Empregos atuais relacionados a Senior Infrastructure Analyst - São Paulo, São Paulo - XP Inc.

  • Infrastructure Analyst 3

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro US$144.000 - US$160.044 por ano

    About usMany think we dream too big, but at XP Inc. we believe in the impossible. Our story began in 2001, with a small office of autonomous investment agents in Porto Alegre and today we are a large ecosystem of financial services, media and education.We got here with the dedication of talented teams who had the grit, determination, resilience and, above...

  • Senior Tax Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABN AMRO Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Senior Tax AnalystSenior Tax AnalystJob DescriptionMonitor regulatory changes in the tax area and actively participate in their implementation.Support the semiannual audit process, providing necessary documentation and clarifications.Perform monthly closing of direct and indirect taxes and ensure timely submission of tax obligations, including:ECD, ECF,...

  • IT Support Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flutter Brazil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    We are looking for an Support Analyst to join our technology team. This professional will be responsible for ensuring the stability, security, and availability of our network infrastructure and equipment, working both in support activities and in the evolution of our environment.ResponsibilitiesResponsibilities and AttributionsManage and monitor the network...

  • Database Management Analyst, Tech Infrastructure

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IQVIA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    About IQVIAIQVIA is a global leader in advanced analytics, technology solutions, and clinical research services to the life sciences industry. We harness the power of human science and data science to help clients accelerate innovation and improve healthcare outcomes. Join a team that's pushing boundaries and making a real impact.Job OverviewAs a Database...

  • Senior Accounting Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABN AMRO Bank N.V. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Senior Accounting AnalystJob DescriptionMonitor regulatory changes in the tax area and actively participate in their implementation.Support the semiannual audit process, providing necessary documentation and clarifications.Perform monthly closing of direct and indirect taxes and ensure timely submission of tax obligations, including:ECD, ECF, EFD-Reinf,...

  • Data Science Senior Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dell Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Data Science Senior AnalystA equipe de AI Innovation and Engineering do Brasil é uma parte dinâmica e desafiadora da Chief AI Office da Dell Technologies. Nós lideramos a pesquisa e a inovação para o futuro da Dell Technologies em um ambiente de alta visibilidade e alta colaboração. Trabalhamos de forma estreita com uma equipe global de  cientistas...

  • Senior Cloud Security Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Technology Solutions Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    About the roleAs a Senior Cloud Security Analyst – Azure, with a strong focus on enhancing cloud infrastructure security and optimizing healthcare claims processes. This hybrid offers the opportunity to work on impactful projects that improve the efficiency and security of healthcare systems. The ideal candidate will bring deep expertise in Azure cloud...

  • Senior Accounting Analyst Hybrid

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DRUMMONDA Drummond é especializada em serviços contábeis, jurídicos e de consultoria, com foco em transações internacionais, apoiando organizações no Brasil e nos Estados Unidos. Nossa equipe altamente qualificada atua de forma ágil e eficiente para suprir demandas do mercado, com compromisso em oferecer qualidade e precisão.CULTURA...

  • Data Science Senior Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dell Technologies Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

    A equipe de AI Innovation and Engineering do Brasil é uma parte dinâmica e desafiadora da Chief AI Office da Dell Technologies. Nós lideramos a pesquisa e a inovação para o futuro da Dell Technologies em um ambiente de alta visibilidade e alta colaboração. Trabalhamos de forma estreita com uma equipe global de cientistas de dados, especialistas em...

  • Infrastructure & Operations Sr Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    OverviewWe Are PepsiCo    Join PepsiCo and Dare for Better We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place.  Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

Senior Infrastructure Analyst

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro
Overview

Senior Infrastructure Analyst | Service Improvement - Command Center. This opportunity is for the area of Service Improvement - Command Center, which has the mission to monitor, record, analyze and coordinate the resolution of IT incidents, ensuring service continuity and compliance with service level agreements (SLAs).

Join to apply for the Senior Infrastructure Analyst | Service Improvement - Command Center role at XP Inc.

What We Look For

Pré-requisitos Essenciais

  • Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
  • Experiência prévia na área de operações em ambientes corporativos
  • Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas
  • Familiaridade com ferramentas ITSM, como ServiceNow
  • Familiaridade com processos ITIL, especialmente Gestão de Incidente e/ou níveis de serviço
  • Habilidades de comunicação escrita e verbal claras e eficazes
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente
  • Perfil analítico, proativo e comunicação eficaz
  • Habilidade em análise de dados e geração de relatórios gerenciais
  • Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças

Diferenciais

  • Conhecimento avançado em ITIL (certificação ITIL Foundation ou superior)
  • Service Now
  • Conhecimento em Monitoramento de Sistemas e Redes
  • Inglês Intermediário
Desafios e Impacto
  • Gerenciar e coordenar a resolução de incidentes críticos, garantindo o cumprimento dos SLAs e minimizando o impacto nos negócios
  • Selecionar e executar procedimentos padrão de resolução de incidentes e crises
  • Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário, acompanhando o progresso até a resolução
  • Participar de reuniões de revisão de incidentes e contribuir para a melhoria contínua dos processos
  • Documentar procedimentos e soluções para incidentes recorrentes, propondo ações corretivas e preventivas
  • Atuar como ponto de contato entre equipes técnicas, negócios e fornecedores para alinhamento e resolução de questões, incluindo a etapa de comunicação
  • Elaborar de relatórios gerenciais e/ou operacionais sobre indicadores de desempenho da área
  • Monitorar e reportar indicadores de desempenho e níveis de serviço, promovendo melhorias contínuas
  • Liderar iniciativas de automação e otimização de processos para aumentar a eficiência operacional
  • Fornecer suporte e mentoria para analistas juniores e plenos da equipe
Etapas do Processo
  • Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
  • Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
  • Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
  • Avaliação técnica: Entrevista/dinâmica/teste focado nas habilidades específicas necessárias para a função.
  • Entrevista com a liderança: Conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
  • Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
  • Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
  • Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios
  • Saúde e Bem-estar
    • Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
    • Plano odontológico
    • Wellhub (Gympass)
    • Zenklub
    • Seguro de Vida
    • iFood Benefícios (VA e VR flexível)
    • Vale Transporte
    • New Value (clube de benefícios)
    • Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias
    • Auxílio Creche
  • Vida Financeira
    • Fundos de Investimentos Exclusivos
    • Assessoria de Investimentos
    • Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
    • Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
    Modelo de Trabalho

Presencial Flexível: o nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes. Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

Seniority
  • Mid-Senior level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Information Technology
#J-18808-Ljbffr