Vendedor(a) Pleno

Descrição da vaga VP Negócios – Diretoria Regional Norte. Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformar em proposta de valor única que encanta e fideliza move o dia a dia da Vivo. Local de Trabalho Loja Amazonas Shopping – Manaus/AM Responsabilidades Identificar a necessidade do cliente; Abordar e triar o cliente no salão de vendas; Negociar e vender; Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes; Realizar atendimento agendado; Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento; Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e‑mail, redes e dúvidas sobre dispositivos; Fidelizar e reter clientes; Telemarketing; Indicar os programas e benefícios da Vivo; Incentivar o uso das plataformas digitais; Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente; Seguir os procedimentos de qualidade; Receber e controlar as movimentações de valores do caixa e fechamento; Executar corretamente processos e procedimentos sob sua responsabilidade; Participar ativamente de treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais; Conhecer mercado e concorrência; Executar corretamente o processo de gestão documental; Seguir regras da Anatel; Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxiliar na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja; Poderá ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos. Requisitos e qualificações Ensino Médio completo; Experiência com vendas e atendimento ao cliente; Familiaridade com metas e indicadores comerciais; Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint); Desejável conhecimento em sistemas Android e iOS; Capacidade de análise e comparação de produtos e serviços; Comprometimento com qualidade, ética e resultados; Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas; Atenção aos detalhes e organização; Paixão por planejamento e controle; Perfil curioso, disciplinado e conectado; Disponibilidade para atuar em escala 6x1; Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD). Benefícios Escolher o benefício ideal na plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida); Celular corporativo; Plano de voz e dados ilimitado; Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps; Direito a Bônus ou PPR anual; Plano de Previdência Privada; Subsídio para despesas com escola, creche ou babá; Dia de folga (Day off) no aniversário; Participar de programas de voluntariado corporativo; Programa de desenvolvimento educacional com parcerias e certificações; Programa de Recrutamento Interno – #VivoMinhaCarreira; Iniciativas de saúde física, emocional e social – #VivoBemEstar. Diversidade e inclusão Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados; Política da empresa valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas – #VivoDiversidade. Sobre nós Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Somos tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Vem Pra Vivo #J-18808-Ljbffr