Implementador(a) de Sistemas Júnior

Co-Founder at Hub de Solução | Customer Success | Polímata digital Direct message the job poster from Hub de Solução Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia e processos para integrar nosso Time de Projetos como Implementador(a) Júnior de Soluções Zoho. Esta é uma posição de crescimento, ideal para quem tem 1 a 2 anos de experiência comprovada em implantação de plataformas e deseja se desenvolver em projetos de impacto. Você será responsável por auxiliar na implementação, configuração e suporte inicial das ferramentas Zoho para nossos clientes, tendo contato direto com stakeholders em diversas etapas dos projetos. Enviar CV para: Modelo de Trabalho Localização: Berrini, São Paulo/SP Regime de Contratação: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira. Eventualmente, há participação em eventos e feiras aos finais de semana. Formato Híbrido: Primeiros 60 dias - Trabalho presencial focado em onboarding, treinamentos e integração com o time. Após período inicial, modelo híbrido, com dias presenciais e remotos a combinar. Suas Principais Responsabilidades Implementação e Configuração Configurar e personalizar as soluções Zoho (foco inicial em Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Forms e Zoho Flow) de acordo com os requisitos funcionais. Auxiliar no mapeamento de processos e na tradução de necessidades de negócio em configurações e fluxos na plataforma. Apoiar na criação e manutenção de automações básicas (workflows, blueprints simples), relatórios e dashboards. Realizar a documentação técnica e funcional das implementações. Comunicação e Relacionamento com o Cliente Participar ativamente de reuniões de projeto (alinhamentos, treinamentos) com o cliente, utilizando canais como reuniões virtuais, WhatsApp, e-mail e, ocasionalmente, visitas in loco. Oferecer treinamento inicial e suporte de uso para os usuários das equipes do cliente. Representar a MT Soluções em eventos e feiras do setor (oportunidade de networking e aprendizado). Suporte e Qualidade Conduzir testes funcionais e homologações para garantir a qualidade e aderência da solução ao requisito. Auxiliar nas atividades de migração de dados, garantindo a padronização e integridade das informações. Prestar suporte técnico e funcional durante as fases iniciais pós-implantação (go-live). Requisitos e Qualificações Requisitos Obrigatórios Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência comprovada de 1 a 2 anos em implantação e configuração de plataformas de CRM, Atendimento ou Automação de Processos. Conhecimento prático (nível implementador/administrador) em ao menos uma das seguintes plataformas: Zoho (CRM, Desk, Flow, etc.) como diferencial, ou concorrentes como Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Bitrix24, Odoo, ou ferramentas de integração como Zapier. Noções básicas de lógica de programação (Deluge, Javascript ou similar) e conceitos de integração via API/Webhooks. Competências Comportamentais Comunicação excepcional: Capacidade de se comunicar de forma clara e profissional com clientes (escrita e verbal), atuando em reuniões, e-mail e WhatsApp. Gosto por processos e pessoas: Facilidade em aprender fluxos de trabalho e interagir com diferentes times do cliente. Proatividade, organização e autonomia para gerenciar tarefas e cumprir prazos. Flexibilidade: Disponibilidade para viagens e participação em eventos e feiras (incluindo finais de semana ocasionais, com compensação). Diferenciais Certificação oficial Zoho (qualquer módulo). Experiência prévia em projetos de consultoria ou mapeamento de processos. Inglês técnico para leitura de documentação. Benefícios Vale alimentação e vale transporte. TotalPass (academias e atividades físicas). Clude (telemedicina e bem‑estar). C4Life (programa de saúde e qualidade de vida). Day Off de aniversário. #J-18808-Ljbffr