Trainee Adm. Operacional- Bebedouro

OBJETIVOGerenciar todos os recursos disponíveis (pessoas, materiais e financeiros) da melhor forma possível equilibrando-os para obtenção de resultados satisfatórios de acordo com as metas da empresa, com o objetivo final de obtenção de lucro, satisfação de seus colaboradores e o reconhecimento de seus clientes.ATENDIMENTO AO CLIENTE- Atender todos os clientes quando solicitado para resolução de problemas, consultas, dúvidas, reclamações, elogios e outros;- Ser ético e profissional quando solicitado para resolução de problemas tendo em vista a satisfação do mesmo e o da empresa com senso de justiça para ambas às partes;- Quando necessário auxiliar no atendimento a televendas oferecendo oportunidades de negócios;- Relacionar constantemente com os clientes (interagir).PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS- Supervisionar área externa, aparência, limpeza e organização de frente e fundo de loja (estacionamento, marquise, área frontal, jardim, recebimento);- Supervisionar área interna, aparência de loja, limpeza, organização, lay out, qualidade e aparência de produtos, precificação, cartazeamento, volume de estoque, rupturas, exposição de itens;- Gerar relatórios diários para acompanhamento de vendas x metas diária e mensal, volumes vendidos, atendimento, margem geral, margens negativas, posição abc de estoques;- Acompanhar relatórios de produtos sem movimentação (venda) por período;- Acompanhar ações de rebaixa por validade;- Executar precificação diária através de relatórios de entrada de produtos;- Acompanhar relatórios de perdas e trocas;- Visitar periodicamente setor de trocas;- Acompanhar inventários de produtos;- Desenvolver ações para televendas, ofertas diárias, semanais, mensais e novas oportunidades de negócios;- Analisar pendências anteriores, mais tarefas do dia montando planejamento diário com atividades prioritárias e não prioritárias;- Distribuir tarefas aos encarregados após planejamento diário para ajustes necessários a serem executados no período;- Acompanhar concorrência através de pesquisa diária para adequação ao mercado;- Supervisionar e controlar despesas fixas e variáveis, como contas de energia, água, telefone, manutenção, despesas gerais de caixa fixo e outros;- Acompanhar manutenção predial e de equipamentos;- Supervisionar livro de ponto, horas extras, escalas e quadro geral de funcionários, escala de férias, integrações e demissões, fechamento de folha de pagamento, pendências de RH;- Supervisionar relatórios de tesouraria, remessas financeiras, posição de balanço mensal, fluxo a receber de cheques, duplicatas, cartões, cheques devolvidos, boletos em atraso etc;- Analisar liberação de crédito a clientes (cheques, boletos, prazos);- Despachar documentação como cheques, relatórios de fechamentos, descontos frente de caixa, despesas caixa fixo, cancelamentos e outros;- Efetuar compras quando necessário principalmente de fornecedores regionais.PROCEDIMENTOS ESTRATÉGICOS- Supervisionar treinamentos de funcionários junto ao setor de RH;- Manter contato contínuo com setor de compras para posicionamento de mercado e necessidades pontuais como vendas, verbas, transferências e outros;- Planejar e acompanhar ações sazonais, sugestão de compras, exposições de loja, precificação, concorrência e outros;- Realizar Reuniões corretivas e preventivas periódicas e quando necessárias;- Acompanhar cronogramas de ações projetadas como manutenções e melhorias para redução de custos e orçar nos períodos os gastos necessários buscando equilibrar as despesas;- Buscar formar novos talentos (lideres) na empresa, iniciando como simples back-up e desenvolvendo-os com treinamentos periódicos junto ao setor de RH, para futuras promoções;- Em geral, acompanhar todas as operações da loja, através de seus encarregados e líderes, com o intuito de estar ciente o máximo possível do que está acontecendo, fazendo a leitura sensata para desenvolver os planejamentos necessários para o bom andamento operacional e principalmente financeiro da loja.