Especialista de Atendimento

2 semanas atrás

Osasco, Brasil Uber Tempo inteiro
**Descrição do Cargo**
**O que você irá fazer**
- Atuar como especialista de atendimento no Centro de Excelência da Uber Brasil, trabalhando em linhas de negócio de suporte avançado e crítico;
- Vai lidar com situações de conflito e suportar motoristas parceiros e passageiros em situações sensíveis, como um envolvimento em um acidente, por exemplo;
- Realizar um atendimento com alto nível de qualidade e de maneira eficiente/rápida;
- Fazer o controle das suas métricas operacionais individuais para continuar se aprimorando e contribuindo para um atendimento cada vez melhor;
- Contribuir com oportunidades de melhoria de processos e fluxos internos a partir da utilização das ferramentas disponíveis pela companhia;
- Contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma empresa e uma equipe colaborativa.
**Qualificações básicas**
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
- Nível superior completo ou cursando;
- Paixão em servir: Na Uber, somos obcecados em garantir o melhor atendimento para nossos usuários e motoristas-parceiros. Nosso suporte é o diferencial, o que faz o nosso negócio ser cada vez mais sólido no mercado global;
- Entusiasmo: Você ama a Uber. Você é motivado por ajudar os outros e por estar na vanguarda de uma marca altamente visível e de rápido crescimento;
- Agilidade: Você aceita mudanças e pode absorver novas informações com facilidade;
- Resiliência: Você sabe lidar com pressão e superar obstáculos;
- Adaptabilidade: processos e linhas de negócio podem mudar rapidamente de acordo com as necessidades do negócio, você é uma pessoa que aceita e se adapta a essa mudança para se dedicar aos novos desafios à medida que eles chegarem;
- Calma sob pressão: Você tem excelentes habilidades organizacionais, integridade e excelente acompanhamento nas tarefas;
- Curiosidade: Você adora aprender como as coisas funcionam e está sempre procurando maneiras de inovar. Você gosta de testar diferentes estratégias de suporte e acompanhar os resultados das tratativas realizadas;
- Excelente compreensão de leitura e habilidades de escrita: Deve ser capaz de conectar o que os usuários estão pedindo com respostas para seus verdadeiros problemas;
- Capacidade de solucionar problemas e encontrar resoluções rápidas;
- Proficiência usando computadores (digitando, navegando rapidamente entre várias ferramentas);
- Capacidade de trabalhar bem em um ambiente de equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo onde as pessoas aprendem umas com as outras e aprimoram continuamente os processos em nome dos usuários;
- Inglês básico.
**Qualificações preferíveis**
- Experiência de suporte em um ambiente de alto volume, incluindo indústrias de serviços, varejo, hospitalidade ou outros ambientes de suporte é um diferencial;
- Inglês fluente.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Especialista em Atendimento ao ClienteNossa empresa está em busca de um profissional qualificado para desempenhar a função de atendimento ao cliente. Nesta oportunidade, você terá a chance de construir uma carreira sólida e se destacar no mercado.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$55.000 - R$79.000

    Desenvolva sua carreira com nos como Especialista em Atendimento ao ClienteNossa empresa está buscando um profissional qualificado para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por oferecer soluções personalizadas e eficazes aos clientes.Função:O Especialista em Atendimento ao Cliente terá a...

  • Cliente Atendimento Especialista

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.800

    Cliente Atendimento EspecialistaFoco no oferecimento de soluções personalizadas para problemas identificados e resolvidos, garantindo a satisfação do cliente em todos os momentos.Identificar defeitos e problemas e oferecer soluções rápidas e eficazes;Manter comunicação clara e objetiva com o cliente após a venda;Atuar na resolução de dúvidas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$2.800 - R$4.500

    Seja um Especialista em Atendimento ao ClienteNossa empresa está procurando por profissionais habilidosos para assumir o papel de especialistas em atendimento ao cliente.Como Auxiliar Comercial, você será responsável por garantir uma experiência positiva e personalizada aos nossos clientes.Funções da Vaga:Atender chamadas de clientes com eficiência e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeatendimentocliente Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Descrição do CargoO assistente de atendimento ao cliente será responsável por prestar apoio aos clientes e motoristas da empresa, além de alimentar planilhas de controle interno. Será uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades:Prestar atendimento ao cliente através de telefone, email ou chat;Responder...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.332 - R$3.189

    Seja um(a) Especialista em Atendimento ao ClienteEstamos buscando alguém que tenha paixão por fornecer experiência excepcional aos nossos clientes. Como especialista em atendimento ao cliente, você será responsável por garantir que todos os clientes sejam atendidos da melhor forma possível.O nosso time de atendimento ao cliente é composto por pessoas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$26.160 - R$34.800

    Como especialista em atendimento ao cliente, você irá desempenhar um papel fundamental no sucesso de nossa empresa. Sua principal responsabilidade será garantir a satisfação do nosso público alvo.Responsabilidades:Atendimento Personalizado: Obrigatório ter uma boa comunicação e habilidade para lidar com pessoas diferentes;Prestação de Serviços...

  • Especialista em Atendimento Público

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em atendimento ao público em uma equipe dedicada e apaixonada pela prestação de cuidados humanos. Nossa instituição é um local onde a simpatia e a compreensão são fundamentais para proporcionar aos nossos pacientes uma experiência única e inesquecível.Funções PrincipaisAtender com cortesia e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.914 - R$3.847

    Na A Stone, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares: Own It, Live the Ride, No Bullshit, Team Play e The Reason.O time de LogsticaA logstica é um ponto-chave na nossa missão de encantar o(a) cliente. Nossa área é responsável por atuar em toda cadeia logstica (Supply, Sistemas, Last Mile, Gente e Segurança), colocando a mão na...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Descrição da VagaO Analista Administrativo de Serviços ao Cliente é responsável por tratar solicitações de atendimento em garantia, validar documentação enviada pelo cliente e processar pedidos de reembolso.Para este cargo, precisamos de alguém com Ensino Superior Completo, conhecimento em Pacote Office e Inglês. O ideal é que tenha também...