Analista de Gestão de Demandas TI

Há 2 dias

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro
Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass

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Olá :D
Buscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros. Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas.
Candidate-se agora mesmo
Responsabilidades e atribuições

  • Ministrar treinamentos para o focal da área, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas.
  • Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema.
  • Gerenciar priorizações de demandas, garantindo que problemas críticos sejam tratados com rapidez e eficiência.
  • Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação sobre como conduzir tratativas e negociações.
  • Documentar processos e soluções, garantindo que o conhecimento seja transferido e replicável dentro da equipe.

Requisitos e qualificações
  • Ensino superior completo ou cursando em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins;
  • Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas.
  • Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores.
  • Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial.
  • Boa comunicação, organização e habilidade de priorização.

Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?
  • Pra cuidar da sua saúde física e mental:

???? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Wellhub (Desconto em academias).
  • Pra apoiar seu dia a dia:

Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
  • Pra desenvolver sua carreira:

Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte
  • Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

Café da manhã e da tarde;
Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais
Vem ser Grupo Autoglass

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 week ago

Analista de Orçamento de Obras | Grupo Autoglass

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 weeks ago

ANALISTA DE PROJETOS E GESTÃO DE CONTRATOS - ESPÍRITO SANTO/ES Analista de Negocio - Gestão de Produto | Maxpar

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 month ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 week ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Gestão De Demandas Ti

    Há 8 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Job descriptionOlá:DBuscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros.Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos...

  • Analista De Gestão De Demandas Ti Grupo Autoglass

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Olá:DBuscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros.Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores,...

  • Especialista em Resolução de Demandas

    1 dia atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000

    Profissional de Gestão de DemandaBuscamos profissionais para atuar em equipes que lidam com gestão e resolução de demandas.Funções e Responsabilidades:Desenvolver habilidades para ministrar treinamentos e orientar sobre o uso de sistemas e melhores práticas;Servir como intermediário entre os times e fornecedores, facilitando a resolução de...

  • Ajudante de Infraestrutura TI

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Estamos em busca de um profissional para auxiliar na manutenção e suporte da infraestrutura de tecnologia. Responsabilidades:Manter atualizados os servidores e redes;Apoiar a equipe técnica interna;Instalar e atualizar softwares necessários;Desenvolver documentação de procedimentos e processos da área de TI;Participar de projetos para melhorar a...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua - Projetos | Grupo Autoglass Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua - Projetos | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Analista de Melhoria Contínua - Projetos | Grupo Autoglass Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua - Projetos | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Buscamos um profissional...

  • Especialista em Infraestrutura de TI

    Há 24 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Coordenador de Infraestrutura e SegurançaO candidato ideal para este cargo é aquele que possui habilidades técnicas avançadas em infraestrutura de TI e segurança da informação. Ele deve ser capaz de coordenar a equipe responsável pela gestão de sistemas, redes e armazenamento, além de implementar políticas de segurança rigorosas para proteger os...

  • Almoxarife de ti

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Vila Velha, Espírito Santo, BrazilNetvagas Vila Velha, Espírito Santo, BrazilDESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de um Almoxarife de TI altamente motivado e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar o estoque de equipamentos, ferramentas e materiais relacionados à área de Tecnologia da...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Bluevix Distribuidora de Informática Tempo inteiro

    Gerenciar, otimizar e assegurar a execução eficiente dos principais processos operacionais do setor de triagem, garantindo que cada entrega esteja em conformidade com os padrões de qualidade e prazos estabelecidos, sempre alinhados às premissas e metas estratégicas da empresa. Implementar melhorias nos processos, gerenciar ocorrências de não...

  • Analista De Planejamento

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar no planejamento e gestão das demandas estratégicos da TI da Autoglass.Se você gosta de encontrar a melhor forma de resolver problemas e implantar a solução, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições** Este profissional terá como principais atribuições**:- Conduzir o planejamento das entregas das...

  • Analista de melhoria contínua

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: Graduação Completa em áreas como Engenharia, Administração, Tecnologia; Conhecimento em Gestão de Projetos, Gestão de Produtos ou Gestão de Serviços de TI; e Conhecimento em Mapeamento de Processo, Gestão de Fluxo e KPI. Valorizamos se você tiver: Especialização em Gestão de Projetos, Gestão de Produtos ou...