Engenheiro de Suporte

3 semanas atrás

Araquari, Brasil NSC Global Tempo inteiro

Overview:

NSC Global is currently looking for a Desktop Support Engineer to join our growing company.

NSC Global provides global network implementation and support solutions to world-class organizations, delivering cost savings and operational simplicity. Our goal is to partner with world-class enterprises, helping them become more agile, create commercial advantage and build quality through design, deployment, support and management of their global IT communications. NSC Global is a US Cisco Global Gold Certified Partner with a corporate headquarters in London, UK and a US headquarters in New York, NY. Please review our website at for more information on our organization.

POSITION: Desktop Support Engineer

JOB TYPE: Direct Hire (W2) with NSC Global
START DATE: IMMEDIATELY

Responsibilities:

  • Maintains, analyzes, troubleshoots, and repairs computer systems, hardware and computer peripherals.
  • Documents, maintains, upgrades or replaces hardware and software systems.
  • Supports and maintains user account information including rights, security and systems groups.
  • May require an associate’s degree in a related area or 5+ years of experience in the field or in a related area.
  • Familiar with a variety of the fields’ concepts, practices, and procedures.
  • Relies on experience and judgment to plan and accomplish goals.
  • Performs a variety of complicated tasks. Typically reports to a project leader or manager.
  • A wide degree of creativity and latitude is expected.

Position Description:

  • Field incoming help requests from end users via both telephone and work orders in a courteous manner.
  • Document all pertinent end user identification information, including name, department, contact information, and nature of problem or issue.
  • Build rapport and elicit problem details from help desk customers.
  • Prioritize and schedule problems. Escalate problems (when required) to the appropriately experienced technician.
  • Record, track, and document the help desk request problem-solving process, including all successful and unsuccessful decisions made, and actions taken, through to the final resolution.
  • Apply diagnostic utilities to aid in troubleshooting.
  • Access software updates, drivers, knowledge bases, and frequently asked questions resources on the Internet to aid in problem resolution.
  • Identify and learn appropriate software and hardware used and supported by the organization.
  • Perform hands-on fixes at the desktop level, including installing and upgrading software, implementing file backups, and configuring systems and applications.
  • Test fixes to ensure problem has been adequately resolved.
  • Perform post-resolution follow-ups to help requests.
  • Develop help sheets and knowledge base articles for end users.
  • Perform related duties consistent with the scope and intent of the position.

Qualifications:

Knowledge & Experience:

  • Knowledge of basic computer hardware.
  • Experience with desktop operating systems including Microsoft, and Mac OS X.
  • Extensive application support experience.
  • Working knowledge of a range of diagnostic utilities.
  • Good understanding of the organization's goals and objectives.
  • Exceptional written and oral communication skills.
  • Exceptional interpersonal skills, with a focus on rapport-building, listening, and questioning skills.
  • Strong documentation skills.

Personal Attributes:

  • Ability to conduct research into a wide range of computing issues as required.
  • Ability to absorb and retain information quickly.
  • Ability to present ideas in user-friendly language.
  • Highly self-motivated and directed.
  • Keen attention to detail.
  • Proven analytical and problem-solving abilities.
  • Ability to effectively prioritize and execute tasks in a high-pressure environment.
  • Exceptional customer service orientation.
  • Experience working in a team-oriented, collaborative environment.

Soft Skills:

  • Thought Process: Able to understand technical concepts and can develop ways to help others learn. Ability to solve complex problems with innovative solutions. Ability to manage multiple priorities. Ability to quickly and proactively gain an understanding of the client's business problems and deliver solutions and recommendations to solve.
  • Interpersonal: Excellent customer service, technical, organizational, and communication skills - in person and on the phone; effective listening and team orientation. Able to persuade, influence and negotiate with staff and vendors in critical situations. Able to motivate others and work cooperatively in a group to achieve common goals.
  • Physical: Able to sit at a desk and grasp writing instruments. Able to manipulate fingers to perform keyboard strokes on a computer. Mobile between buildings. Must also be able to lift 40lbs without issue and move it from under a desk to a cart and vice versa.
#J-18808-Ljbffr

  • Engenheiro de Aplicação

    Há 1 mês

    Araquari, Brasil Fábrica Tempo inteiro

    Fábrica admite Engenheiro de Aplicação em Araquari (Porto Grande). Dar suporte técnico para especificação de equipamentos.Acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais.Levantar melhorias de produtos, novos desenvolvimentos e projetos.Realizar visitas técnicas.Apresentar palestras virtuais e presenciais nos eventos...

