Assistente de E-commerce

Auxiliar na gestão e operação dos canais digitais de venda (e-commerce próprio e marketplaces), garantindo a qualidade dos cadastros de produtos, eficiência nos processos operacionais, suporte ao cliente e análise de performance para a maximização de resultados.- Atualização de banners e dados diversos no e-commerce e plataformas de marketplace.- Controle e abastecimento de estoques digitais.- Cadastro de produtos nos canais digitais garantindo padronização e qualidade dos dados.- Otimização periódica de cadastros.- Manutenção do site e canais de marketplace.- Monitoramento e tratamento de pedidos, desde a integração até etapas de devolução, troca, cancelamento e reembolso.- Verificação e resolução de travas nas integrações de pedidos, estoques e catálogo.- Suporte direto a vendedores e gerentes das lojas físicas em vendas realizadas pelo canal digital.- Geração de relatórios diversos.- Controle de pagamentos de fornecedores.- Cotação e integração de transportadoras, assegurando liberação dos pedidos no prazo.- Apoio técnico em projetos de integração com novas plataformas e homologações de canal.- Operação dos fluxos internos de faturamento, troca, devolução, cancelamento e outras variáveis em vendas digitais.- Suporte à logística (ao nível de sistemas e fluxo de vendas) para garantir o envio dos produtos aos clientes em bom estado.**Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações****Organização**: Habilidade para manter informações e tarefas organizadas, garantindo a precisão dos dados.**Comunicação**: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito.**Trabalho em Equipe**: Capacidade de colaborar com outros membros da equipe para alcançar objetivos comuns.**Orientação para Resultados**: Foco em alcançar metas e objetivos, buscando a excelência no desempenho das atividades.**Atenção aos Detalhes**:O profissional deve ser detalhista, especialmente com dados importantes como preços, informações de produto e análise de dados.**Adaptabilidade**:O mercado está em constante mudança, o que exige que o profissional seja adaptável e esteja disposto a aprender novas ferramentas e técnicas.**Proatividade**: Iniciativa para identificar problemas e propor soluções, buscando a melhoria contínua dos processos.**Inteligência Emocional**: Em uma área tão dinâmica e desafiadora, o profissional precisar ter entendimento completo do emocional frente a mudanças constantes e possíveis frustrações, sem se desmotivar e parar de buscar resultado.**Informações adicionais**Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) - Nível Intermediário.Plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, etc.) - Nível Básico/Intermediário.Ferramentas de gestão de marketplaces (Amazon, Mercado Livre, etc.) - Nível Básico/Intermediário.Noções básicas de marketing digital e vendas online.Benefícios: VA + VT + PL**Sobre as Lojas Guaibim**:Com **DNA 100%** baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia, especializada em Varejo de Telefonia Celular, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Móveis, Ar e Ventilação e Utilidades para o Lar.Em **20 de março de 1982** **iniciamos a nossa caminhada** com a abertura da primeira loja em Valença. Depois de 14 anos abrimos mais uma loja em Ituberá, e foi em** 2003** que de** forma mais intensa, ampliamos nossa rede**, abrindo mais uma loja em Gandú.Desde o início sempre nos preocupamos com o que o nosso cliente precisava para realizar o sonho da sua casa mobiliada. Pensando nisso, proporcionamos acesso ao crédito, já naquela época, para a compra de móveis e eletrodomésticos, o que além de facilitar aos nossos clientes se unindo a preocupação com o melhor atendimento, foi o motivo da nossa consolidação.Depois disso, pegamos o impulso e fomos inaugurando em novas cidades em um ritmo médio de três novas lojas por ano.Hoje já passamos de **50 pontos de venda,** entre o interior e a capital Salvador, em alguns bairros e nos principais Shoppings, entregando em mais de** 150 cidades da Bahia** com uma** frota própria de 25 caminhões e o Centro de Distribuição que é um dos mais modernos da Bahia** com mais de 25 mil metros quadrados e área de ampliação para mais cinco mil metros quadradosEmpresa sólida e comprometida com a comunidade das cidades que atua, desenvolvendo atividades de cunho social.Gerida de forma compartilhada e sinergética, busca crescimento contínuo, evoluindo e se transformando para atender as expectativas dos nossos clientes. Destacando-se pela qualidade do serviço prestado, mantendo o olhar cada vez mais estratégicas e no desenvolvimento de pessoas.**Sobre a Casa + Fácil**:Com **mais de 45 anos** de atuação no mercado e **DNA 100% baiano**, a **Casa+Fácil** conquistou seu espaço e expandiu no mercado de materiais de construção sendo hoje a maior rede deste segmento na Bahia.Ao longo dos anos aprendemos que mais difícil do que alcançar a excelência é mantê-la. Por isso, entendemos que nosso obj