Projeto Águia

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro
Garantir atendimento eficiente e assertivo dentro dos parâmetros e exigências dos clientes com eficiência, voltado exclusivamente para a satisfação do cliente interno e externo, bem como a preservação de ativos contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.
Buscar o autodesenvolvimento e a superação das metas a cada dia.
**Responsabilidades e atribuições**
Atualização de relatórios diários, semanais e mensais.
Elaboração de planilhas de controle de produtividade.
Atendimento receptivo e ativo a clientes.
Solicitações de pagamentos e reembolsos.
Suporte e controle sob demandas administrativas e processuais;
Acompanhamento sistemático de ocorrências frequentes;
Cobranças diversas de pendências interdepartamentais;
Auxílio e suporte nas ações das equipes externas.
Auxílio e suporte nas ações dos Consultores.
Solicitações de certificados e/ou documentos para o cliente.
Extração de dados através de sistema operacional.
Análise das demandas encaminhadas pela Central de Atendimento.
Triagem conforme tipos de solicitações/reclamações (desenvolvimento e alimentação de planilhas, bancos de dados) e controle de demandas.
Tratativas específicas conforme roteiro de atendimento.
Acompanhamento dos casos, conforme triagem, comunicação entre os parceiros.
Encerramento dos processos utilizando como ferramentas os sistemas disponíveis.
Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei.
**Requisitos e qualificações**
Habilidades com Excel, PPT. Desejável experiência na área.
**Informações adicionais**
Cronograma
Inscrições de 01/03 e 02/03
Triagem RH 03/03
Entrevista RH 06/03
Entrevista Gestor 07/03
Divulgação 08/03
Somos uma empresa do grupo ABAI.
A Abai conta com 10 centros de atendimento localizados na Espanha, Colômbia, Portugal e Brasil onde trabalham 6.000 profissionais com sólida e extensa experiência em diferentes áreas de especialização, gerenciando 100 milhões de interações por ano em 10 idiomas diferentes.
Missão: Desenvolver soluções inteligentes e eficazes, tornando o potencial humano e a qualidade nos processos de prestação de serviços, exemplos de eficiência, rentabilidade e solidez.
Visão: Ser reconhecida como uma empresa jovem e atuante no mercado de contact center pela sua criatividade, tecnologia avançada e colaboradores bem preparados.
Valores: Ética, Transparência, Competência e Capacidade de romper paradigmas.
Nosso DNA "Parleano" é engajado e comprometido com pessoas e se você é assim como a gente vem pra cá

  • Especialista De Negócios Ti

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gol Linhas Aéreas Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de profissionais com experiência emSiebelpara integrar nosso Time de Águias.Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreiraDesafios e ResponsabilidadesPlanejar e coordenar atividades técnicas relacionadas ao Siebel Loyalty;Desenvolver, implementar e...

  • Especialista de Negócios TI

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de profissionais com experiência em Siebel para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreiraDesafios e ResponsabilidadesPlanejar e coordenar atividades técnicas relacionadas ao Siebel Loyalty;Desenvolver, implementar...

  • Especialista de Negócios TI

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de profissionais com experiência emSiebelpara integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreiraResponsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:Planejar e coordenar...

  • Operador de Telemarketing Vendas

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI BRASIL Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Tele atendimento 1.0- Salário: R$1.412,00 + variável;- Convênio médico + Convênio odontológico;- Auxílio creche;- VR e/ou VA de R$ 09,49/dia;- Vale transporte;- Desconto com universidades parceiras;- Projeto águia (Plano de carreira);- Horário: Disponibilidade Tarde**Requisitos**:- Ter boa comunicação- Ter experiência com...

  • Especialista de Negócios TI

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gol Linhas Aéreas Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais com experiência em Siebel para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreiraResponsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:Planejar e coordenar atividades...

  • Gerente Produtos de Cartões

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de profissionais com experiência em Cartões Co-branding para integrar nosso Time de Águias - Smiles. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreiraResponsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino...

  • Operador de Telemarketing Receptivo

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI BRASIL Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Tele atendimento 2.0- Salário: R$1.500,00 + variável;- Convênio médico + Convênio odontológico;- Auxílio creche;- VR e/ou VA de R$ 09,49/dia;- Vale transporte;- Desconto com universidades parceiras;- Projeto águia (Plano de carreira);- Escala: 6x1 com folgas alternadas no final de semana- Horário: Disponibilidade...

  • Projeto Águia

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI BRASIL Tempo inteiro

    Se você tem o poder da negociação e é um excelente vendedor, venha fazer parte de uma equipe que só cresce e está te esperando para encorpar nosso time de Talentos**Responsabilidades e atribuições**Aqui você irá realizar incremento de rentabilidade nos estabelecimentos credenciados com foco comercial e mantendo o bom relacionamento.Garantir a...

  • Operador de Atendimento Telefônico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeTeleatendente Tempo inteiro R$18.000 - R$19.200

    Buscamos por alguém com uma ótima comunicação, facilitando o relacionamento interno e externo. O operador de teleatendimento 2.0 é responsável por oferecer atendimento personalizado e eficaz às nossas clientes.Detalhes do Cargo:Cargo: Operador de Teleatendimento;Remuneração: remunerado de acordo com a política salarial da empresaRequisitos e...

  • Gerente Produtos de Cartões

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gol Linhas Aéreas Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais com experiência em Cartões Co-branding para integrar nosso Time de Águias - Smiles. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreiraResponsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:Exige uma visão...