Instrutor (a) de Treinamento - Foco em Hospedagem
3 semanas atrás
**Description**:Se você é um (a) profissional comprometido (a), dedicado (a) e apaixonado (a) pela Hotelaria, não espere mais, venha trabalhar conosco. Nós do Palladium Hotel Group, queremos incorporar excelentes profissionais como você.Irá atuar na função de Instrutor de Treinamento com foco em Hospedagem.Identificar oportunidades e necessidades formativas para melhoria dos padrões de atendimento ao cliente no Resort.Participar das reuniões habituais dos departamentos operacionais.Elaborar cronogramas de acompanhamento, preparar planos e programas formativos e validar com o Chefe de Capacitação.Aplicar treinamento e capacitação.Ministrar treinamentos específicos com foco no atendimento ao cliente e padrões de atendimento ao cliente como por exemplo: SAF, pílulas atitudinais.Realizar pesquisas de controle in-situ ao Tutor, Tutelado e Chefe Imediat.Avaliar, preparar relatórios regularmente e comunicar ao Chefe de capacitação sobre o progresso dos padrões de atendimento ao cliente e cursos realizados.Dar recomendações para melhorar as atividades formativas, a cultura do serviço e promover atitude positiva.Preparar planos e programas formativos e validar com o Chefe de Capacitação.Trabalhar em equipe com o Chefe de Capacitação e demais membros da equipe de RH para difundir os padrões de atendimento ao cliente por diferentes meios. Fazer recomendações e colaborar para criar cultura de serviço na equipe.Ser exemplo de atitude positiva com os clientes internos e externos para liderar através do exemplo. Apoiar a equipe de RH e Treinamento em outras atividades, quando necessário.**Requirements**:Para ocupar essa vaga deverá ter:Bacharelado em administração de empresas, turismo, administração ou Técnico de hotelaria.Experiência em empresas de turismo, hotéis, restaurantes, atendimento ao cliente.6 meses trabalhando em treinamento.Experiência de 3 anos trabalhando em atendimento ao hóspede e atenção na área de divisão de quartos.Conhecimento de atendimento ao cliente; processo de treinamento eficaz; padrões altos qualidade de serviço em hospitalidade (AAA, Forbes, LHW)Ser um bom comunicador/comunicador assertivo; Atenção aos detalhes/bom Observador.Outros requisitos desejáveis (não essenciais):Lidar com queixasDesenvolver programas de treinamento interno direcionados ao pessoal da salas de departamentos de divisão e entretenimento.Conhecer as diretrizes e padrões de certificações internacionais aplicáveispara propriedade (AAA, Forbes).Criar e manter práticas operacionais atualizadas derivadas das sequências deserviço estabelecido.Determinar métodos de treinamento adequados de acordo com as necessidades; treinamento individual, coaching, treinamento em grupo, sessão de vídeo, sessões de dramatização, manifestações etc.Fornecer cursos de treinamento sobre padrões e sequências de serviço estabelecidas para a marca voltada para departamentos de limpeza, áreas públicas, recepção,mensageiros, concierge, Guest Service, mordomos, telefones, entretenimento.
-
Instrutor(a) de Treinamento
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Baianão Móveis e Eletro Tempo inteiroProcuramos por um(a) profissional **_proativo(a), sociável, criativo(a), comunicativo(a) e organizado(a)_**, que demonstre **_disciplina, energia, otimismo e iniciativa_** no desenvolvimento das suas atividades.**Quais serão as suas responsabilidades como Instrutor(a) de Treinamento**:- Planejamento e execução de programas de treinamento;- Preparação...
-
Instrutor de Treinamento
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Instrutor de Treinamento.Se você tem uma paixão por interagir com as pessoas e ensinar, esta é a oportunidade perfeita para vocêComo Instrutor de Treinamento você será responsável por planejar, conduzir e avaliar ações de capacitação, com foco...
-
Instrutor(A) De Treinamento
1 semana atrás
Salvador, Brasil Baianao Moveis E Eletro Tempo inteiro# Instrutor(a) de Treinamento - Operação de LojaSalvador - BAPresentialR$ *****,76 (Gross Monthly)2 PositionsEffective - CLTAnalystFull timeProcuramos por um(a) profissional ***proativo(a), sociável, criativo(a), comunicativo(a) e organizado(a)***, que demonstre ***disciplina, energia, otimismo e iniciativa*** no desenvolvimento das suas atividades.**...
-
Instrutor de Treinamento
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Baianão Móveis e Eletro Tempo inteiroBuscamos por um(a) Instrutor(a) de Treinamento para compor à nossa equipe!! Procuramos por um(a) profissional proativo(a), sociável, criativo(a), comunicativo(a) e organizado(a), que demonstre disciplina, energia, otimismo e iniciativa no desenvolvimento das suas atividades. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: - Planejamento e execução de programas de...
-
Instrutor de Treinamento
1 semana atrás
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Instrutor de Treinamento. Se você tem uma paixão por interagir com as pessoas e ensinar, esta é a oportunidade perfeita para você! Como Instrutor de Treinamento você será responsável por planejar, conduzir e avaliar ações de capacitação, com...
-
Instrutor De Treinamento
1 semana atrás
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Instrutor de Treinamento.Se você tem uma paixão por interagir com as pessoas e ensinar, esta é a oportunidade perfeita para você!Como Instrutor de Treinamento você será responsável por planejar, conduzir e avaliar ações de capacitação, com...
-
Instrutor de Treinamento
Há 7 dias
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de Instrutores de Treinamento para fazer parte do nosso time!Seu papel será preparar e ministrar treinamentos, elaborar materiais e atividades práticas, avaliar as necessidades de aprendizado e o desempenho dos colaboradores para melhorar suas competências e habilidades. Será responsável por alinhar o desenvolvimento dos...
-
Instrutor De Treinamento
Há 5 dias
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de Instrutores de Treinamento para fazer parte do nosso time!Seu papel será preparar e ministrar treinamentos, elaborar materiais e atividades práticas, avaliar as necessidades de aprendizado e o desempenho dos colaboradores para melhorar suas competências e habilidades.Será responsável por alinhar o desenvolvimento dos...
-
Instrutor de Treinamento
3 semanas atrás
Salvador, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroInstrutor de Treinamento Jr.A MSXI está em busca de profissionais da área de coquetelaria. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por realizar a**aplicação de treinamentos para profissionais do setor de alimentos e bebidas com ênfase nos produtos do...
-
Salvador, Brasil Konecta Tempo inteiroInstrutor de Treinamento A Konecta está em busca de Instrutores de Treinamento para fazer parte do nosso time! Seu papel será preparar e ministrar treinamentos, elaborar materiais e atividades práticas, avaliar as necessidades de aprendizado e o desempenho dos colaboradores para melhorar suas competências e habilidades. Será responsável por alinhar o...
