Operador de SAC | CAL

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Sodimac Tempo inteiro
Responsibilities
  • Responsável pelo relacionamento pós-vendas com o cliente que entra em contato com a Central de Relacionamento, em multi canalidade e multskill.
  • Iniciar atendimento, registrar ocorrências, acionar áreas relacionadas à resolução do problema, aplicar tratativas, fazer encerramento dos casos e reportar ao gestor quando solicitado.
  • Atender aos requisitos de Qualidade, Produtividade, Atingimento de Metas de Ligações Atendidas, TMA, TMO, Controle de Pausas e demais KPIs necessários para o atendimento.
  • Manter o nível de serviço e taxas de abandono dentro do estipulado pela gestão.
  • Domínio técnico dos sistemas de telefonia, SAP, CRM, e-mail e demais plataformas utilizadas.
  • Ter senso de urgência na resolução de problemas e habilidades em negociação.
  • Responder e-mails de clientes que chegarem através das caixas oficiais da área.
  • Fazer follow up dos atendimentos e casos que forem solicitados pela gestão.
  • Dar assistência via WhatsApp Corporativo para clientes através da plataforma oficial da CIA.
Requisitos
  • Ensino Médio Completo
  • Experiência com atendimento telefônico de Pós-Venda
  • Diferencial: Conhecimento Sistema SAP, AVAYA, CRM
Benefícios
  • Assist. Médica
  • Assist. Odontológica
  • Desconto em Produtos
  • Seguro de Vida
  • Vale-Transporte
Observações e/ou Benefícios Adicionais
  • Cesta básica (Assiduidade)
  • Convênio Farmácia
  • Participação nos Lucros
  • Prorrogação Licença Maternidade e Paternidade
  • Cesta Natalidade
  • Empréstimo Consignado
#J-18808-Ljbffr

  • Operador de Sac

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet- Emissão de segunda via de boleto;- Suporte via Telefone e Chat.**Requisitos**:- Boa comunicação, trabalhar em equipe, responsabilidade, pontualidade, ambição em plano de...

  • Operador de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet- Emissão de segunda via de boleto;- Suporte via Telefone e Chat.**Requisitos**:- Boa comunicação, trabalhar em equipe, responsabilidade, pontualidade, ambição em plano de crescimento...

  • operador de sac

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$121.200 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso timeAtividades: Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de InternetEmissão de segunda via de boleto;Suporte via Telefone e Chat.REQUISITOSBoa comunicação, trabalhar em equipe, responsabilidade, pontualidade, ambição em plano de crescimento...

  • Operador de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    QUEM SOMOSCentro de Interações 24 horas, 100% focado em provedores de internet.PORQUE TRABALHAR AQUIEmpresa experiente em atendimento, com foco no desenvolvimento dos colaboradores e soluções para seus clientes.DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente...

  • Operador(a) de Sac

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Momento Serviços de Atendimento LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet- Emissão de segunda via de boleto;- Atendimento somente receptivo de suporte via Telefone e Chat.**Benefícios**: a combinar**Requisitos Necessários**:- Boa comunicação, trabalhar em...

  • Operador De Sac

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    QUEM SOMOSCentro de Interações 24 horas, 100% focado em provedores de internet.PORQUE TRABALHAR AQUIEmpresa experiente em atendimento, com foco no desenvolvimento dos colaboradores e soluções para seus clientes.DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente...

  • Operador de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    **Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Experiência como operador de sac.**Salário**:1550**Cargo**:Operador de telemarketing**Empresa**:TGA EmpregosAtua com Mão de Obra terceirizada, temporária e celetista**Ramo**:Serviços (DK)**Regime de trabalho**:Efetivo (CLT)**Salário**:Não informado**Jornada e...

  • Operador de Sac

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    **Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Experiência como operador de sac.**Salário**:1550**Cargo**:Operador de telemarketing**Empresa**:TGA EmpregosAtua com Mão de Obra terceirizada, temporária e celetista**Ramo**:Serviços (EH)**Regime de trabalho**:Efetivo (CLT)**Salário**:Não informado**Jornada e...

  • Operador Telemarketing Sac

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Operador de Telemarketing SAC, vaga para atuar com atendimento de Drogarias para sanar duvidas.Morar no município de São PauloLocal de trabalho - TatuapéTipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTHoras de meio período: 36 por semanaSalário: a partir de R$1.105,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida-...

  • Operador de Atendimento Sac

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    **Operador de Atendimento SAC**:**São Paulo - SP****Presential****4 Positions****Effective - CLT****Partial afternoons****operational**Você tem experiência com SAC ou Retenção? Então esta vaga é para você.Estamos com oportunidade para Op. de Atendimento em nossa Central Amiga do Cliente, na região do Jaguaré.No dia a dia você atuará:- No suporte...