  • Engenheiro de Aplicação

    Há 1 mês

    araquari, Brasil Fábrica Tempo inteiro

    Fábrica admite Engenheiro de Aplicação em Araquari (Porto Grande). Dar suporte técnico para especificação de equipamentos. Acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais. Levantar melhorias de produtos, novos desenvolvimentos e projetos. Realizar visitas técnicas. Apresentar palestras virtuais e presenciais nos eventos...

  • Engenheiro de Aplicação

    Há 1 mês

    Araquari, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica admite Engenheiro de Aplicação em Araquari Porto Grande para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Dar suporte técnico para especificação de equipamentos. Acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais. Levantar melhorias de produtos, novos desenvolvimentos e projetos. Realizar visitas...

  • Engenheiro de Infraestrutura e Construção

    2 semanas atrás

    Araquari, Brasil Bmw Group Brasil Tempo inteiro

    O departamento de Operações da BMW Group Brasil é responsável pelas áreas de Infraestrutura, Utilidades e Segurança Patrimonial, Mobilidade e Proteção Ambiental.Como Engenheiro de Infraestrutura e Construção, você será responsável por dar suporte direto ao setor corporativo de Gestão da Infraestrutura, Construção e das Utilidades da...

  • Engenheiro de aplicação

    3 semanas atrás

    Araquari, Brasil Imediatta trabalho temporário Tempo inteiro

    Irá dar suporte técnico para especificações de equipamentos, acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário ter experiência em aplicação ou desenvolvimento de exaustores e ventiladores.Salário:A combinarCargo:Engenheiro de...

  • Engenheiro de Aplicação

    4 semanas atrás

    Araquari, Brasil RHVille Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Engenheiro de Aplicação é responsável por dar suporte técnico para a especificação de equipamentos, acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais, além de realizar visitas técnicas e apresentar palestras virtuais e presenciais nos eventos representando a empresa.ResponsabilidadesDar suporte...

  • Engenheiro de Desenvolvimento de Máquinas

    2 semanas atrás

    Araquari, Brasil Alfa Soluções Industriais Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Desenhista/Projetista mecânico será responsável pela elaboração e desenvolvimento de projetos de máquinas, equipamentos, dispositivos e montagens para a Alfa Soluções Industriais. Este profissional terá a oportunidade de contribuir para a criação de soluções eficientes e inovadoras, garantindo a conformidade com as...

  • Engenheiro de Aplicação

    3 semanas atrás

    Araquari, Brasil RHVille Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Engenheiro de Aplicação é responsável por dar suporte técnico para a especificação de equipamentos, acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais. Além disso, é necessário levantar melhorias de produtos, novos desenvolvimentos e projetos, realizar visitas técnicas e apresentar palestras virtuais...

  • Engenheiro Mecânico de Projetos

    3 semanas atrás

    Araquari, Brasil Alfa Soluções Industriais Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O Desenhista/Projetista mecânico será responsável pela elaboração e desenvolvimento de projetos de máquinas, equipamentos, dispositivos e montagens. Este profissional terá a oportunidade de contribuir para a criação de soluções eficientes e inovadoras, garantindo a conformidade com as especificações técnicas e requisitos do...

  • Engenheiro De Suporte

    3 semanas atrás

    Araquari, Brasil NSC Global Tempo inteiro

    Overview:NSC Global is currently looking for a Desktop Support Engineer to join our growing company.NSC Global provides global network implementation and support solutions to world-class organizations, delivering cost savings and operational simplicity. Our goal is to partner with world-class enterprises, helping them become more agile, create commercial...

