Assistente de Relacionamento ao Cliente

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DISTRIBUIDORA RARA ESSENCIA LTDA Tempo inteiro
**VAGA**
**ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MG**
Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.
Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.
**Atividades e responsailidades**
Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.
Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.
Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.
Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.
Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.
Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.
Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e_commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.
Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.
Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.
Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).
Pré Requisitos e qualificações:
Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins
Desejável experiência na área de relacionamento ao cliente em CRM
Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal
Fácil acesso a região da Savassi
**Horário de Trabalho**
Segunda à sexta de 11h às 20h e sábado de 9h às 13h (escala de revezamento).
**Local**
Bairro savassi - Belo Horizonte/MG

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Aposta Ganha Tempo inteiro

    **Sobre nós**:Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Novo Temporh - Jacareí Tempo inteiro

    **Atividades**:- Realizar o atendimento ao cliente coorporativo, tratar os processos e manifestações dos mesmos, em diversos canais de comunicação, registrando, controlando quantitativamente e acompanhando sua resolução até a finalização com retorno ao cliente.- Classificar as demandas dos clientes e direcionar para as áreas de interface de acordo...

  • Assistente de Relacionamento com Clientes

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer. Para...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MG**Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.**Atividades e responsabilidades**:Contactar clientes, de acordo com as...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clube De Memorias Tempo inteiro

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 67 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamosSe você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você.CARGO: Assistente de relacionamentoLocal : Fácil acesso à rua Espírito Santo, Centro**Horário**: Segunda à...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clube De Memorias Tempo inteiro

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 68 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamosSe você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você.CARGO: Assistente de relacionamentoLocal : Fácil acesso à rua Espírito Santo, Centro**Horário**: Segunda à...

  • Assistente De Relacionamento Com Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alamo Administradora E Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    Experiência com atendimento e relacionamento ao cliente;- Proatividade e prestatividade- Ótima comunicação verbal e escrita- Objetividade e foco na resolução de problemas- Facilidade de relacionamento com a equipe e com os clientes;- Conhecimento no pacote Office, principalmente Excel e Microsoft Word- Empatia e Bom humor**Requisitos Desejáveis**-...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NORTH Tempo inteiro

    O assistente de relacionamento é responsável por intermediar e fortalecer o vínculo entre uma organização e seus clientes, parceiros ou colaboradores. Dar suporte a todo o departamento de Relacionamento.- Manter registros precisos e detalhados de todas as interações com os clientes e das avaliações de qualidade, utilizando sistemas de CRM ou outras...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$3.000 - R$5.100

    A profissão de Assistente de Atendimento ao Cliente envolve garantir que os clientes recebam tratamento e assistência adequados. O ideal é ter habilidades interativas, seja por telefone, email ou mensagens instantâneas, com objetivo de resolver dúvidas, abordar problemas e fornecer informações precisas.ResponsabilidadesRealizar atendimento proativo...

  • Assistente de Relacionamento com Clientes

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucessoDoCliente Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Responsabilidade ClientesO nosso assistente de Customer Success atua como um elo entre a empresa e o cliente, trabalhando para garantir que a jornada do cliente seja uma experiência única.A nossa equipe está comprometida em fornecer apoio contínuo aos clientes para entender suas necessidades e expectativas. Isso inclui:Manter comunicação constante com...