Gerente de Unidade de Atendimento

Há 7 dias

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro
Descrição da Oportunidade

Gerenciar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diferentes tamanhos, variando entre 5 a 80 colaboradores, buscando excelência na prestação de serviços, otimização de recursos e maximização de resultados, atendendo aos interesses do Cliente, Cidadão, Acionista e Alta Direção.

Responsabilidades
  • Planejar, coordenar e administrar as atividades da unidade, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento de metas;
  • Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs), acompanhar resultados, promover ajustes e implementar planos de ação;
  • Coordinar a atuação dos órgãos parceiros, assegurando padrões de qualidade, prazos e disponibilidade de serviços;
  • Analisar e elaborar relatórios operacionais e gerenciais para subsidiar a tomada de decisão da alta gestão;
  • Promover melhorias operacionais, reduzir custos e tempo de atendimento;
  • Desenvolver e manter a equipe, promovendo feedbacks, treinamentos e identificando necessidades de capacitação;
  • Buscar inovações, propor parcerias e ajustar o mix de serviços conforme interesses do governo, cidadãos e acionistas;
  • Zelar pela infraestrutura, materiais e ambiente de trabalho, garantindo o cumprimento de normas, regulamentos e requisitos de compliance.
Requisitos e Qualificações
  • Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
  • Curso de especialização ou MBA concluído;
  • Conhecimentos de governança corporativa, administração, qualidade e sistemas de gestão;
  • Experiência em rotinas de Atendimento ao Cliente e treinamento de equipes técnicas;
  • Domínio do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e aplicações de Service Desk;
  • Habilidades de relacionamento interpessoal, iniciativa, influência, comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade para lidar com situações imprevistas e trabalhar em equipe.
Benefícios
  • Vale refeição de R$ 36,59;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
Informações Adicionais

Local de trabalho: Pinhais - PR

Horário: Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00, com 1h de intervalo para refeição.

Requisitos adicionais: Pós-graduação completa em áreas relacionadas como Administração, Comunicação, Recursos Humanos, entre outras.

Observação: Esta vaga não é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).

#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Unidade

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Menu Restaurantes Coporativos Tempo inteiro

    Gerente de Unidade - Nutricionista- Residir com fácil acesso à região de Pinhais PR;- Formação completa em Nutrição;- CRN ativo;- Experiência anterior em UAN;- Conhecimento em sistema Teknisa será diferencial;Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$3.700,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica-...

  • Gerente de Operações de Unidade

    Há 5 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeOperacionalista Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000

    Gerente de Operações de UnidadeVisão Geral:O Gerente de Operações de Unidade lidera as atividades das unidades operacionais, implementando processos eficazes e garantindo a qualidade, segurança, organização e planejamento. Funções do Cargo:Liderar equipes para alcançar metas;Implementar políticas e procedimentos para melhorar desempenho;Mantener...

  • Gerente Unidade Operacional Adjunto I

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Sodexo Gestores Operacionais Tempo inteiro

    Junte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoasNo Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.Estamos em busca de um profissional para apoiar a gestão da unidade, garantindo a execução dos serviços contratados nas áreas de food, com atenção à qualidade, segurança e...

  • Auxiliar Administrativo da Unidade

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Descrição do cargoAuxiliar o gerente da unidade em suas atividades e necessidades operacionais, controlando a documentação recebida e enviada, oferecendo suporte ao setor de departamento pessoal, financeiro e atividades administrativas em geral.Experiência em atividades administrativas é fundamental para desempenhar essa função.Requisitos de...

  • Gerente Unidade Operacional Adjunto I

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - GastronomiaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São José dos Pinhais, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralJunte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoasNo Brasil, somos 47 mil talentos...

  • Líder de Equipe de Atendimento ao Cidadão

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Oportunidade de Carreira em Gerenciamento de Unidades de Atendimento ao Cidadão">Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Unidade de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe diversificada e garantir a excelência na prestação de serviços.Descrição do Cargo:O...

  • Líder de Unidade de Atendimento

    43 minutos atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Sua missão é liderar uma equipe de profissionais em um ambiente dinâmico, garantindo a excelência na prestação de serviços.Você será responsável por planejar, coordenar e administrar as atividades da unidade de atendimento ao cidadão, buscando qualidade, eficiência e cumprimento de metas.Além disso, você precisará gerenciar indicadores de...

  • Supervisor De Atendimento

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Rh Nossa Tempo inteiro

    Nível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).- CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das...

  • Nutricionista Gerente de UAN

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Exal - Excelência em Alimentação e Facilities Tempo inteiro

    Nutricionista Gerente de UAN -São José dos Pinhais PR Join to apply for the Nutricionista Gerente de UAN -São José dos Pinhais PR role at Exal - Excelência em Alimentação e Facilities Nutricionista Gerente de UAN -São José dos Pinhais PR Join to apply for the Nutricionista Gerente de UAN -São José dos Pinhais PR role at Exal - Excelência em...

  • Líder De Unidade

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Recrutamento Tempo inteiro

    Sua missão como Líder de UnidadePossuir habilidades em vendas e atendimento ao cliente.Liderar as atividades comerciais em nível corporativo, desenvolvendo estratégias de vendas, assegurando o cumprimento de metas e demonstrando comprometimento com o desempenho da equipe e os resultados.Prospectar e captar clientes e parcerias, tanto de forma presencial...