Supervisor de Relacionamento

3 meses atrás


Itaquaquecetuba, Brasil Tendaatacado Tempo inteiro

Você é apaixonado(a) por oferecer um atendimento excepcional ao cliente? O Cartão Tenda está à procura de um(a) Supervisor de Relacionamento dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de diferentes origens e experiências.


Como Supervisor de Relacionamento, você fará a gestão das equipes que são a voz do cartão Tenda para nossos clientes. Suas responsabilidades incluirão:


  1. Fazer a gestão administrativa, de negócio dos times como: administração de pessoal, referente a folha de ponto, atestados, premiação e benefícios;
  2. Monitorar o atendimento multicanal, seguindo padrões de qualidade pré-estabelecidos;
  3. Aplicar feedback de desenvolvimento aos reportes diretos;
  4. Fazer campanhas de incentivo alinhadas a visão estratégica da empresa;
  5. Gerar, acompanhar e analisar relatórios de indicadores que possibilitam maior controle de gestão e performances da equipe;
  6. Controlar os indicadores da célula (TMA, TME, NS, produtividade, vendas, negociação, Turno ver, Absenteísmo, TMO);
  7. Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos (treinamentos e reciclagens), mantendo-os sempre atualizados e disponíveis para equipe;
  8. Garantir que o relacionamento com o cliente Vox esteja cumprindo padrões de qualidade, processos e procedimentos via sistemas disponibilizados de resposta aos clientes, além de retaguarda dos clientes internos, tais como SAP, Zanthus, Qualitor ou outros sistemas disponibilizados para atendimento aos produtos e serviços da Voxcred.

O que esperamos de você:


  • Ensino Superior completo ou cursando em qualquer área.
  • Experiência em gestão de equipe de call center multi skill como receptivo, ativo, atendimento, vendas, canal voz e digital.

No Cartão Tenda, acreditamos na força da diversidade. Encorajamos candidaturas de todas as pessoas qualificadas, independentemente de sua origem, gênero, orientação sexual, idade, religião, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela legislação local.


Se você é apaixonado(a) por ajudar os outros e está pronto(a) para se destacar no atendimento ao cliente, junte-se a nós no Cartão Tenda e faça parte de uma equipe comprometida em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes

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  • Supervisor De Relacionamento

    4 semanas atrás


    Itaquaquecetuba, Brasil Tendaatacado Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por oferecer um atendimento excepcional ao cliente? O Cartão Tenda está à procura de um(a) Supervisor de Relacionamento dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de diferentes origens e...


  • Itaquaquecetuba, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por oferecer um atendimento excepcional ao cliente? O Cartão Tenda está à procura de um(a) Supervisor de Relacionamento dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de diferentes origens e...

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Tendaatacado Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Supervisor de RelacionamentoVocê é apaixonado(a) por oferecer um atendimento excepcional ao cliente? O Cartão Tenda está à procura de um(a) Supervisor de Relacionamento dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Itaquaquecetuba, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional apaixonado por oferecer um atendimento excepcional ao cliente para se juntar à nossa equipe como Supervisor de Relacionamento.Como membro da nossa equipe, você será responsável por gerenciar as equipes que são a voz do cartão Tenda para nossos clientes. Suas responsabilidades incluirão:...


  • Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um profissional de alta qualidade para o cargo de Analista de Relacionamento em nossa equipe em Itaquaquecetuba.Descrição do CargoO Analista de Relacionamento será responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros, garantindo a satisfação e a...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca profissional para desenvolver relacionamentos-chave e atingir metas de crescimento. Responsabilidades: \tDesenvolver relacionamentos-chave existentes e atingir metas de crescimento; \tEstabelecer ligação com equipes multifuncionais para executar solicitações dos clientes; \tManter e fomentar relacionamentos com clientes,...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca Gerente de Relacionamento em ItaquaquecetubaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe em Itaquaquecetuba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, negociação e liderança, além de uma forte conexão com a nossa cultura e...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Relacionamento em Itaquaquecetuba.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e parceiros.- Gerenciar equipes de relacionamento e garantir a satisfação dos clientes.- Identificar oportunidades de crescimento e...

  • Gerente de Relacionamento

    2 meses atrás


    Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Cartão Tenda está à procura de um(a) Supervisor de Relacionamento dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente.ResponsabilidadesFazer a gestão administrativa e de negócios dos times, incluindo administração de pessoal, folha de ponto, atestados, premiação e...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Itaquaquecetuba, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Itaquaquecetuba. Responsável por desenvolver relacionamentos-chave existentes e atingir os KPIs de crescimento atribuídos, bem como trazer novos insights de inovação de produtos de clientes-chave.Estabelecer ligação com equipes multifuncionais para executar as solicitações dos clientes.Manter...

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    2 semanas atrás


    itaquaquecetuba, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Itaquaquecetuba. Responsável por desenvolver relacionamentos-chave existentes e atingir os KPIs de crescimento atribuídos, bem como trazer novos insights de inovação de produtos de clientes-chave. Estabelecer ligação com equipes multifuncionais para executar as solicitações dos...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Itaquaquecetuba, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Itaquaquecetuba. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em...


  • Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento. O candidato ideal será responsável por efetuar o atendimento de suporte ao produto, tanto no nível técnico quanto operacional. Além disso, será necessário gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos...


  • Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Itaquaquecetuba.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;- Desenvolver e manter relacionamentos com os clientes;- Identificar e atender às necessidades dos clientes;- Coletar e analisar feedback...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    itaquaquecetuba, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Itaquaquecetuba.


  • Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Consultor de RelacionamentoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Consultor de Relacionamento em nossa equipe em Itaquaquecetuba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, relacionamento e negociação, além de uma forte compreensão dos serviços...


  • Itaquaquecetuba, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Supervisor de Processos Logísticos em Itaquaquecetuba.


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    Plataforma de E-commerce admite Supervisor de Processos Logísticos em Itaquaquecetuba.


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    Empresa no ramo de saúde e bem estar admite Supervisor de Logística em Itaquaquecetuba.


  • itaquaquecetuba, Brasil Empresa no ramo de saúde e bem estar Tempo inteiro

    Empresa no ramo de saúde e bem estar admite Supervisor de Logística em Itaquaquecetuba.