  • Engenheiro de Aplicação

    2 semanas atrás

    Araquari, Brasil RHVille Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Engenheiro de Aplicação em nossa equipe de RHVille Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em aplicação ou desenvolvimento de exaustores e ventiladores, além de habilidades em atendimento a clientes e desenvolvimento de soluções técnicas...

  • Desenvolvedor de Aplicativos

    3 semanas atrás

    Araquari, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Ficha de EmpregoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Engenheiro de Aplicação em nossa equipe em Araquari Porto Grande. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas sólidas e experiência em suporte técnico, treinamento e desenvolvimento de aplicativos.Responsabilidades:Dar suporte técnico para especificação de...

  • Engenheiro de Manutenção

    4 semanas atrás

    Araquari, Brasil Benteler Automotive Tempo inteiro

    Localização: Araquari, SC, BRDivisão: BENTELER AutomotiveÁrea de Trabalho: EngenhariaCareer Level: Estágios para EstudantesTipo de Contrato: Curto-Termo/Part-timeHoras de Trabalho Semanais: 30,00Idiomas Necessários: Português; InglêsResponsabilidades:1. Prestar suporte ao time de manutenção na resolução de problemas de parada de linha.2. Realizar...

  • Engenheiro de Manutenção

    Há 5 dias

    Araquari, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do cargo: O Merkel Consultoria está procurando por um profissional para atuar como Analista de Planejamento de Manutenção em Araquari. O cargo é em tempo integral, com horário de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas. A responsabilidade principal do cargo é planejar manutenções preventivas, corretivas e preditivas, direcionando...

  • Técnico de Apoio Técnico

    2 semanas atrás

    Araquari, Brasil Imediatta trabalho temporário Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Irá dar suporte técnico para especificações de equipamentos, acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais.Benefícios:A Combinar.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário ter experiência em aplicação ou desenvolvimento de exaustores e ventiladores.Salário:A...

  • Engenheiro de Aplicação

    4 semanas atrás

    ARAQUARI, Brasil RHVille Recursos Humanos Tempo inteiro

    Dar suporte técnico para especificação de equipamentos; Acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais; Levantar melhorias de produtos, novos desenvolvimentos e projetos; Realizar visitas técnicas; Apresentar palestras virtuais e presenciais nos eventos representando a empresa; Participar de feiras técnicas; Criar...

  • Desenvolvedor de Aplicativos

    3 semanas atrás

    Araquari, Brasil Fábrica Tempo inteiro

    Fábrica busca Engenheiro de Aplicação em AraquariDesenvolver e implementar soluções de tecnologia para atender às necessidades da empresa.Responsabilidades:Dar suporte técnico para a especificação de equipamentos.Acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais.Levantar melhorias de produtos, novos desenvolvimentos e...

  • Desenvolvedor de Aplicativos

    2 semanas atrás

    Araquari, Brasil Fábrica Tempo inteiro

    Fábrica está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Engenheiro de Aplicação em Araquari (Porto Grande).Os principais responsabilidades incluem:Dar suporte técnico para especificação de equipamentos;Acompanhar e treinar vendedores, instaladores, projetistas e clientes finais;Levantar melhorias de produtos, novos desenvolvimentos e...

  • Engenheiro Manutenção Elétrica: Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Araquari, Brasil Ciser Tempo inteiro

    **Oportunidades de Carreira em Engenharia de Manutenção Elétrica**Ciser Araquari busca profissionais qualificados para integrar sua equipe de manutenção elétrica. Nossa empresa é líder em soluções para indústria e infraestrutura, e estamos procurando por talentos para apoiar nossos projetos.Responsabilidades: Monitorar indicadores de consumo e...

  • Engenheiro Civil Assistente

    4 semanas atrás

    Araquari, Brasil Concremetal Empreendimentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Concremetal Empreendimentos busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Engenharia Civil em nossa equipe em Araquari, SC.ResponsabilidadesDesenvolver projetos de engenharia civil com foco em construções;Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar metas e objetivos;Manter-se atualizado sobre as...