Encarregado de Loja

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja;
- Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;
- Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;
- Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;
- Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;
- Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;
- Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;
- Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;
- Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;
- Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1; Horário das 14:00 ás 22:20
- Experiência em Liderança;
- Conhecimento em Excel.
**Informações adicionais**
**Benefícios de ser Petz**
**Assistência Médica**
Operadora **Seguros Unimed**. Disponível após o período de experiência. Você não paga mensalidade, apenas coparticipação quando utilizar. É possível incluir seus dependentes legais, com cobrança de mensalidade e coparticipação. Um cuidado completo para sua saúde com segurança e qualidade.
**Assistência Odontológica**
Operadora **Bradesco Odonto**. Disponível em até 30 dias após a admissão. Sem cobrança de mensalidade ou coparticipação. Um benefício gratuito para você cuidar do seu sorriso desde o início da sua jornada com a gente.
**Participação nos Resultados (PLR)**
Bonificação anual baseada na performance individual e da companhia. Você poderá receber até **1 salário** adicional por ano, conforme regras de proporcionalidade e desempenho. A elegibilidade começa a partir de 2026, com pagamento em 2027.
**Café da Manhã**
Disponibilizamos café da manhã diário na unidade para que você comece o dia com mais energia e bem-estar.
**Clube de Descontos Petz**
Descontos e cashbacks com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Você pode economizar em farmácias, academias, lazer, educação e muito mais.
**Convênio Farmácia (Vidalink)**
Compre medicamentos com desconto e tenha o valor descontado diretamente em folha de pagamento. Um jeito prático e acessível de cuidar da sua saúde.
**Cesta de Natal**
No fim do ano, você recebe uma cesta especial com itens para celebrar as festas com mais sabor e carinho. Um gesto de reconhecimento e cuidado com você e sua família.
**Day Off de Aniversário**
Após 6 meses de empresa, você terá direito a uma folga no mês do seu aniversário. Um presente para você celebrar sua trajetória com a gente.
**Clubz Petz Diamante**
Exclusivo para colaboradores das lojas que atingirem o nível Diamante no programa de fidelidade. Oferece 30% de desconto em serviços de banho e tosa, 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online, frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online com entrega econômica ou padrão, 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres e acesso a conteúdos exclusivos por 12 meses.
**Formação Interna para Esteticistas**
Se você deseja atuar como profissional técnico em nossos Centros de Estética Pet, oferecemos capacitação prática e teórica dentro da própria Petz. Você aprenderá com especialistas e se desenvolverá para crescer na carreira de Banho e Tosa.
**GymPass ou TotalPass**
Após experiência (até 90 dias após), você terá acesso a academias, estúdios e serviços de bem-estar com valores reduzidos. Inclui recursos como aulas de yoga, pilates, meditação, terapia online, nutrição e mais. Você escolhe o plano que melhor combina com sua rotina.
**Indica Petz**
Você pode indicar amigos para trabalhar na Petz e receber recompensas exclusivas se a contratação for efetivada. Não há limite de indicações. Uma forma de reconhecer quem contribui para construir nosso time com talentos incríveis.
**Ambiente Pet Friendly e descontraído**
Na Petz, você vai trabalhar em um ambiente descontraído, cheio de energia boa e com o jeitinho pet que a gente ama. Valorizamos relações leves, acolhedoras e respeitos

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