Consultor de Vendas

Overview

Descrição da vaga: O Consultor de Vendas é responsável por captar e atender clientes, conduzindo todo o processo de venda dos produtos e serviços da Bemol, do primeiro contato ao pós-venda. Atua com estratégias comerciais e de relacionamento, visando o cumprimento das metas e a fidelização do cliente.

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, com foco na satisfação dos Clientes antes, durante e após o processo de vendas, observando melhoria contínua, legislação aplicável e os princípios culturais da organização: Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Contínua.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Interagir proativamente com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.
• Vendas: Realizar vendas de produtos ou serviços, utilizando técnicas eficazes para atingir e superar as metas estabelecidas.
• Conhecimento do Produto: Demonstrar conhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e orientar os clientes em suas decisões de compra.
• Assistência pós-venda: Fornecer suporte aos clientes após a compra, lidando com devoluções, trocas e reclamações de forma profissional e eficiente.
• Cumprimento de Metas de Vendas: Trabalhar de forma diligente para alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
• Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e fornecer insights à equipe de gestão para melhorar os processos de vendas e a experiência do cliente.
• Atendimento Personalizado: Oferecer um atendimento consultivo e personalizado, adaptando-se às necessidades individuais de cada cliente.
• Encantamento do Cliente: Criar experiências positivas para os clientes, superando suas expectativas e incentivando sua fidelidade à marca.
• Acompanhamento dos Processos da Loja: Seguir os procedimentos operacionais da loja e contribuir para a eficiência geral das operações.
• Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos oferecidos pela empresa para desenvolver habilidades de vendas e conhecimento do produto.

Requisitos e qualificações

É Importante Que Você Tenha

• Excelente habilidade de comunicação: Capacidade de se expressar claramente e entender as necessidades dos clientes.
• Orientação para o cliente: Foco em oferecer um serviço excepcional e satisfazer as necessidades dos clientes.
• Habilidade de vendas: Capacidade de fechar vendas e alcançar metas estabelecidas.
• Conhecimento do produto: Familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
• Empatia e habilidades interpessoais: Capacidade de se relacionar bem com os clientes e colegas de trabalho.
• Proatividade: Iniciativa para abordar os clientes e resolver problemas de forma eficaz.
• Resiliência: Capacidade de lidar com a rejeição e permanecer motivado diante de desafios.
• Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de manter o ambiente de trabalho organizado e prestar atenção aos detalhes.

Desejamos muito sucesso durante a aplicação

Vamos Amar, Caso Você Tenha

• Experiência prévia em vendas: Histórico comprovado de sucesso em posições de vendas anteriores.
• Criatividade: Capacidade de encontrar soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.
• Experiência em atendimento ao cliente: Histórico de proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
• Conhecimento de tecnologia: Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV) e outras tecnologias de varejo.
• Certificações ou treinamentos relevantes: Participação em cursos ou treinamentos relacionados a vendas e atendimento ao cliente.
• Paixão por vendas: Entusiasmo e motivação para trabalhar em um ambiente de vendas dinâmico e desafiador.

Informações adicionais Etapas

• Realização de testes
• Entrevistas RH
• Entrevista Final

Além disso, a Bemol respeita as individualidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva, buscando equidade e valorização das diferenças (ex.: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as vagas respeitam esse compromisso.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Questionário Recrutamento e Seleção
• Etapa 3: Prova de Português
• Etapa 4: Prova de Matemática
• Etapa 5: Teste Raciocínio Lógico
• Etapa 6: Entrevistas
• Etapa 7: Banco de Talentos
• Etapa 8: Contratação

Quem somos

A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Inicialmente atuando no comércio de medicamentos, expandiu-se para cereais, cimento e eletrodomésticos, ramo em que atuamos até hoje. Somos uma empresa moderna, ágil e referência em eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.

Contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Possuímos 22 loterias em nossas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus. Em 2016 expandimos para a área da saúde com a Bemol Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online, além de uma unidade da Clínica Bemol Saúde. Atualmente somos cerca de 5 mil colaboradores e seguimos em expansão.

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