Auxiliar de Relacionamento Discente Local Uniredentor Afya

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocaçãoEsta é uma vaga aberta na frente de **Graduação,** mais especificamente na **Uniredentor|Afya,** para trabalhar de forma** presencial na cidade de Itaperuna / RJ,****em horário noturno**.Ao assumir o cargo de **Auxiliar de Relacionamento Discente** na Afya, seu objetivo principal será:- Auxiliar na orientação de alunos sobre procedimentos administrativos e acadêmicos;- Resolver dúvidas e encaminhar questões que demandem outros setores da instituição;- Registrar e acompanhar as solicitações dos alunos, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma ágil e eficaz;- Acompanhar o andamento de processos e demandas dos alunos, mantendo-os informados sobre o status de suas solicitações;- Incentivar a participação dos alunos em atividades extracurriculares e em ações que promovam o bem-estar dentro do ambiente acadêmico;- Auxiliar na identificação de problemas ou necessidades específicas dos alunos, buscando soluções adequadas.Você atuará na área administrativa**dentro da secretaria acadêmica**e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como **coordenadores de curso, diretoria e secretaria.*****Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.**:**Responsabilidades e atribuições****COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA**:- Atender os estudantes com empatia e agilidade, buscando sempre a melhor solução para suas demandas.- Esclarecer dúvidas relacionadas à rotina acadêmica, documentos, prazos e procedimentos institucionais.- Acompanhar e registrar os atendimentos realizados em sistema, garantindo histórico e rastreabilidade.- Interagir com setores internos para encaminhamento e resolução de solicitações dos alunos.- Apoiar nas ações de acolhimento, eventos e campanhas voltadas à experiência do estudante.- Orientar os discentes sobre o uso das plataformas acadêmicas e recursos institucionais.- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao aluno.- Garantir a qualidade e o padrão institucional na comunicação com os estudantes.- Sinalizar necessidades recorrentes dos alunos à liderança para análise e ação estratégica.**Requisitos e qualificações****O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos)**:- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Pedagogia, Comunicação ou áreas correlatas);- Disponibilidade- Conhecimento básico sobre rotinas acadêmicas e financeiras será um diferencial;- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para esclarecer dúvidas e conduzir atendimentos de forma clara e objetiva;- Facilidade com tecnologia, incluindo sistemas de atendimento, CRMs e plataformas acadêmicas;- Capacidade de organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;- Perfil empático, paciente e voltado para a resolução de problemas;- Proatividade para buscar informações e oferecer soluções eficazes aos estudantes.**Informações adicionais****GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.**:**Confira os principais abaixo**:**Para o dia a dia**:- Vale-alimentação / refeição;**Família, Saúde e Bem-estar**:- Gympass / Wellhub;- Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);- Plano de Saúde e Odontológico;- Seguro de Vida;- Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);- Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;- Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);- Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).**Desenvolvimento e Aprendizado**:- Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);- Academia de idiomas (AIA);- Programa de desenvolvimento para líderes;- Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);- Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.**Diferencial para Professor Médico**:- Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook**O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.**A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.**Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação.** Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, p