Analista de Suporte Pleno

Há 5 dias

Salvador, Bahia, Brasil ACP Group Tempo inteiro
A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança
Buscamos por **Analista de Suporte Pleno **para atuar como **Supervisor de Central de Serviços (1º Nível)**.
**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:
- Coordenar as atividades da equipe de atendimento da Central de Serviços (1º Nível);
- Monitorar a qualidade do atendimento telefônico ;
- Manter atualizados os scripts de atendimento, estabelecendo contato com as áreas responsáveis pelo conteúdo de cada script;
- Acompanhar os indicadores relativos à equipe sob sua supervisão;
- Gerar relatórios gerenciais relativos ao atendimento para os indicadores;
- Gerar e manter atualizada a documentação dos serviços realizados.
**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:
- Nível superior completo na área de TI;
- Experiência como técnico de atendimento ao usuário;
- Ter atuado com supervisão em uma Central de Serviços (Service Desk).
**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.
**Faça parte do nosso time de talentos**:

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Vem pra Rede UniFTC Tempo inteiro

    A Rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 25 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social.A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de...

  • Analista De Suprimentos Pleno

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Análise de Mercado: Realização de pesquisas para identificar tendências de preços, fornecedores, riscos e oportunidades no mercado, com foco em suprimentos estratégicos.Análise de Indicadores: Monitoramento e interpretação de indicadores econômicos como inflação, câmbio, custos de produção e disponibilidade de materiais, com o objetivo de...

  • Analista De Suprimentos Pleno

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Análise de Mercado: Realização de pesquisas para identificar tendências de preços, fornecedores, riscos e oportunidades no mercado, com foco em suprimentos estratégicos.Análise de Indicadores: Monitoramento e interpretação de indicadores econômicos como inflação, câmbio, custos de produção e disponibilidade de materiais, com o objetivo de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte Pleno**Localidade**: Igrapiúna, Bahia- **Escala**: Segunda à sexta; 07h - 16h**Requisitos**:- Experiência comprovada montagem, instalação e manutenção de computadores;- Domínio do ambiente Windows (7 ou Superior);- Domínio do pacote Office (Word, Excel, Power Point);- Bons conhecimentos de correio eletrônico (Outlook,...

  • Analista Comercial Pleno

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TADMEDICAL COMERCIO E IMPORTACAO DE MATERIAL MEDICO LTDA Tempo inteiro

    Fundada em 2012, a Tadmedical iniciou sua trajetória nos estados da Bahia e Sergipe, oferecendo produtos para saúde e com uma equipe técnica qualificada para atender diversas especialidades médicas.Após uma trajetória de sucesso, a empresa se reinventou e agora somos a SOLÍ: Soluções Inteligentes em Saúde.Nosso compromisso vai além de fornecer...

  • Analista De Suporte

    Há 4 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local.Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc.Requisitos: Nível...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de Suporte

    Há 22 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...