Cs Pleno V4 Telles Freire

1 dia atrás

São Luís, Maranhão, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro
**Vaga: Customer Success**
**Contratação: Prestador de serviços (PJ)**
**Presencial: Unidade São Luís - MA**
**Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção e expansão de clientes.
- Analisar métricas e KPIs de satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Resolver problemas complexos do cliente e escalonar questões quando necessário.
- Promover a melhor experiência dos clientes durante as interações com ele;
- Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;
- Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes;
- Realizar follow-ups para garantir a satisfação dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas relacionadas;
- Ter experiência em CS e CX;
- Ter vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding);
- Ter experiência em retenção de churn.
**Informações adicionais** O que mais oferecemos**:
- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
- Foco em metas, não em horários;
- Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
- Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. **Aqui ninguém é empregado de ninguém **Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um,** para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado

  • Hunter V4 Telles Freire

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil V4 Company | Unidades Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co**- Nós da V4 Company - Telles Freire & Co, estamos em São Luís/MA e estamos em plena expansão e buscando profissionais que desejam se desenvolver e construir algo gigante junto conosco**Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:- Somos guiados por atitudes claras e...

  • Account Manager V4 Telles Freire

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil V4 Company | Unidades Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co**- Nós da V4 Company - Telles Freire & Co, estamos em São Luís/MA e estamos em plena expansão e buscando profissionais que desejam se desenvolver e construir algo gigante junto conosco**Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:- Somos guiados por atitudes claras e...

  • Designer Júnior V4 Telles Freire

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil V4 Company | Unidades Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co**- Nós da V4 Company - Telles Freire & Co, estamos em São Luís/MA e estamos em plena expansão e buscando profissionais que desejam se desenvolver e construir algo gigante junto conosco**Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:- Somos guiados por atitudes claras e...

  • Account manager pleno v telles freire co

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Account manager pleno v telles freire co Join to apply for the Account manager pleno v telles freire co role at Netvagas Account manager pleno v telles freire co 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Account manager pleno v telles freire co role at Netvagas Na V4 Company, não jogamos para perder. Estamos sempre à frente,...

  • Analista de Marketing Pleno V4 Telles Freire

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade Telles Freire & Co****Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.- Aqui...

  • Designer - Pleno | V4 Telles Freire & Co

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    No time da V4 Company, o Design é muito mais do que aparência ele impulsiona negócios. Procuramos um Designer que saiba criar com propósito, transformando dados e estratégias em experiências visuais incríveis.Se você quer aplicar sua criatividade em um ambiente que valoriza inovação e performance, chegou a sua oportunidade Nosso jeito de...

  • Designer - Pleno | V4 Telles Freire & Co

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    No time da V4 Company, o Design é muito mais do que aparência ele impulsiona negócios. Procuramos um Designer que saiba criar com propósito, transformando dados e estratégias em experiências visuais incríveis. Se você quer aplicar sua criatividade em um ambiente que valoriza inovação e performance, chegou a sua oportunidade Nosso jeito de...

  • Executivo de vendas closer pleno v telles freire co

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Executivo de vendas closer pleno v telles freire co role at Netvagas Na V4 Company, não seguimos tendências, nós as criamos. Nosso time é movido por desafios e por uma cultura que prioriza performance, estratégia e inovação para gerar crescimento previsível aos nossos clientes. O Executivo de Vendas Pleno é um dos...

  • Designer - Pleno | V4 Telles Freire & Co

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    No time da V4 Company, o Design é muito mais do que aparência ele impulsiona negócios. Procuramos um Designer que saiba criar com propósito, transformando dados e estratégias em experiências visuais incríveis.Se você quer aplicar sua criatividade em um ambiente que valoriza inovação e performance, chegou a sua oportunidade Nosso jeito de...

  • Copywriter - Pleno | V4 Telles Freire & Co

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que...