Analista de processos de t i itsm

4 semanas atrás


Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Analista de Processos de T.I. para atuar em apoio à equipe de ITSM, com foco em otimização e documentação de processos. Este profissional será responsável por tarefas operacionais ligadas ao controle, acompanhamento e documentação de processos de T.I. dentro da estrutura de ITSM, além da preparação de materiais de comunicação e suporte às rotinas do time.
Principais Atividades
Atualizar e revisar informações de processos de ITSM em sistemas internos (ex: gestão de incidentes, problemas, mudanças, requisições).
Realizar cálculos simples e registrar dados para acompanhamento de impacto e desempenho dos processos de ITSM.
Apoiar na organização e controle de tarefas relacionadas aos diversos processos de ITSM.
Consolidar informações e preparar materiais de acompanhamento e apresentações sobre o desempenho dos processos de ITSM.
Realizar comunicações operacionais com outras equipes, conforme direcionado, sobre os processos de ITSM.
Auxiliar no acompanhamento e atualização de indicadores e documentos internos relacionados aos processos de ITSM.
Requisitos
Requisitos
Experiência em funções operacionais ou administrativas em ambientes de TI.
Conhecimento em processos de ITSM (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições, etc.).
Boa organização, atenção a detalhes e capacidade de seguir processos.
Boa comunicação escrita e facilidade para trabalhar em equipe.
Perfil Desejado
Nível Pleno ou Sênior
Perfil analítico, proativo e com foco em execução de tarefas.
Conhecimentos em KPI s
Diferenciais
Conhecimento em ferramentas de ITSM.
Conhecimento em Jira.
Experiência em ambientes com times técnicos e indicadores operacionais de ITSM.
Informações Adicionais
Tipo de contratação: Recurso terceiro (via consultoria)
Horário: Comercial - 09h às 18h48, de segunda a sexta
Modelo de trabalho: Híbrido (a definir com a gestão)

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Analista de Processos e Melhorias Júnior | TRACK&FIELD | São Paulo

Greater São Paulo Area R$6,001.00-R$7,000.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

Analista de Processos Sr (Melhoria Contínua) Analista Pleno de Prevenção de Perdas com foco em Processos - Mercado Envios

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 day ago

Greater São Paulo Area R$7,000.00-R$7,000.00 1 month ago

#J-18808-Ljbffr
  • Analista de T&d Sênior

    1 semana atrás


    Osasco, Brasil RH Vital Tempo inteiro

    **RH Vital, assessorando indústria de grande porte, líder de mercado, seleciona para início imediato**: **Atividades**: - Atuar com a identificação de necessidades de treinamentos comportamentais e de capacitação técnica em todos os níveis. - Avaliar formação técnica dos colaboradores, implementar planos de capacitação comportamental e...

  • Analista de T&d Sênior

    4 semanas atrás


    Osasco, Brasil RH Vital Tempo inteiro

    **RH Vital, assessorando indústria de grande porte, líder de mercado, seleciona para início imediato**:**Atividades**:- Atuar com a identificação de necessidades de treinamentos comportamentais e de capacitação técnica em todos os níveis.- Avaliar formação técnica dos colaboradores, implementar planos de capacitação comportamental e técnica,...


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    Analista de Processos - Uma Carreira de TransformaçãoBuscamos profissionais apaixonados por processos e melhorias contínuas para se juntar à nossa equipe.Descrição do CargoO Analista de Processos é responsável por analisar, documentar e melhorar os processos da empresa, garantindo a eficiência e a qualidade dos nossos serviços.Habilidades e...


  • Osasco, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Somos a J&T Express SPS! Empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países - 240 centros de transferência de larga escala - 1.000 equipamentos de triagem inteligente - 23.000 pontos de distribuição - 400.000 colaboradores - Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de...


  • Osasco, Brasil Valor RH Terceirização de Mão de Obra LTDA Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar Operacional IAtividades: Carga e descarga, separação e movimentação de mercadorias.Escolaridade: Ensino Fundamental Incompleto.Salário R$ 1.433.90 + fretado+ Refeição no Local**Horário**: Disponibilidade para trabalhar por turno:T1: 06:00 AS 14:20 de segunda a sábado.T2 - 14:00 AS 22:20 e segunda a sábado.T3: 22:25 AS 06:05 - Dom a...

  • Analista Atendimento I

    1 dia atrás


    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **req22116 - ANALISTA ATENDIMENTO I - BITZ** **Descrição** Acompanhar/Monitorar os indicadores da operação; Realizar análise de resultado e relatórios; Manter o relacionamento com os parceiros; Disseminar conhecimento com a Operação; Identificar problemas e apresentar possíveis soluções; Analisar, tratar e acompanhar os casos recebidos da central...


  • Osasco, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    **req27036 - Analista Suporte Administrativo I - 4160 Varejo** **Sobre o Bradesco** Estamos em busca de novos talentos que, assim como nós, acreditem no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas. E que aproveitem oportunidades para crescer, superar desafios e construir uma carreira junto com a gente. **Conheça nossos benefícios** -...


  • Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.500 por ano

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