Pós Vendas

Há 6 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro
**REQUISITOS**
Técnico completo nas áreas de Elétrica e áreas afins.
Desejável: Graduação cursando em Engenharia Elétrica e áreas afins
Experiência na função.
**Conhecimentos Necessários**:Atendimento ao cliente; Código de defesa do consumidor; Pacote Office intermediário/ avançado; Linha Combustão (2 e 4 tempos); Linha Elétrica (Motores Elétricos); Normativa NR10.
Inglês intermediário; Espanhol básico; Ferramentas de resposta ao cliente; Plataformas Telecontrol, Logix (TOTVs) e Help Desk.
**RESPONSABILIDADES**
- Fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientação técnica sobre os produtos, garantias ou serviços adquiridos.
- Elaborar/criar relatório analítico de dados periódicos.
- Registrar as análises de solicitações de garantia no sistema (aprovação e reprovação);
- Homologar assistências técnicas a nível nacional em conjunto com os representantes;
- Orientar o cliente quanto à emissão de NF's (remessa de conserto, devolução, retorno de garantia e etc);
- Receber e lançar os dados de NF's e encaminhar para o setor responsável;
- Analisar problemas ocorridos em campo, e se necessário deslocar-se até o local.
- Auxiliar nas atividades de verificação dos produtos e análise de diagnóstico.
- Participar de feiras, visitas técnicas e eventos quando solicitado.
- Elaborar relatório de falhas de produtos.
- Colaborar com outros membros da equipe de pós-vendas e com departamentos internos, como engenharia, área de produtos, área comercial e setor de operações, para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz dos problemas dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços com base no feedback dos clientes e transmitir essas informações aos departamentos relevantes para contribuir para aprimoramentos futuros.
- Prestar treinamento técnico aos clientes sobre a operação, manutenção e solução de problemas dos produtos ou serviços adquiridos, garantindo que os clientes possam utilizar os produtos de maneira eficiente e eficaz.
- Monitorar e manter a satisfação do cliente, estabelecendo relacionamentos de confiança e fornecendo um alto nível de serviço pós-vendas.
- Documentar procedimentos técnicos, soluções de problemas e informativos relevantes como base de conhecimento interno e ajudar no treinamento de membros internos e externos.
- Elaboração de novos processos e melhorias que venham de encontro com a necessidade atual do time.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência com pós vendas?
- Possui proficiência em algum idioma?

  • Assistente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ser responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrente e demais atividades pertinentes ao cargo.. Cargo: Assistente de Pós Vendas | Salario: R$ 1.458,32. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Integral.**| Area**: Comercial, Vendas....

  • Gerente de Pós-Vendas Senior

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$2.218 - R$10.187

    Gerente de Pós Vendas: Um Líder ProativoEmpresa em constante crescimento e evolução busca um profissional talentoso para ocupar o cargo de gerente de pós vendas. A posição oferece uma oportunidade única de desempenhar um papel chave no sucesso da organização.O Que Você Faria Nesse Cargo?Liderará a equipe de pós vendas, motivando-a para alcançar...

  • Assistente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RODOGREEN IMPLEMENTOS Tempo inteiro

    Presta suporte ao cliente na pós-venda, analisa e soluciona reclamações e realiza contato para pesquisa de satisfação.Realiza contato clientes, verifica a qualidade dos produtos ou serviços contratados, identifica suas necessidades e acompanha reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de...

  • Assistente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil CD'Avila Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Carga horária: 40 horas semanaisBenefícios- Salário- VA/VR- VT/Combustível- Plano de saúde- Plano Odontológico- Seguro de VidaPrincipais Atividades- Responsável pelo Pós Venda da empresa;- Garantir que não ocorra nenhuma pendência de pagamento;- Controlar e analisar os relatórios de inadimplência e cancelamentos;- Envio de 2º via de faturas aos...

  • Assistente de Pós-venda

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE Tempo inteiro

    A Gelopar está contratando Assistente de Pós Vendas. As principais atividades serão atualizar informações em sistemas, gestão de pedidos internos e externos, acompanhar a evolução dos atendimentos, terá contato com o cliente, revendas e assistências técnicas. Requisitos: Necessário Ensino Médio Completo. Necessário conhecimento em Pacote...

  • Gerente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Olegário Motors Tempo inteiro

    **_A_**_TIVIDADES: _**- Gerenciar oficina de pós vendas de autorizada marcas Hyundai, Chery e Subaru;- Planejar estratégias para alcance de metas;- Controlar processos administrativos junto a montadora.**_REQUISITOS: _**- Experiência com gerenciamento de equipes;- Desejável vivência na área concessionária.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Olegário Motors Tempo inteiro

    **_A_**_TIVIDADES: _**- Gerenciar oficina de pós vendas de autorizada marcas Hyundai, Chery e Subaru;- Planejar estratégias para alcance de metas;- Controlar processos administrativos junto a montadora.**_REQUISITOS: _**- Experiência com gerenciamento de equipes;- Desejável vivência na área concessionária.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Gerente de Negócios de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeGerencial Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Descrição do Cargo:">Nossa equipe busca profissionais experientes para atuar como Gerente de Pós Vendas, responsáveis por gerenciar oficinas e planejar estratégias eficazes.">Habilidades e Qualificações Necessárias:">">Experiência em gerenciamento de equipes e liderança;">Conhecimento avançado de marketing e vendas;">Análise e interpretação de...

  • Consultor de Pós-venda

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Alarme 365 Tempo inteiro

    Responsável por manter o relacionamento com o cliente após a conclusão da venda. Seu principal objetivo é garantir a satisfação do cliente, fidelizá-lo e resolver eventuais problemas que possam surgir com o produto ou serviço adquirido. As principais atividades pós-vendas incluem: Suporte ao cliente Ajudar o cliente a utilizar corretamente o produto...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Olegário Soluções Automobilísticas Tempo inteiro

    _**ATIVIDADES**:_- Gerenciar oficina de pós vendas de autorizada marcas Caoa Chery, Hyundai, Subaru e Ssangyong;- Planejar estratégias para alcance de metas;- Gestão de indicadores e prazos;- Elaborar e analisar relatórios;- Gestão da equipe;- Controlar processos administrativos junto a montadora.- Gestão comercial;- Prospecção de clientes;-...