Agente de Qualidade Quality Goiânia

3 semanas atrás

Anapolis, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes. Devera sempre manter atitude calma e positiva. Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.- Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).- Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.- Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.- Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.- Consultas de informações via sistema CM.- Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.- Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.- Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.- Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.- Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).- Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.- Leitura e registro de ocupação em log book.- Welcome call a apartamentos e check-in.- Demais atividades relacionadas a função.**Requisitos e qualificações**- Desejável ter trabalhado em hotelaria**Informações adicionais**- Convênio Médico- Convênio Odontológico- Seguro de Vida- Vale Transporte- Vale Alimentação ou Vale RefeiçãoNosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o BrasilSomos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**:A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de hospedagem, coordenar todos os aspectos do processo da venda e fornecer...

  • Garçom I Quality Goiânia

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    **Garçom I QUALITY GOIÂNIA**:- Presencial- Atlantica HotelsGoiânia-GOA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas. Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem da mesa para novos serviços Auxiliar na reposição de buffet quando necessário....

  • Garçom I Quality Goiânia

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    **Garçom I QUALITY GOIÂNIA**: - Presencial- Atlantica HotelsGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas. Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem da mesa para novos serviços Auxiliar na reposição de buffet quando...

  • Agente de Qualidade

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil ATLANTICA Tempo inteiro

    **Responsabilidade**:Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresaConferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico)Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamentoConsultar diário de formulário de tabulações de service-oneConsultar FNRH no sistema, e...

  • Agente de Qualidade

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil ATLANTICA Tempo inteiro

    **Responsabilidade**: Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico) Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento Consultar diário de formulário de tabulações de service-one Consultar FNRH no...

  • Técnico Segurança do Trabalho

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil Vagas Tatico Goiânia Tempo inteiro

    Nós do Supermercado Tatico Goiânia, somos líder de mercado no segmento de varejo na região de Goiânia, estamos há 35 anos no setor varejista.Valorizamos nossa gente e desejamos pessoas que buscam crescer para fazer parte de um time de excelência e vencedor.Estamos em busca de profissionais com potencial para compor o nosso time, que sejam...

  • Promotor de Vendas

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil PDV QUALITY Tempo inteiro

    Responsável por abastecer a loja (gôndola e espaços extras - displays, ilhas, ponta de gôndola), precificar, respeitando a estratégia desenvolvida pela equipe de marketing/trade/merchandising.PROMOTOR DE VENDAS - GOIÂNIA - GO2201Vale Alimentação: 19,02 (segunda a sexta)Vale Transporte: De acordo com a rotaRequisitos: Escolaridade mínima:Médio -...

  • Promotor de Vendas

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil PDV QUALITY Tempo inteiro

    Responsável por abastecer a loja (gôndola e espaços extras - displays, ilhas, ponta de gôndola), precificar, respeitando a estratégia desenvolvida pela equipe de marketing/trade/merchandising. PROMOTOR DE VENDAS - GOIÂNIA - GO2201Vale Alimentação: 19,02 (segunda a sexta) Vale Transporte: De acordo com a rota Requisitos: Escolaridade...

  • Promotor de Merchandising

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil PDV QUALITY Tempo inteiro

    Responsável por abastecer a loja (gôndola e espaços extras - displays, ilhas, ponta de gôndola), precificar, respeitando a estratégia desenvolvida pela equipe de marketing/trade/merchandising. PROMOTOR DE MERCHANDISING - GOIÂNIA - GO2201Vale Alimentação/Vale Refeição: 19,02 Vt: De acordo com a rota Requisitos: Escolaridade mínima: Médio -...

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil Primer Soluções Goiânia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Agente de atendimento para uma de nossas lojas; Se você se enquadra nos requisitos abaixo, se inscreva.- Ser comunicativo- Organizado- Pro ativo- Gostar de atender clientes- Trabalhar em equipe- Pontual*Horário de trabalho das 07:45 às 17:45h - segunda a sexta-feira. Sábados das 08 às 12h.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...