Técnico de Suporte 2N

Há 7 dias


Vilhena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Job description

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível.



Main responsibilities

Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços de microinformática e CFTV;

Executar instruções técnicas;

Notificar o usuário, quando escalonamento de chamados impliquem em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;

Executar instruções técnicas remotamente;

Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;

Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;

Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil;

Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc.

Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;

Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;

Procedimentos de monitoração;

Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa;

Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos.



Requirements and skills

Formação:

Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI.

Experiências Profissionais:

Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus);

Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;

Experiência em instalação e configuração do Windows 10;

Desejável experiência em atendimento de chamados de acordo com as melhoras práticas da ITIL.

Conhecimentos:

Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;

Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks;

Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi);

Conhecimentos em manutenção de circuitos CFTV;

Conhecimentos básicos em segurança da informação;

Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);

Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio.



Additional information

Horário : 07:15 às 17:33

Localidade : Vilhena - RO.

Transporte da empresa para os locais de trabalho.



#J-18808-Ljbffr

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    Descrição do cargoO Lanlink Informática está procurando por um Técnico de Suporte 2n para integrar sua equipe. Esta é uma oportunidade excepcional para alguém que deseja trabalhar em uma empresa dinâmica e líder no setor de tecnologia da informação.Responsabilidades:Efetuar a instalação e configuração de sistemas operacionais, software...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Vilhena, Rondônia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar em tempo integral em Vilhena Centro. As principais responsabilidades incluem:Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções técnicas adequadas;Prestar suporte técnico e orientação aos clientes durante as negociações comerciais;Realizar demonstrações de produtos ou serviços...

  • Consultor Técnico

    2 meses atrás


    Vilhena, Brasil Comércio Tempo inteiro

    Comércio admite Consultor Técnico em Vilhena (Centro). Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções técnicas adequadas aos seus problemas ou desafios. Prestar suporte técnico e orientação aos clientes durante as negociações comerciais. Realizar demonstrações de produtos ou serviços técnicos para clientes.

  • Consultor Técnico

    2 meses atrás


    Vilhena, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Comércio admite Consultor Técnico em Vilhena Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções técnicas adequadas aos seus problemas ou desafios. Prestar suporte técnico e orientação aos clientes durante as negociações comerciais. Realizar demonstrações de produtos ou serviços...


  • Vilhena, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora admite Assistente Técnico de Engenharia em Vilhena. Auxiliar os engenheiros na elaboração de projetos e na coordenação de atividades de construção. Acompanhar e fiscalizar a execução das obras, verificando se estão de acordo com os projetos e especificações técnicas. Prestar suporte técnico aos operários e demais colaboradores.


  • Vilhena, Rondônia, Brasil Comércio Tempo inteiro

    O Comércio busca um profissional capacitado para atuar em Vilhena (Centro), que sejam capazes de identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções técnicas adequadas aos seus problemas ou desafios.Prestação de suporte técnico e orientação aos clientes durante as negociações comerciais é fundamental para o sucesso da empresa. Além...


  • Vilhena, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Construtora admite Assistente Técnico de Engenharia em Vilhena para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar os engenheiros na elaboração de projetos e na coordenação de atividades de construção. Acompanhar e fiscalizar a execução das obras, verificando se estão de acordo com os projetos e especificações técnicas. Prestar suporte...


  • VILHENA, Brasil UNIMED VILHENA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Realizar todo atendimento de enfermagem pertinente ao nível técnico conforme preconizado pelo conselho de enfermagem. Auxiliar quando necessários, nas atividades da imobilização ortopédica, dando suporte ao ortopedista nas trações esqueléticas e nas manobras de redução manual com uso de anestésico local. Administrar a aplicação de procedimentos...


  • Vilhena, Brasil GRUPO Raviera ULSAN HYUNDAI Tempo inteiro

    Vaga: Vaga de auxiliar técnico de campo em Vilhena/RO Empresa localizada na cidade de Vilhena/RO do ramo Agronegócios, contrata auxiliar técnico de campo. Atribuições: Realizar serviço de mecânica. Manter a oficina limpa e organizada. Dar auxílio e suporte à equipe técnica. Requisitos: CNH B. Proativo. Organizado. Ter disponibilidade de...


  • Vilhena, Rondônia, Brasil GRUPO Raviera ULSAN HYUNDAI Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Campo Agronegócios está disponível na GRUPO Raviera ULSAN HYUNDAI, localizada em Vilhena/RO. O profissional será responsável por realizar serviços de mecânica e manter a oficina limpa e organizada.AtribuiçõesRealizar serviços de mecânica;Manter a oficina limpa e organizada;Dar auxílio e suporte à equipe...


  • Vilhena, Brasil Grupo Fertimig Tempo inteiro

    O Grupo Fertimig, atua no mercado de fertilizantes, está à procura de um Consultor Técnico de Vendas - REGIÃO RONDÔNIA, altamente qualificado para se juntar à nossa equipe atender clientes da região.Responsabilidades:- Realizar vendas técnicas consultivas, oferecendo soluções personalizadas para clientes do setor agrícola.- Desenvolver...


  • VILHENA, Brasil UNIMED VILHENA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Administrar a aplicação de procedimentos e medicamentos, conforme prescrição médica, zelando pela adequada assistência ao paciente, realizando todo atendimento de enfermagem pertinente ao nível técnico conforme preconizado pelo conselho de enfermagem.


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    Cargo: Consultor Técnico Comercial (Porto Velho/RO) Local: Dourados/MS Modelo de trabalho: Remoto CLevel: 39 Esse profissional será responsável por apoiar os clientes e o time comercial no que diz respeito a nutrição e saúde animal de Ruminantes. Também é responsável pela criação de soluções envolvendo a tecnologia dos produtos...


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    Empregos em VilhenaOferta de Emprego: Mecânico DieselEmpresa de serviços financeiros e varejo automotivo está procurando por profissionais qualificados para ocupar o cargo de Mecânico Diesel na cidade de Vilhena. Sobre a EmpresaTrabalhe em uma empresa sólida, dedicada à prestação de serviços financeiros e venda de veículos.Detalhes da VagaSalário:...


  • Vilhena, Brasil Grupo Canopus Tempo inteiro

    Job description O Grupo Canopus é formado por diversas empresas distribuídas pelo país, tais como o Consórcio Canopus, a Bétria Corretora de Seguros, Sirius atacado de peças em Goiânia, o Instituto Canopus e mais de 30 concessionárias de grandes marcas como Toyota, Nissan, Caoa Chery, BMW, MINI e Honda Motos.Venha fazer parte do Grupo Canopus!Main...


  • Vilhena, Brasil Grupo Sinova Tempo inteiro

    Job description Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos.Faça parte do nosso time!Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades.Na Sinova buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e com paixão no agronegócio....