Analista de requisitos pl foco em service now

Analista de requisitos pl foco em service now Realizar entrevistas, workshops e reuniões com stakeholders para identificar e entender os requisitos e necessidades do negócio. Produzir documentação detalhada, incluindo especificações funcionais e requisitos, garantindo a clareza para equipes de desenvolvimento e implementação. Propor e desenhar soluções em ServiceNow que suportem os processos de negócios, alinhando-as às melhores práticas da plataforma. Colaborar na validação e testes das funcionalidades inovadoras, garantindo que os requisitos foram atendidos e documentando qualquer ajuste necessário. Apoiar a integração do ServiceNow com outros sistemas e participar do treinamento de usuários finais e stakeholders na utilização de soluções inovadoras. O Que Você Vai Fazer Realizar entrevistas, workshops e reuniões com stakeholders para identificar e entender os requisitos e necessidades do negócio. Produzir documentação detalhada, incluindo especificações funcionais e requisitos, garantindo a clareza para equipes de desenvolvimento e implementação. Propor e desenhar soluções em ServiceNow que suportem os processos de negócios, alinhando-as às melhores práticas da plataforma. Colaborar na validação e testes das funcionalidades inovadoras, garantindo que os requisitos foram atendidos e documentando qualquer ajuste necessário. Apoiar a integração do ServiceNow com outros sistemas e participar do treinamento de usuários finais e stakeholders na utilização de soluções inovadoras. Buscamos o Perfil Experiência em ServiceNow: Conhecimento prático nas funcionalidades principais do ServiceNow, especialmente nos módulos ITSM (IT Service Management), ITOM (IT Operations Management) e ITBM (IT Business Management) e HRSD. Análise de Processos: Capacidade de mapear e documentar processos de negócios, compreendendo fluxos de trabalho e requisitos para integração com a plataforma. Documentação de Requisitos: Experiência em criação de documentos de requisitos, especificações funcionais e histórias de usuário. Modelagem UML e BPMN: Habilidade em modelar processos e fluxos de trabalho com notações UML (Unified Modeling Language) e BPMN (Business Process Model and Notation). Conhecimento em APIs e Integrações: Familiaridade com APIs REST e SOAP para integrações com ServiceNow. SQL e Scripting: Conhecimentos básicos de SQL e scripting em JavaScript para personalizações leves e consultas na plataforma. Comunicação Clara: Habilidade de comunicação eficaz para interagir com stakeholders e equipes técnicas. Organização e Documentação: Atenção aos detalhes e organização para garantir precisão na documentação e nos processos. Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades e propor soluções que otimizem processos. Pensamento Crítico: Habilidade analítica para avaliar requisitos e propor soluções técnicas compatíveis com as demandas. Trabalho em Equipe: Espírito colaborativo e facilidade em trabalhar com equipes multidisciplinares. Seria legal se você tivesse Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Certificação ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Local: Remoto Horário: 09hs as 18hs (1 hora de almoço) Na Union IT apoiamos e valorizamos os nossos colaboradores. Vem ser UNION Veja nossos benefícios: Assistência Médica - Na Union você e seus dependentes poderão usufruir da nossa Assistência Médica a maior parte do valor fica por nossa conta. Assistência Odontológica - Se você quiser poderá incluir na Assistência Odontológica além de você e seus dependentes, seus pais. Auxílio Creche - Tem filhos menores de 5 anos? Temos o Auxílio Creche para crianças de até cinco anos, para utilizar com babá, escolinha ou pagar a creche do seu pequeno (a). Auxílio Educação - Você também pode fazer cursos de longa duração relacionados a sua área de atuação para alavancar sua carreira com o reembolso parcial do valor da mensalidade do curso. Certificações Técnicas - Na Union temos parceria com vários fabricantes de TI com isso, você poderá fazer cursos técnicos de curta duração que estejam relacionados a sua área de atuação com reembolso integral do valor do curso. Convenio Farmácia - Oferece acesso a mais de 9000 farmácias no Brasil. O cartão ainda permite ao colaborador comprar medicamentos com prazo de pagamento em até 45 dias. O valor da compra é debitado diretamente na folha. Day Off - Aproveite seu dia de Aniversário Aqui temos o Day Off, onde você terá direito a um dia de folga no mês do seu aniversário e o bolo é por nossa conta Seguro de Vida - Aqui você está coberto pelo Seguro de Vida que abrange cônjuge e filhos para os casados ou os pais para os solteiros. VR e VA - Aqui na Union os créditos do seu VR e VA, poderão ser remanejados da forma que você quiser, você adequa o valor que quiser usar em cada modalidade. #J-18808-Ljbffr