Assistente Comercial

**Função**: Assistente Comercial - Pro-info Energia
A função de assistente comercial tem como objetivo principal dar suporte
à equipe de vendas e garantir a eficiência nos processos comerciais. O
profissional atua em diversas frentes de apoio, desempenhando atividades
de backoffice que contribuem para o sucesso da operação de vendas e
para a satisfação dos clientes.
1. Apoio à Equipe de Vendas
- Suporte nas atividades diárias dos fornecedores, fornecendo
informações e materiais necessários para o fechamento de negócios.
- Auxílio na preparação de propostas comerciais, cotações e
orçamentos.
- Acompanhamento do andamento dos pedidos, desde a prospecção
até o fechamento, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas.
2. Gestão de CRM
- Atualização e manutenção do CRM com os dados de clientes,
histórico de negociações e novas prospecções.
- Organização e acompanhamento das atividades comerciais
registradas no CRM, garantindo que os prazos e compromissos
sejam cumpridos.
- Geração de relatórios de desempenho de vendas para equipe e
gestores.
3. Prospecção e Contato Inicial
- Identificação de potenciais clientes e leads em mercados-alvo.
outros canais, agendando reuniões e apresentações para os
vendedores.
- Suporte na qualificação de leads, analisando se o cliente está apto
para o serviço/produto oferecido.
4. Análise de Mercado
- Coleta e organização de informações sobre o mercado, concorrentes
e tendências, fornecendo insights para a equipe comercial.
- Auxílio na elaboração de estratégias de prospecção e planejamento
de vendas.
- Atende ao SDR e BDR na construção de lista e ICP.
5. Suporte Administrativo
- Organização de agendas e compromissos da equipe de vendas e
gestores, marcando reuniões e gerenciando calendários.
- Coordenação de eventos e encontros comerciais, como feiras e
apresentações para clientes.
- Preparação de materiais de apoio, como apresentações, folhetos e
relatórios.
6. Pós-Venda e Relacionamento com Clientes
- Acompanhamento de pedidos e contratos para garantir a satisfação
dos clientes após o fechamento da venda.
- Atendimento aos clientes para solução de dúvidas ou problemas
após a entrega do produto/serviço.
7. Coordenação de Atividades Internas
- Comunicação constante com outros departamentos (serviços (AT),
compras, financeiro e marketing) para garantir a fluidez das
operações relacionadas às vendas.
- Apoio na cooperação e acompanhamento das atividades e metas
comerciais.
8. Atividades Específicas da Pró-info Energia
- Cadastro e Atualização de Clientes: Realize e mantenha o
cadastro atualizado dos clientes no sistema.
- Gestão de Estoque: Emitir e controlar o estoque de baterias e
racks do comercial, além de acompanhar o estoque de
equipamentos imobilizados.
- Processamento de Pedidos: Fazer pedidos de compra, solicitar
cotações de fabricantes e fornecedores, e gerenciar a coleta de
mercadorias.
- Contratos: Confeccionar e editar contratos de locação e
manutenção, além de gerenciar contratos de locação e manutenção,
acompanhando reclamações, OS e RAT, aditivos, atualização
econômicas, comunicação de ocorrência, troca de equipamentos e
atualização de informações técnicas e comercila.
- Relatório e inventário: Emissão de relatório e inventários de
equipamento alugados ou manutenção ao cliente que solicitar ou as que
deve acompanhar junto com a fatura mensal.
- Comunicação com Fornecedores e Clientes: Solicitar cotações
de fornecedores, fazer contato com possíveis clientes para agendar
registro de preços e produtos.
- Apoio Financeiro e Logístico: Auxiliar o departamento financeiro
e de compras, resolvendo problemas relacionados ao setor
comercial assim que demando e previamente autorizado pelo gestor.
- Gestão de Correspondência e Entregas: Postar mercadorias em
transportadoras, realizar tarefas de entrega de correspondências e
gerenciar o patrimônio dos contratos.
- Gerenciamento de Chamados: Manter o sistema de
gerenciamento de chamados atualizado e comunicar-se com
fornecedores quando orçamentos demoram mais de 24 horas para
serem respondidos.
- Organização e Relatórios: Manter a sala e o estoque organizado,
emitir relatórios semanais de prospecção e acompanhar a agenda da
força de vendas.
apresentação da empresa ou dos produtos.
- Participação em Reuniões e Pesquisas: Participar de reuniões
com clientes e realizar pesquisas com clientes de contratos.
Essas atividades são essenciais para garantir o bom funcionamento da
equipe comercial, proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente e
garantir a eficiência nas operações de vendas e manutenção.

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