Analista de Fidelização

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro
Estamos à procura de um Analista de Fidelização para desenvolver e implementar estratégias para manter e fortalecer o relacionamento entre a empresa e nossos clientes.
Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, **a Alloha é o seu lugar**
Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
**Vamos adorar te conhecer**
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir que os índices de desconexão (churn) de clientes estejam em linha com o orçado;
- Realizar profundo diagnóstico dos motivos de desconexões involuntárias e voluntárias, compreendendo a fundo suas razões, correlacionando variáveis externas (mercado) e internas;
- Definição, aprovação e gestão de ofertas de retenção de clientes, garantindo plena adequação à realidade de cada cidade e segmento de cliente;
- Construção de análise, planos de ação e materiais para apresentação para executivos;
- Endereçar e ser líder dos planos de ação para tratamento dos problemas identificados nos diagnósticos.
**Requisitos e qualificações**
- Ter experiência na área de Administração, Marketing ou Experiência do cliente;
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;
- Pacote Office (Conhecimento intermediário / avançado);
- Desejável conhecimento em Power BI;
- Vivência em atividades correlatas com a vaga;
- Disponibilidade para viagens;
- Perfil analítico;
- Comprometimento;
- Pro atividade;
- Agilidade;
- Senso crítico e
- Trabalho em equipe.
**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico;
**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.
Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

  • Analista de Fidelização

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeFIDELIZACAO Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Analista de FidelizaçãoA Marketdata é uma consultoria de dados e tecnologia que faz parte do Grupo VML, integrado à gigante mundial WPP. Nossa empresa se destaca por suas transformações impactantes em mercados locais e internacionais através de soluções criativas e inovadoras.Nosso programa de fidelidade visa aumentar a retenção, o engajamento e a...

  • Analista Pricing – Fidelização/Retenção Pequenas Empresas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Brasil Tempo inteiro

    Analista Pricing – Fidelização/Retenção Pequenas Empresas Join to apply for the Analista Pricing – Fidelização/Retenção Pequenas Empresas role at Claro Brasil Analista Pricing – Fidelização/Retenção Pequenas Empresas Join to apply for the Analista Pricing – Fidelização/Retenção Pequenas Empresas role at Claro Brasil Realizar...

  • Analista de Captação de Recursos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Captação de Recursos (Prospecção e Fidelização) para fazer parte do nosso time**Requisitos**:- Superior completo em Comunicação Social, Marketing e áreas afins;- Experiência com estratégias, gestão, relacionamento e fidelização de doadores/clientes;- Experiência com o desenvolvimento de materiais de...

  • Call Center Vendas de Relacionamento e Fidelização

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PGsis Consultoria de RH Tempo inteiro

    Atuar com atendimento ativo/receptivo de leads de clientes PJ com negociações e sondagens. Prospecção de novos clientes, gerar novos contratos, vendas de relacionamento e fidelização do cliente base.Salário à combinarCOMISSÃO + Benefícios + Plano de CarreiraEscala: 5x2**Horário**: Entre 09h50 - 18h02 (7h12 diarias)**Local de Trabalho**:...

  • Analista De Qualificação

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ello Seleção De Pessoal Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIFICAÇÃO Vaga Efetiva Salário:R$ 3. 400,00 Benefícios:Convênio Médico e Odontológico, Vale Alimentação ou Refeição (R$ 39,00/dia), Totalpass, Convênio Pet (Petlove), Seguro de Vida, PLR, Reembolso de KM rodado, Ajuda de custo com carro (R$ 1. 000,00) Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Local de trabalho:Lapa-SP/Externo...

  • Analista De Qualificação

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ello Seleção De Pessoal Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIFICAÇÃO Vaga Efetiva Salário:R$ 3. 400,00 Benefícios:Convênio Médico e Odontológico, Vale Alimentação ou Refeição (R$ 39,00/dia), Totalpass, Convênio Pet (Petlove), Seguro de Vida, PLR, Reembolso de KM rodado, Ajuda de custo com carro (R$ 1. 000,00) Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Local de trabalho:Lapa-SP/Externo...

  • Analista de Relacionamento Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Relacionamento Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Relacionamento Junior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por manter o contato com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.**Responsabilidades**:- Suporte aos clientes para utilização dos produtos Casio.-...

  • Analista de Qualificação

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIFICAÇÃO Vaga Efetiva Salário:R$ 3. 400,00 Benefícios:Convênio Médico e Odontológico, Vale Alimentação ou Refeição (R$ 39,00/dia), Totalpass, Convênio Pet (Petlove), Seguro de Vida, PLR, Reembolso de KM rodado, Ajuda de custo com carro (R$ 1. 000,00) Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Local de trabalho:Lapa-SP/Externo...

  • Analista de Qualificação

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIFICAÇÃO Vaga Efetiva Salário:R$ 3. 400,00 Benefícios:Convênio Médico e Odontológico, Vale Alimentação ou Refeição (R$ 39,00/dia), Totalpass, Convênio Pet (Petlove), Seguro de Vida, PLR, Reembolso de KM rodado, Ajuda de custo com carro (R$ 1. 000,00) Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Local de trabalho:Lapa-SP/Externo...

  • Analista de Qualificação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIFICAÇÃO Vaga Efetiva Salário:R$ 3. 400,00 Benefícios:Convênio Médico e Odontológico, Vale Alimentação ou Refeição (R$ 39,00/dia), Totalpass, Convênio Pet (Petlove), Seguro de Vida, PLR, Reembolso de KM rodado, Ajuda de custo com carro (R$ 1. 000,00) Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Local de trabalho:Lapa-SP/Externo...