Lider de Relacionamento com o Cliente Operações Pf

4 semanas atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil PicPay Tempo inteiro
**Sobre o PicPay**
Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.
Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.
Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
- O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator._
**Sobre a vaga**:
Você vai trabalhar com um time multidisciplinar, que é responsável pelo atendimento dos nossos clientes. Focado nos produtos de Wallet e Banking, pensando em estratégias para cuidar das nossas pessoas, melhorar nossos fluxos e identificar melhorias em nosso produto e atendimento.
Se você tem energia para transformar ideias em ações e é movido(a) por inovação, essa oportunidade é pra você
**Responsabilidade e atribuições**:
- Gestão da operação, acompanhar o time nas demandas e necessidades do atendimento;
- Ajudar a manter um alto nível de satisfação e performance;
- Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência ao cliente, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;
- Acompanhar e participar de forma ativa sobre as principais métricas da área;
- Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do PicPay;
- Acompanhar o NPS do time e engajar em manter a nota positiva;
**Requisitos e qualificações**:
- Ensino superior;
- Experiência com ferramentas do Google;
- Gestão baseada em dados;
- Expertise em gestão de crise;
- Ótima comunicação escrita e verbal;
- Foco no atendimento humanizado;
- Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas.
**Diferencial**:
- Conhecimento básico de Databricks;
**Informações adicionais**:
- Trabalho Presencial em Vitória/ES;
- Horário da vaga - 12h às 21h.
**O que oferecemos**:
**Saúde e Bem-estar**
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
- Wellhub.
**Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho**:
- Cartão de crédito **PicPay Benefícios**, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
**Licença Paternidade e Maternidade**:
- Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
- Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do **Auxílio Creche** e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
**Reconhecemos resultados: PPR-**Participação nos Resultados do PicPay.
VemserPicpayLover #Picpay #LI-ONSITE #LI-AM1

  • Gerente Comercial PF

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Banco Triangulo SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Como Gerente Comercial PF no Tribanco, você será responsável por gerir e desenvolver sua carteira de clientes, realizando visitas externas e oferecendo soluções financeiras personalizadas, garantindo o crescimento, fidelização e sustentabilidade dos clientes, com ética, proatividade e responsabilidade.Aqui, valorizamos pessoas que têm protagonismo,...

  • Gerente Comercial PF

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Banco Triangulo SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaComoGerente Comercial PF no Tribanco, você será responsável por formar, manter, desenvolver e gerenciar uma carteira de clientes e atuar de forma estratégica e individualizada.Essa atuação acontece por meio de visitas externas presenciais e exige elevado grau de responsabilidade, proatividade e fidelidade, com o objetivo de assegurar...

  • Gerente Comercial PF

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Tribanco Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Como Gerente Comercial PF no Tribanco, você será responsável por gerir e desenvolver sua carteira de clientes, realizando visitas externas e oferecendo soluções financeiras personalizadas, garantindo o crescimento, fidelização e sustentabilidade dos clientes, com ética, proatividade e responsabilidade.Aqui, valorizamos pessoas que têm protagonismo,...

  • Operações de câmbio

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Valor Investimentos Tempo inteiro

    Se você tem interesse em construir uma carreira no mercado financeiro, gosta da área de Câmbio e busca crescimento profissional dentro de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é pra vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Câmbio para atuar em um escritório de investimentos com história, tradição e um olhar voltado para o...

  • Operações de câmbio

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Valor Investimentos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Se você tem interesse em construir uma carreira no mercado financeiro, gosta da área de Câmbio e busca crescimento profissional dentro de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é pra vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Câmbiopara atuar em um escritório de investimentos com história, tradição e um olhar voltado para o...

  • Operações de câmbio

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Valor Investimentos Tempo inteiro

    Se você tem interesse em construir uma carreira no mercado financeiro, gosta da área de Câmbio e busca crescimento profissional dentro de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é pra você Estamos em busca de um(a) Assistente de Câmbio para atuar em um escritório de investimentos com história, tradição e um olhar voltado para o...

  • Analista Relacionamento Cliente Ii

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil PicPay Tempo inteiro

    **Sobre o PicPay**Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos...

  • Técnico de Operações de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil V | o futuro passa por aqui Tempo inteiro

    Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.Estamos em busca de um Técnico de Operações de Infraestrutura - Júnior para...

  • estagiário arquitetura

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil LIDER INTERIORES Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Quem somos?Design com alma brasileira: nossa essência.Há 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa para todos os...

  • Supervisor de Operações

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil V | o futuro passa por aqui Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.Estamos em busca de um Supervisor de Operações para integrar nossa equipe. O...