gerando dados para a melhoria contínua visando a solução e inovação, venha fazer parte da Elsys sendo nosso(a) Analista Técnico Jr.Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a **CONECTAR PESSOAS PARA...

  • Analista de RH Jr

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$16.988 - R$30.000

    **Vaga de RH Jr**: Nossa empresa busca um profissional para atuar como Analista de RH Jr.**Descrição do Cargo:** Este cargo visa cobrir a área de Recursos Humanos, com foco na gestão de subsistemas, controle e manutenção de ponto eletrônico, lançamento de NF's de fornecedores e controle e manutenção de benefícios. Além disso, é necessário ter...

  • Analista de Controle da Qualidade Jr

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Resumo Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida. Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos...

  • Analista Administrativo Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento de chamados e atualizar controles internos e documentação da área; realizar consultas nos sistemas; organizar e tratar bases de dados e informações da área; comunicar-se com áreas internas da companhia como apoio a processos e priorizações; analisar os resultados, assegurando e a execução dos processos estejam em conformidade; apoio na...

  • Analista de Pcp Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Danidrea Industria e Comercio Ltda Tempo inteiro

    **Vaga: Analista PCP Jr****Requisitos**: Desejável cursando ensino superior em Engenharia de Produção ou áreas afins**Responsabilidades**: Elaborar a programação de produção. Coletar mensalmente os dados de produção, estoque e comercial, para realização de análise e consolidação de resultados. Realizar análise de capacidade interna de...

  • Analista de E-commerce Jr

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:**Se você gosta de analisar e executar atividades relacionadas à operação de um site de e-commerce e plataformas de marketplace venha ser nosso(a) Analista de E-ecommerce JR**Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS**Se liga nas atividades que...

  • Analista De Faturamento Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Actual Rh Tempo inteiro

    **ANALISTA DE FATURAMENTO JR./ 1 VAGA(S) / VALINHOS**Actual RH em parceria com Indústria Multinacional está com 1 vaga(s) em aberto para VALINHOS /**Responsabilidades**: Emissão e conferência de notas fiscais de venda de materiais e serviços com pedido de venda, emissão de notas fiscais de remessa e retorno, notas fiscais de transferências entre...

  • Analista Contábil Jr

    Há 3 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil ARESE PHARMA LTDA. Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vidaAcreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...

  • Analista de controle da qualidade jr

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil ARESE PHARMA LTDA. Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...

  • Analista de Controle da Qualidade Jr

    Há 6 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vidaAcreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...